2.2 Совершенствование системы управления на основе мотивации

Управление на основе мотивации опирается на изучение потребностей, интересов, настроений, личных целей сотрудников, а также на возможность интеграции мотивации с производственными требованиями и целями организации. Управление на основе мотивации главный резерв интенсификации производства, средства решения масштабных задач социально – экономического развития общества.¹⁰

Мотивация – это процесс побуждения человека к удовлетворению его личных потребностей, создание внутренних и внешних побуждений к действиям.

Б.Г. Афанасьев, А.Г. Вельш, А.Н. Леонтьев, В.С. Мерлин выделили ряд функций мотивации:

- ориентирующая функция, направляющая поведение сотрудника в альтернативных ситуациях по одному конкретному направлению;

- смыслообразующая функция, определяющая конкретную субъективную значимость поведения индивида с учетом его личного смысла;

- опосредствующая функция, стимулирующая влияние мотива на поведение конкретной личности с учетом её общей направленности и приоритетных способностей;

- ограничивающая функция, обеспечивающая формирование ситуационного поведения личности с учетом её притязаний и психофизиологических возможностей;

- мобилизующая функция, изыскивающая дополнительные, резервные ресурсы человеческого организма для реализации наиболее значимых для личности целей;

- оправдательная функция, мотив обуславливает не только личностный смысл поступка индивида, но и его отношение к должному, т.е нормируемому извне образу, эталону поведения, внешней, социальной и нравственной норме.

А.Г. Вельшем выделены три уровня функционирования мотивационной сферы личности в зависимости от степени обобщения и создания индивидом своих побуждений: ситуационного мотива, обобщенного мотива, общей жизненной стратегии поведения.

Различают следующие виды мотивирования:

- социально-психологическое, когда нормы, ценности, образы поведения, система коммуникаций социальных групп и отдельного человека проходят через его социальные роли;

- социально-экономическое, когда на первом месте стоят отношения собственности, принципы оплаты труда и формирование доходов, критерии подбора, ротации и выдвижения кадров, оценки деятельности людей и отдельных организаций, система управления и возможности самоуправления.

Мотивация выполняет роль двигателя между работниками и организацией, в которую они включены, с учетом механизма культуры их деятельности (системы норм, ценностей, образов поведения, социального опыта, накопленного в прошлом и используемого в современной жизни).

Управление на основе мотивации может быть успешным, если оно учитывает актуальные текущие и долговременные стратегические цели и задачи организации и общества, всю совокупность связей индивида со своей средой, если оно дифференцированно с учетом работников, а участвующие в нем субъекты обладают необходимыми знаниями и навыками.

Коротков Э.В. определяет мотивационный менеджмент как тип управления, в котором отдается приоритет мотивации делового поведения над администрированием и жестким контролем, то есть создание условий заинтересованности в конечных результатах. ¹¹

Мотивация представляет собой мотивационный комплекс, т. е определенное единство связанных между собой стимулов и мотивов, включающих:

- наличие нескольких одновременно активизирующих труд мотивов;

- наличие нескольких стимулов, относящихся к различным ресурсам, имеющимся в пользовании;

- наличие последовательной, причинно-следственной связи между мотивами как результат воздействия стимулов;

- устойчивость мотивационных комплексов;

- способность их модернизации на основе смены приоритетов стимулов и мотивов;

- способность к автономному снятию противоречий между мотивами, а также между ними и стимулами.

Стратегию мотивирующих воздействий на работников той или иной организации следует создавать адекватно существующей иерархической структуре мотивационной сферы личности и её субординационным связям: тогда текущей задаче решения конкретной проблемы должен соответствовать определенный ситуационный мотив поведения работников. Задаче использования эффективного использования определенного работника в конкретной должности – обобщенный мотив, а задаче перспектив использования данного работника – его долговременная жизненная стратегия, жизненный план.¹²

Мотивационные модели управления:

- рациональная мотивационная модель, в основе которой лежит использование материальных стимулов для награждения или взыскания по результатам работы;

- мотивационная модель самореализации, суть которой состоит в активизации внутренних мотивов человека: возможности самовыражения, творчества в труде, признания заслуг, расширения самостоятельности и ответственности, перспективах карьеры и профессионального роста;

- мотивационная модель сопричастности (соучастия) путем сотрудничества, партнерства, участия в управлении, собственности, делегировании полномочий.