Заключение

За время прохождения практики был изучен процесс управления персоналом, получен опыт разработки рекламных акций и специальных предложений. Студия красоты «Lady.di» имеет большое количество постоянных клиентов, большой спектр услуг, предоставляет услуги как для самых маленьких клиентов, так и для пожилых. Получены навыки работы в программе 1С и составления заказа от поставщиков, впоследствии и принятия продукции. Получен навык составления рабочего графика для персонала, ведение учета записи клиентов. Учет журнала генеральных и влажных уборок, а так же журнала стерилизации инструментов.

Каждый месяц проводятся акции на разные процедуры, в составление акций принимает участие весь коллектив. И усовершенствование прайс-листа напрямую зависит от мастеров. Они регулярно проходят курсы повышения квалификации, а так же обучаются новым услугам, тем самым расширяя спектр услуг.

Мною были решены основные задачи, изучены тонкости управления персоналом, должностные обязанности, работа с поставщиками, а главное общение с клиентами и решение ответственных вопросов, например, разработка новых акций, введение группы в социальных сетях, составление и заказ печати листовок, а так же подбор персонала для раздачи листовок и контроль эффективности.

Список использованной литературы

1.Нормативные правовые акты:

1.1.Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" с изменениями.

2.Печатные издания:

2.1.А.Л.Разумовская «PRO-движение. Технологии эффективного продвижения услуг», 2009

2.2.Н.И.Архипова, О.Л.Седова «Основы управления персоналом. Краткий курс для бакалавров.» Учебное пособие, 2016

2.3.П.С.Шацкий «Особенности рекламного продвижения товаров и услуг B2B», 2012

2.4.И.М.Лифиц «Конкурентоспособность товаров и услуг», Москва 2011

3.Электронные ресурсы:

3.1.сайт:  http://vk.com/lady_di_studia

Министерство Образования и НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное БЮДЖЕТНОЕ

образовательное учреждение

высшего образования

Санкт-Петербургский государственный

экономический университет

Кафедра ___________________________________________________

СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ:

Руководитель практики от Заведующий кафедрой

организации

_____________________________ _______________________________

^{(Ф.И.О., подпись) (Ф.И.О., подпись)}

^{«_________» __________________20___г. «_________» __________________20___г.}

^М.П.

Индивидуальное задание

Для прохождения _______________________практики

^{(вид практики)}

студента(-ки) _________ ___________________________________________________

^{(курс) (Ф.И.О. полностью)}

по направлению подготовки: ________________________________________________

Тема ____________________работы:__________________________________________

^{(вид работы)}

___________________________________________________________________________

Организация (предприятие)__________________________________________________

Сроки прохождения практики _______________________________-_______________

Форма предоставления на кафедру выполненного задания ___________________________________________________________________________Дата выдачи задания ___________________________________________________________________________

Руководитель практики от кафедры ___________________________________________________________________________

^{(Ф.И.О. полностью, должность)}

ПЕРЕЧЕНЬ ЗАДАНИЙ, ПОДЛЕЖАЩИХ РАЗРАБОТКЕ НА ПРАКТИКЕ

1.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

С заданием ознакомлен(а) _______________________________________________ (подпись студента(-ки))

Фото 3*4

Личный листок