36. Психология массовидных явлений: личность и толпа.

Социальная жизнь человека имеет множество самых разнообраз­ных форм. Некоторые из них обыденны и привычны. Дру­гие серьезно отличаются от того, что принято считать по­вседневной нормой. Существуют формы поведения сугубо зависящие от воли индивида. Но есть и такие, в которых проявления воли, желаний и нужд отдельного человека оказываются серьезно ограниченны­ми прямым или опосредствованным влиянием других лю­дей. Подчиняясь моде, например, мы бываем в положении, когда нам не нравится новый фасон одежды или обуви, но мы покупаем модные изделия, потому что старые «уже не носят», а носить устаревший фасон неприятно. Индивид, даже не испытывая на себе психического давления со сто­роны других, лишь на основе восприятия их поведения заражается этим поведением, подчиняется и следует ему.

В массовых формах вне коллективного поведения игра­ют большую роль неосознанные процессы. На основе эмо­ционального возбуждения, например, иногда возникают стихийные действия в связи с каким-либо впечатляющим событием..

Субъектом массовых форм вне коллективного поведе­ния может быть и часто становится публика, под которой понимается большая группа людей, складывающаяся на основе общих интересов, часто без какой-либо организации, но обязательно при наличии ситуации, которая затрагива­ет общие интересы и допускает рациональное обсуждение.

В качестве субъекта вне коллективного поведения мо­жет выступить во всем своем многообразии и толпа — кон­тактная внешне не организованная общность, отличаю­щаяся высшей степенью конформизма составляющих ее ин­дивидов, действующая

крайне эмоционально и единодуш­но. Субъектом вне коллективного поведения мо­

49

жет выступать масса как совокупность индивидов, состав­ляющих весьма многочисленную аморфную группу и не имеющих в своем большинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим более или менее постоянным интересом. Разные формы стихийного вне коллективного поведения обусловливаются специфическим для каждого случая на­бором объективных и субъективных факторов. Общая тен­денция, однако, заключается в том, что чем дальше, по типу взаимодействия участников, субъект поведения отхо­дит от «публики» к «толпе», тем больше рациональные способы регуляции поведения уступают место эмоциональ­ным. Происходит это по ряду причин.

Так, люди в большой группе, ощу­щая психическое давление присутствующих, могут не сде­лать того, что они непременно сделали бы при иных об­стоятельствах: они могут не оказать помощи жертве не­справедливости, например, если толпа настроена враждеб­но к жертве. Влияние большой группы на индивида может оказаться и поощряющим. Чувствуя такое влияние, индивид подчас оказывается в состоянии совершить то, что представлялось ему ранее невозможным. Другая причина — ощущение собственной анонимности. Затерявшись в «безликой мас­се», поступая, «как все», индивид утрачивает ощущение ответственности за собственные поступки. Отсюда подчас невероятная жестокость агрессивной толпы

Особо важную роль при возникновении и осуществлении любой из форм вне коллективного поведения играет комму­никация. Некоторые виды такого поведения, например, паника, возникают в ситуации острого дефицита информации или неэффективности официальных систем передачи сообщений. Индивид становится участником стихийного группово­го поведения, либо «заражаясь» непосредственно наблю­даемым поведением окружающих, либо узнав о нем по ка­налам официальной или неофициальной коммуникации. Подмечено, что люди проявляют готовность поддаваться заражающему действию со стороны окружающих, когда это действие

соответствует их идеям и убеждениям. Иногда психическое «зараже­ние» может порождать также чувства уныния и депрес­сии.

Однако зависимость от систем официальной коммуни­кации не абсолютна. В любом обществе наряду с система­ми официальной коммуникации параллельно действуют и системы неофициальные. Люди обычно пользуются обеими система­ми коммуникации, дополняя одну — основную — другой, которая служит вспомогательным средством для проверки и для интерпретации сведений, поступающих по каналам первой системы.

В ходе интерпретации сообщения происходит взаимное стимулирование — первый шаг к подготовке группового поведения. Гнев, вызванный сообщением о введении ново­го налога или о росте цен, легко разделяется собеседником, и тот, кто сообщает, испытывает удовлетво­рение от возбуждения в получателе тех же чувств, которые испытывает он сам.

37. ПСИХОЛОГИЯ МАССОВИДНЫХ ЯВЛЕНИЙ: ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ, ПАНИКА, МОДА, СЛУХИ. В числе наиболее известных массовидых явлений можно назвать: - Общественное мнение - выражается в форме определенных суждений, идей и представлений социальных отношений к явлениям или проблемам социальной жизни, затрагивающих общие интересы. Возникает как продукт осознания назревших, требующих решения социальных проблем и проявляется в сопоставлении или даже столкновении различных взглядов и позиций по обсуждаемому вопросу, — в одобрении, поддержке или же при осуждении тех или иных действий, поступков или линий поведения. Субъектом общественного мнения выступают большие социальные группы — классы, нации и народы. Его высшая форма — мнение общенародное — в основном совпадающие суждения всего народа. Общественное мнение формируется под влиянием всех средств массового воздействия (радио, пресса, телевидение), хотя

может возникать стихийно, под влиянием конкретных жизненных обстоятельств и

50

ситуаций.

ПАНИКА — один на видов массовидных социальных явлений. При её проявлении характерно состояние массового страха перед реальной или воображаемой опасностью, который нарастает в ходе взаимного заражения и блокирует способность рациональной оценки обстановки, мобилизации воли и организации совместного противодействия. Группа людей тем легче вырождается в паническую толпу, чем менее ясны или субъективно значимы общие цели, чем ниже сплоченность группы и авторитет ее лидеров.

Выделяются: 1) социально-ситуативные условия возникновения массовой паники, связанные с общей обстановкой психической напряженности, вызывающей состояние тревоги, ожидание тяжёлых событий; 2) общепсихологические условия — неожиданность связанная с недостатком сведений о конкретном источнике опасности, времени ее возникновения и способах противодействия; 3) физиологические условия — усталость, голод, опьянение и пр. Знание условий и механизмов возникновения и развития паники позволяет разрабатывать специальные меры для её профилактики и прекращения.

СЛУХИ — специфический вид межличностой коммуникации, в процессе которой сюжет, в известной мере отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории. Наряду с описываемым событием слухи отражают также общественное мнение и настроение, более общие социальные стереотипы и установки аудитории и, наконец, информационную ситуацию в регионе. Они зачастую бывают источником ложной, искаженной информации.

Слухи принято классифицировать по двум параметрам: 1) экспрессивный — эмоциональные состояния, выражаемые в содержании слухов, и соответствующие типы эмоциональных реакций: слух — желание, слух — пугало, агрессивный слух; 2) информационный — степень достоверности сюжета: от абсолютно ложных до относительно

близких к действительности.

Основной фактор циркуляции слухов — возникающий из неудовлетворенного интереса, информационный вакуум, который склонен спонтанно заполняться. Знание причин и закономерностей распространения слухов помогает организовать информационную политику так, чтобы свести к минимуму вероятность их возникновения, в случае возникновения — эффективно им противодействовать.