21. Общественное мнение и необходимость его изучения.

форма массового сознания, в которой проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности.

Общественное мнение выражается публично и оказывает влияние на функционирование общества и его политической системы. Именно возможность гласного, публичного высказывания населения по злободневным проблемам общественной жизни и влияние этой высказанной вслух позиции на развитие общественно-политических отношений отражает суть общественного мнения как особого социального института. При этом, общественное мнение представляет собой совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей.

Изучение общественного мнения (в дальнейшем обозначаемое О. М.) всегда было одной из самых актуальных тем для, т. к. оно является коммуникативным явлением, и одной из центральных категорий позволяющей проникнуть в содержание субъектности различных групп людей. Необходимость изучения и формирования О. М. связано с целым рядом факторов. Создание демократических структур, политических партий и политической борьбы, привели к возникновению исследований политических преференций, электорального поведения населения и эффективности политического влияния с помощью пропаганды.

Существует 2 концепции общественного мнения:

· Общественное мнение как рациональный процесс

· Теория общественного мнения как социального контроль

22. Организационные этапы проведения социологического опроса: подготовительный, полевой, контроль полевых работ и подготовка к обработке информации, обработка данных, анализ результатов и разработка отчета об исследовании.

Организационные этапы проведения социологического опроса: подготовительный, полевой, контроль полевых работ и подготовка к обработке информации, обработка данных, анализ результатов и разработка отчета об исследовании.

Как известно, любая исследовательская работа осуществляется по логически – последовательной схеме. Точно так же поступают и в проведении социологического исследования – исследование проводится по определённым этапам, которых автор выделяет четыре:

1. Подготовительный (или организационный) этап - разработка, согласование с заказчиком и утверждение документов социологического исследования: сметы расходов на проведение исследования, рабочего плана, карты выборки, программы и инструментария;

2. Полевой (или информационный) этап – сбор первичной социологической информации;

3. Технический (или этап обработки) этап – обра­ботка собранной первичной социологической информации;

4. Аналитический (или заключительный) этап – анализ обработанной информации, формулирование выводов и реко­мендаций по решению исследованной проблемы, подготовка аналитического отчета по итогам исследования,

Каждый этап охватывает определённый вид работ, имеет свои особенности, временные рамки и т.д. Таким образом, этапы социологического исследования – это определённые стадии реализации взаимосвязанных и взаимообусловленных действий исследователя, характеризующихся относительной независимостью. Выделение этапов социологического исследования не формальное действие, а сложный и необходимый процесс, организующий действия социолога.

1. Подготовительный (или организационный) этап. На этом этапе решаются исходные задачи, во многом определяющие тему исследования, его научную и практическую значимость. Прежде всего, необходимо определить тему исследования, так как она нуждается в научном оформлении, грамотной формулировке проблемной ситуации. Существенное значение приобретает анализ проблемной ситуации. Далее составляется методологическая и методическая часть программы социологического исследования, разрабатывается инструментарий сбора информации и её обработки. Необходимо составить рабочий план исследования, предусмотрев решение различных процедурных вопросов. В этом деле не должно быть мелочей. Процедурные вопросы – это и знакомство с руководителем производственного коллектива, респондентами, определение даты, времени и места бесед, определение рабочего места исследователей размножение инструментария исследования, формирование и обучение исследовательского коллектива и многие другие вопросы, которые должны быть подробно отражены в рабочем плане исследования. На этом же этапе требуется проверить инструментарий исследования, путём проведения пилотажных исследований. Наряду с этим необходимо собрать и проанализировать предварительную статистическую информацию об объекте исследования. Завершается подготовительный этап разработкой методологической, методической и процедурной частей программы социологического исследования.

