3. Сутність поняття «тур. Продукт» та «тур. Послуга». Види тур. Послуг.

Згідно ЗУ «Про туризм» тур. продукт - попередньо розробл. к-кс тур. послуг, який поєднує не менше ніж 2 такі послуги, що реалізується або пропон. для реаліз. за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевез., послуги розміщ. та ін.. тур. послуги, не пов'язані з перевез. і розміщ. (послуги з організ. відвідувань об'єктів к-ри, відпоч. та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).

Словник-довідник з географії туризму: тур. продукт – набір послуг, що входять у вартість тур. поїздки з певним маршрутом з к-ксним обслуг.м.

Тур. продукт – сукупність речовин, предметів споживання (і неречових споживчих послуг ) необхідних для потреб туристів що виникли під час подорожей.

Туристична послуга - результат діяльності тур. п-мства щодо задовол. відпов. потреб туристів. Робота турп-мства полягає як у організ. всієї подорожі і в організ. окремих послуг. У структурі тур. послуг розрізняють основні, додаткові і супутні послуги. Основні послуги, що пропонуються туристичним п-мством, включають: - послуги по організації перевез.; - трансфер; - розміщення; - харчування туристів. До додаткових послуг відносяться: - послуги по організації екскурсій; - послуги по страхуванню туристів; - послуги гідів-перекладачів; - послуги по перевезенню туриста від місця його прибуття в країну (місце його тимчас. перебув.) до місця розміщення і назад (трансфер), а також будь-якому іншому перевезенню в межах країни (місця тимчас. перебування), передбаченої умовами подорожі; - послуги з ремонту техніки; - послуги з прокату; - обмін валюти; - телефон; - пошта; - послуги побутового обслуг.; - право користування пляжем т. п. Супутні послуги – їх в основному споживає місцеве населення і вони мають значення для загального забезпечення туристів.

Такий розподіл умовний, оскільки істотних відмінностей, з погляду споживчих властив., між ними немає.

Тур. продукт

Основні тур. послуги

Додаткові тур. послуги

Товар (речові продукти)

Тур. пакет

Тур. центр

Транспорт

Послуги розміщ.

Трансфер

Тур. пакет –основний, обов’язків к-кс послуг, які надаються під час подорожі по індивід. або груповому плані, мають серійний х-тер і пропонуються в широкий продаж.

Тур. центр – місце відпоч. туриста, яке об’єднує всі його рекреаційні можливості (природні, культ.-історичні, екологічні, етнічні, соц..-демографічні а також інфраструктуру).

Транспорт –засіб пересування, за допом. якого можна добратись до тур. центру.

Послуги розміщ. – це конкретний готель, який пропон. туристу в тур. центрі на час подорожі.

Трансфер – доставка туриста від місця прибуття до місця проживання.