Навыки, необходимые для установления партнерства с родителями детей-инвалидов

• избегать униформности и приветствовать разноообразие

• слушать, наблюдать и достигать договоренности

• быть заинтересованным и искренним, чтобы родители могли доверять вам

• спрашивать «зачем» и отвечать «зачем»

• организовывать коллективную, групповую работу, объединять родителей и объединяться с родителями и другими специалистами

В этом случае ваша работа с родителями будет вознаграждена успехами развития ребенка.

В работе с родителями можно наметить пять разновидностей, или тактик, в зависимости от того, взаимодействуете ли вы с одной семьей или с группой родителей, непосредственно или на дистанции, или вы развиваете сеть контактов между семьями, чтобы они могли поддерживать друг друга иногда и без вашего участия. Впрочем, некоторые тактики подходят одним родителям больше, чем другим.

1. Непосредственная работа с конкретной семьей

□ Социальный работник (или другой специалист) посещает семью

• обращает внимание на внешний вид и окружение дома, подъезда, квартиры, проводит оценку реабилитационного потенциала семьи, учитывая ее социально-экономическое положение, социально-демографические факторы, занятость родителей и другие аспекты.

• встречаясь с семьей, старается увидеться не только с матерью, но и с отцом, другими детьми и взрослыми членами семьи

• интервьюирует родителей о потребностях, проблемах и ресурсах

• спрашивает о внешкольных занятиях ребенка

• отвечает на вопросы родителей

• наблюдает за тем, как в семье обращаются с ребенком, обучают и развивают его

• демонстрирует стратегии поведения, обучения, решения проблем

□ Родители приходят на прием к социальному работнику (или другим специалистам)

• родители наблюдают, как специалист обращается с ребенком (например, присутствуют в классе или на приеме, во время тестирования)

• специалисты отвечают на вопросы родителей, объясняют, обсуждают информацию

• специалисты наблюдают, как родители обращаются с ребенком

• специалист снимает на видео родителей с ребенком, затем анализирует результаты

• показывает родителям видео примеры, чтобы обсудить и проанализировать увиденное вместе

□ Социальный работник организует консультацию с представителями других служб, если это необходимо ему для лучшего понимания и решения проблем или если это непосредственно может помочь семье, например, со службой миграции

□ Дает родителям заполнить карты и схемы, вопросники по развитию ребенка, затем сравнивает их результаты со своими ответами

□ Родители посещают заседания комиссии (или сессии команды специалистов) по поводу их ребенка

□ Социальный работник (самостоятельно или организуя других специалистов) помогает родителям выбрать книги, игрушки, специальное учебное оборудование для дома

□ Социальный работник организует собрания, чтобы оценить развитие ребенка в связи с ходом выполнения реабилитационного плана

□ Предоставляет родителям письменный отчет результатов тестирования или оценивания

□ Передает родителям письменное заключение с рекомендациями занятий на дому

□ Показывает родителям папку с материалами по их ребенку и обсуждает с ними ее содержание

□ Приглашает родителей в класс, где проводятся занятия, привлекает их к помощи в проведении занятий, приглашает их в комнату персонала

□ Организует для родителей встречу со студентами-практикантами или сотрудниками службы, чтобы родители поделились своим опытом и высказали мнение о предоставляемых услугах