2. Полевой (или информационный) этап. Начинается непосредственное изучение объекта исследования согласно принятой программе. Главная особенность данного этапа заключается в непосредственном контакте исследователя и респондентов. На первый взгляд, кажется, что здесь ничего сложного нет. Однако, как бы ни была хорошо разработана программа исследования, необходимо помнить, что существенную роль играет непосредственная реализация этой программы. То есть при сборе информации исследователь устанавливает тесные контакты с множеством лиц – руководителями предприятий, респондентами, общественными организациями. Поэтому в ходе полевых работ исследователь должен придерживаться основных принципов поведения: объективность, конкретность, корректность, контактность, ненавязчивость, профессиональность и соблюдение анонимности опроса. Интервьюеры должны не только уметь находить контакт с респондентами, но и выходить из кризисных ситуаций разрешать возможные конфликты. Для того чтобы не пропускать ни одного мероприятия и чётко организовать свою работу, исследователю необходимо разработать подробный график работ на весь период исследования. График этот должен включать все виды деятельности, планируемые для данного периода с обозначением времени, места и имён исполнителей. На этом же этапе происходит уточнение целей и задач исследования, так как анализ предварительной информации, полученной по различным источникам, иногда приводит к необходимости отказаться от первоначальных представлений об изучаемом объекте. На этом же этапе очень важно вести наблюдение. Постоянно фиксировать наблюдаемое, необходимо всё видеть и замечать. В ходе исследовательского процесса социолог пополняет нехватку теоретических знаний, проверяет содержание операционных определений. Образно говоря, происходит непрерывное соприкосновение мыслей исследователя с социальной действительностью, строгий экзамен всего исследовательского проекта. Завершается этап полевых работ систематизацией и подготовкой полученной информации к обработке и анализу.

Требования к составлению письменного отчета об исследовании: полнота изложения материала, точность, ясность и выразительность. Основные элементы, определяющие структуру отчета: титульный лист; содержание; краткий обзор; введение; основная часть; заключения и рекомендации; приложения.

Подготовка и презентация устного отчета. Использование наглядных вспомогательных материалов в процессе презентации отчета.  Графическое представление результатов исследования с использованием  круговых диаграмм; линейных графиков; слоистых диаграмм, групповых столбчатых диаграмм. Преимущества и недостатки различных графических иллюстраций. Карты, как способ презентации данных. Применение слайдов.

 Анализ и обработка данных в социологии.

Эмпирические данные, полученные в ходе социологического исследо­вания, еще не позволяют сделать верные выводы, обнаружить зако­номерности и тенденции, прове­рить выдвинутые программой исследования гипотезы.

Полученную первичную социологическую информацию следует обобщить, про­анализировать и научно интегрировать. Для этого все собранные ан­кеты, карточки наблюдения или бланки интервью необходимо про­верить, закодировать, ввести в ЭВМ, сгруппировать полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и т. д. Иными словами, необходимо применить методы анализа и обработки эмпири­ческих данных.

В социологии под методами анализа и обработки социологической информации понимают способы преобразования эмпирических дан­ных, полученных в ходе социологического исследования. Преобразование производится с целью сделать данные обозримыми, компактными и пригодными для содержательного анализа, проверки исследовательских гипотез и интерпретации

Между тем анализ и обработка социологической информации как целостное образование составляет этап эмпирического социологического исследования, в ходе которого с помощью логико-содержательных процедур и математико-статистических методов на основе первичных данных раскрываются связи исследуемых переменных. С определенной долей условности методы обработки информации можно разделить на первичные и вторичные. Для первичных методов обработки исходной информацией служат данные, полученные в ходе эмпирического исследования, т. е. так называемая "первичная информация": ответы респондентов, оценки экспертов, данные на­блюдения и пр. Примерами таких методов являются группировка, та­булирование, расчет многомерных распределений признаков, классифи­кация и др.

Вторичные методы обработки используют, как правило, для дан­ных первичной обработки, т. е. это методы получения показателей, рассчитываемых по частотам, сгруппированным данным и класте­рам (средних величин, мер рассеяния, связей, показателей значимос­ти и т. д.). К методам вторичной обработки можно также отнести ме­тоды графического представления данных, исходной информацией для которых служат проценты, таблицы, индексы.

Кроме того, методы анализа и обработки социологической информации можно разделить на методы статистического анализа ин­формации, в том числе методы описательной статистики (расчет многомерных распределений признаков, средних величин, мер рассе­яния), методы статистики вывода (например, корреляционный, рег­рессивный, факторный, кластерный, причинный, логлинейный, дис­персионный анализ, многомерное шкалирование и др.), а также методы моделирования и прогнозирования социальных явлений и про­цессов (например, анализ временных рядов, имитационное моде­лирование, цепи Маркова и пр.).

С точки зрения использования технических средств выделяют два вида обработки социологической информации: ручную и машинную (с использованием средств вычислительной техники).Ручную обра­боткуиспользуют в основном в качестве первичной при небольших массивах информации (от нескольких десятков до сотни анкет), а также при относительно простых алгоритмах ее анализа.Вторичную обработку информации проводят с помощью микрокалькулятора или другой вычислительной техники.Примером социологических исследований, в которых часто используется ручная обработка, явля­ются пилотажные, экспертные и социометрические опросы.

