14. Основні вимоги щодо діяльності тур. Агентств.

1) Організаційні вимоги:

* діяльність тур агента у галузі туризму на підлягання ліцензуванню;

* тур агентство має право надав. тур. посл. які пройшли сертифікацію у встановлен. порядку;

* тур агент може залучати до надання тур. послуг осіб які відповід. кваліфікац. вимогам;

* агент повинен виконув. вимоги чинного з-давства Укр., щодо забезпеч. туристам безпеки;

* докум. пов’язані з провед. тур. діяльності мають зберігатися у туроператора і тур агента відповідно до вимог чинного з-нодавства;

* тур агент має вести визначену з-нодавством звітність;

* відшкодовувати збитки завдані туристам чи ін. особам;

2) Вимоги до службового приміщення:

* має мати інформаційну вивіску або зовнішню рекламу (назва п-мства і логотипу);

* при вході в приміщення розміщується інформації про вид роботи;

* на видному місці (копію про створ. тур агентства, копія з банку, відомості про працівників, ПІБ – керівника, бухгалтера);

* книга відгуків і пропозицій громадян, адреси і телефони, центри і викон. у галузі туризму;

* у разі закриття службового приміщення чи офісу тур агентства не пізніше ніж через 5 дн. має повідом. про це споживачів тур. послуг.

16. Паспортно-візові формальності.

Туристичні формальності – процедури, пов’язані з дотриманням туристами, які перетинають державний кордон, визначених умов, правил та вимог, які встановлюються держ.органи країни виїзду та кр. перебування.

У міжнародній практиці тур. формальності поділ. на 2 групи:

1) дозвільні (поліцейські) формальності; 2) санітарно-медичні формальності.

Спрощення тур. формальностей є об’єктом міжнар. угод і договорів. Сьогодні ВТО надає особл. значення спрощенню тур. формальностей а саме:

* спрощення паспортних формальностей: децентралізація паспортних служб, скорочення термінів і процедур оформлення загран. паспортів, встановл. терміну дії паспорта.

1) безвізовий виїзд на строк до 3-ох міс.

2) розповсюдження дії візи терміном на 12 міс. на 1 або кілька виїздів

3) встановлення єдиного консульського збору незалежно від громадянства туриста

4) дозвіл ввезення валюти у розмірі вказаному відповідно до ЗУ «Про туризм»

5) надання інформації туристу про поточний курс валют

6) забезпечення можливості зворотного повернення валют при виїзді з країни перебування.

Обкладання туристів податками, зборами, при виїзді / в’їзді окрем. товарів.

- Розширення співпраці нац.. тур. адміністрацій з органами охорони здоровя у справі надання інформації медичного х-теру всім виїжджаючим особам.

Здійсн. договорів мед. страхув., надання невідкладн. мед. допом. всім туристам без вийнятку.

Паспорт – осн. документ, що засвідчує особу громадянина Укр.

Відпов. до закону про порядок виїзду/вїзду в/з України(у) громадян Укр. і правил перетину кордону держ. громад. Укр., лише при наявності цього докум. Укр. громадянам може перетнути кордон України.

Розрізн. наступні види паспорту:

- паспорт громадянина Укр. для виїзду за кордон – це док. За яким громадяни Укр.. подорожують у тур. цілях, саме тур компанії прац. з таким видом паспортів;

- службовий – видається посадовим особам і супроводжуючим їх у службов. відрядж., працівником адмін..-техн. служб, органів викон. влади, держ. чиновників.

- дипломатичний паспорт – видається мініст. Закорд. Справ Укр. громадян,які виїжджають на дипломатичну роботу, а також їхнім дружинам, що будуть їхати разом з ним.

Сьогодні одержання українськими туристами вїзних і виїзних віз у більшість кр. Обовязкове а процедура їх оформл. занадто ускладнена.

Тур. Віза – це спец. дозвілля уряду іноземної держави, яким поставляється в паспорті дипломатичними представництвами іноз. Держав у вигляді спец. штампу або гологреми, що дає право його власнику на тимчасовий виїзд на терит. держави яка видала йому візу з метою туризму (відпоч., а також на виїзд на транзитний проїзд).

Віза на відвід. кр. видається на підставі запрош.. Вони був. службові, гостьові і туристичні.

В залежності від запрошення видають наступні види віз:

- ділова; - приватна; - туристична; - транзитна; - робоча.

Візи поділяються на 2 групи:

- закупівельні; - дозвільні.

Закпівельні. Для їх одержання достатньо зібрати необх. докменти і сплатити грошов. внесок.

Дозвільні – оформлення кр. шенгенської візи.