Глава 2 совершенствование системы управления человеческими ресурсами

2.1 Совершенствование системы адаптации новых сотрудников

Адаптация персонала – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном включении работника в процесс производства в новых для него профессиональных, психофизиологических, социально-психологических, организационно-административных и бытовых условий труда и отдыха. ⁸

После отбора кандидатов на имеющуюся вакансию отобранный нами специалист является на работу, поэтому важно так ввести его в курс дел, представить коллективу, создать вокруг него доброжелательную ауру, привести в порядок его рабочее место, чтобы он почувствовал заинтересованность фирмы в своем присутствии.

Руководитель обязан встретить сотрудника лично, поприветствовать его, проводить до рабочего места. При этом желательно провести ознакомительную экскурсию, познакомить нового сотрудника с помещениями офиса, представить руководящий состав, вести себя так, чтобы сотрудник почувствовал, что все вокруг знакомо и окружающие рады ему и ждали его.⁹

На рабочем месте нового сотрудника должно находиться описание его служебных обязанностей, включающее:

- фронт работы (служебные обязанности), степень ответственности;

- параметры качества выполняемых работ;

- степень отчетности перед руководителем и сроки (ежедневно, раз в неделю, по окончании цикла, объекта работ.);

- порядок приема отчетности у подчиненных;

- распорядок дня (если он строго обязателен);

- схема дисциплинарных наказаний за нарушение трудовой дисциплины и технологии трудового процесса;

- материальное поощрение.

Очень важным в процессе адаптации является первый день работы. Поэтому необходимо четко организовать этот день, чтобы новой сотрудник осознал свое место в иерархии организационных и профессиональных отношений. В ходе беседы важно снять излишнее напряжение у работника, раскрепостить его, дать понять его ценность и значимость для эффективной работы предприятия. Желательно в течение нескольких дней уделять особое внимание новичку, быть готовым всегда оказать помощь, дать совет, если работник нуждается в этом или обстоятельства требуют этого.

Руководитель также доводит до его сведения основные правила и требования к работе, к которым относятся: правила, присущие только данному виду работы или данному подразделению; характер отношений с работниками, не принадлежащими к данному подразделению. Также особенности социально-психологического климата трудовой группы, нормы поведения; методы контроля и оценки исполнения работы; методы контроля за нарушениями и т. д.; правила использования оборудования; правила техники безопасности; обязанности руководства по отношению к работнику (поощрения за добросовестный труд, материальная помощь); особенности коммуникаций предприятия.

Для быстрейшей адаптации новичка в коллективе необходимо создать эффективную ориентационную программу, позволяющую снимать ненужные вопросы, начать творчески производительную работу. Подобная программа должна:

1) информировать новичка о месте и роли вашей организации в нишах рынка, её приоритетах, потенциале, о том, чего организация ожидает от прихода новых сотрудников;

2) подробно ознакомить с работой и функциями, возлагаемыми на новичка, познакомить с коллегами, занимающимися схожей работой;

3) рассказать о тех, к кому новички должны (могут) обращаться при возникновении проблем.

Также необходимо подчеркнуть профессиональные основные качества – рабочую этику, правильную методологию общения, умения одеваться и преподносить себя в бизнесе, неприятия опозданий или отсутствия на рабочем месте, соблюдение формы одежды, техники безопасности, не использование алкоголя на работе.

Поводя итоги можно сделать выводы, что проблеме адаптации уделяется недостаточное внимание. Главной задачей адаптации является – сделать процесс адаптации как можно более коротким и безболезненным. Для того чтобы новый сотрудник как можно быстрее освоился и приступил к должностным обязанностям. Для этого необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, важно оказывать максимальную поддержку новому сотруднику, регулярно проводить вместе с ним оценку эффективности деятельности организации и особенностей взаимодействия с коллегами.