Однако основным средством анализа и обработки данных в насто­ящее время являются ЭВМ, в том числе персональные компьютеры, на которых осуществляется первичная и большинство видов вторич­ной обработки и анализа социологической информации. При этом анализ и обработка социологической информации на ЭВМ прово­дятся, как правило, посредством специально разрабатываемых ма­шинных программ, реализующих методы анализа и обработки соци­ологических данных. Эти программы обычно оформляются в виде специальных наборов программ или так называемых пакетов при­кладных программ анализа социологической информации. В круп­ных социологических центрах анализ и обработка социологической информации наряду с пакетами прикладных программ опираются на архивы и банки социологических данных, позволяющих не только хранить необходимую информацию, но и эффективно использовать ее при осуществлении вторичного анализа социологических данных.

Этапы и механизмы обработки данных. Главная задача заключительного этапа соц иссл-я — анализ и интерпретация полученных данных, обобщение выводов и выдача рекомендаций по совершенствованию или изменений работы изучаемого социального механизма.

После проведения исследования осуществляются заключительные этапы, истолкование полученных данных.

Вначале информация проходит стадию предварительной подготовкик обработке(проверку методического инструментария на точность, полноту и качество заполнения, происходит выбраковка некачественно заполненных анкет).

Данные, полученные в социологическом исследовании на стадии: сбора эмпирического материала, как правило, обрабатываются на ЭВМ.

Современная технология обработки включает целый ряд этапов: редактирование данных, кодирование данных, контроль данных и исправление ошибок, выбор средств математической обработки данных, анализ данных Редактирование. Цель - подготовка информации, заключенной в вопроснике, для перевода на машинный носитель.Анкеты, полученные в результате опроса, могут содержать множество ошибок, неточностей и всякого рода погрешностей необходимо по возможности избегать их. Наиболее типичные ошибки: Нарушение полевых процедур опроса: использована не та форма вопросника; опрошен не тот респондент; отсутствуют шифры, идентифицирующие вопросник.Неполнота заполнения вопросника.

Кодирование.Цель— преобразование собранной информации в числовую форму, которая в свою очередь предназначена для запоминания в ЭВМ в машиночитаемой форме. Анкеты кодируются на стадии их создания, и респондент непосредственно отмечает тот код, который соответствует его ответу. Открытая форма вопросов

в интервью и анкетах, требующих специального кодирования после проведения опроса.

Важной составной частью подготовки данных к анализу является всесторонний контроль данных и исправление найденных ошибок. Источники ошибок кроются во всех предыдущих этапах исследования от сбора информации до ее ввода в ЭВМ. Практически очень трудно исправить все ошибки в данных, особенно если это исследование достаточно обширно. Исследователь должен решить, какого рода проверки и исправления наиболее важны для него, а какими ошибками можно пренебречь.

Средства математической обработки данных. Статистический анализ полученной социологической информации можно обработать следующими видами математической обработки данных:

- Статистическая группировка- это классификация или упорядочение данных по признаку подобия или различия. Основное назначение группировки - установлении численности каждой отдельно взятой части совокупности, расчленённой в соответствии со значениями определенного признака (или нескольких признаков), и в изучении влияния причин и зависимости явлений.

- Ряды распределения.Результат группировки единиц наблюдения по какому-либо признаку называется статистическим рядом. По вариационному ряду количественного признака можно подсчитать, как часто каждое значение этого признака встречается в совокупности.

- Статистические таблицы– обобщают исходные данные. По таким таблицам устанавливаются, измеряются и анализируются связи между признаками исследуемой совокупности объектов. Простые таблицы - перечень, список, отдельных единиц совокупности о количественной (или качественной) характеристикой каждой из них в отдельности. В групповых таблицах содержится группировка единиц совокупности по одному признаку, а в комбинационных — по двум и более признакам.

- Гистограмма— это графическое изображение интервального ряда. способ графического представления табличных данных. Количественные соотношения некоторого показателя представлены в виде прямоугольников, площади которых пропорциональны.

- Кумулятивные кривые. Кумулята округляет индивидуальные значения признака в пределах интервала и представляет собой возрастающую ломаную линию.

- Полигоны. Дляпостроения полигона величина признака откладывается на оси абсцисс, а частоты— на оси ординат. Из точек, соответствующих значениям признака, восстанавливаются перпендикуляры, равные по высоте частотам. Вершины перпендикуляров соединяются прямыми линиями.