Аналіз факторів мікросередовища

Мікросередовище дизайн-бюро «ODESD2» складається з споживачів, конкурентів, постачальників, маркетингових посередників та контактних аудиторій. Оскільки ринок промислового дизайну в Україні ще формується, усі із перелічених елементів мають безпосередній вплив на маркетингове середовище дизайн-бюро «ODESD2». Тому послідовно проаналізуємо кожен із них.

Споживачі. Дизайн-бюро «ODESD2» веде свою діяльність як на споживчому, так і на промисловому ринках. На споживчому ринку компанія пропонує свою продукцію домогосподарствам. Промисловими споживачами є власники ресторанного та готельного бізнесу, а також громадських закладів. Дизайн-бюро в майже рівних частках отримує індивідуальні та комерційні замовлення. Тому робота як на споживчому, так і на промисловому ринку є вигідна та перспективна для компанії. Тому в ході аналізу споживачів, розглянемо особливості споживчої поведінки на обох ринках.

Споживчий ринок є сегментованим, відповідно до таких критеріїв:

1. Рівень доходу

2. Стиль життя

Цільовою аудиторією виробників дизайнерських меблів є домогосподарства з щомісячним доходом від 15 тисяч грн., які цікавляться новинками дизайну та схильні до їх купівлі. http://pro-consulting.ua/base/results/filter/category/4003/branch/2862/section/2901/

Проведемо сегментацію для детальнішого аналізу споживачів на ринку. Обгрунтуємо змінні сегментування у наступній таблиці

Таблиця

Обґрунтування змінних сегментування

Змінна сегментування	Значення змінної сегментування	Відмінності в ринковій поведінці	Необхідні відмінності в комплексу маркетингу
Рівень доходу	Дохід вище 15 тисяч грн за місяць	Спроможні купувати нові об’єкти, піддаються впливу моді	Товар: Споживачі бажають купувати ексклюзивний товар та високу увагу приділяють якості Збут: Збут здійснюється через ексклюзивних брендових дилерів
	Дохід нижче 15 тисяч грн за місяць	Віддають перевагу дешевшм товарам, особливу увагу приділяють якості та надійності	Ціна: Підтримання стабільних і доступних цін; надання довгострокових відтермінувань оплати, знижки, можливість оформлення кредиту. Товар: Підвищення якості та довговічності продукції
Стиль життя	Схильні купувати дизайнерські об’єкти	Цікавляться новинками дизайну, часто відвідують спеціалізовані виставки	Просування: Споживач віддасть перевагу відомим популярним виробникам
	Не схильні купувати дизайнерські об’єкти	Не надто обізнані у ринку дизайну, зазвичай купують для облаштування будинків об’єкти мас-маркету	Просування: Популяризація дизайнерських об’єктів для сегменту

Таблиця 1.

Опис профілів ринкових сегментів

№	Профіль ринкового сегмента	Специфіка ринкової поведінки	Специфіка комплексу маркетингу		Величина сегменту
			Елемент	Відмінності
1	Схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс	Шукана вигода: унікальність та престиж. Вирішальним фактором для здійснення покупки є ексклюзивність продукту. Якість продукції повинна бути на високому рівні. Приділяють увагу товару з підкріпленням. Низька чутливість до ціни	Товар, Просування	Висока якість товару; гарантії та сертифікація продукту; розробка проекту на замовлення; залучення до співпраці кваліфікованих дизайнерів; висока якість обслуговування клієнтів	7%
2	Схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс	Шукана вигода: ціна та якість. Споживачі бажають придбати дизайнерські об’єкти, але скаржаться на високу ціну, шукають виробника з оптимальним співвідношенням ціни та якості продукції. Важливими елементами є ціна, якість та надійність продукції. Висока чутливість до ціни.	Ціна, Товар	Зниження ціни за рахунок зниження собівартості продукції; гарантії та після-продажне обслуговування; налагоджена система дистрибуції	35%
3	Не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс	Шукана вигода: висока якість і надіність. Споживачі найчастіше не обізнані про продукцію, тому не користуються дизайнерськими послугами. Особливу увагу приділяють якості продукції. Позитивно впливає сервіс, швидкість виготовлення та доставки замовлення. Не дуже чутливі до ціни.	Товар, Збут, Просування	Максимальне підвищення якості товару; робота з системою до- і після-продажного обслуговування; розвинена система дистрибуції.	3%
4	Не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс	Шукана вигода: низька ціна та зручні канали дистрибуцій. Основними факторами здійснення покупки виступають ціна. Низька обізнаність про новинки у сфері дизайну. Потребують відтермінування в оплаті. Висока чутливість до ціни	Ціна, Збут	Максимально можливе зниження ціни не упускаючи якість продукції; необхідність у розвиненій системі дистрибуцій та зручних умовах доставки	55%

Отже на ринку промислового дизайну України було виділено такі ринкові сегменти:

• «Основні» Схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс

• «Потенційні» Схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс

• «Потребують інформації» Не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс

• «Потребують інший товар» Не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс

Дизайн-бюро «ODESD2» працює лише з сементом «Основний». Доклавши зусиль в медіа-стратегії з метою збільшення обізнаності споживачів про ринок, компанія зможе працювати з сегментом «Потребують інформації». Також зараз бюро працює над створенням бюджетної колекції, що дасть змогу вийти на сегмент «Потенційні». В короткостроковій стратегії немає перспективи працювати з сегментом «Потребують інший товар», через низьку споживчу проінформованість та неготовність до сприйняття товару. Проте в довгостроковій стратегії, поряд зі стратегією розвитку ринку, необхідно звернути увагу на даний сегмент.

1. У зв'язку з політико-економічною ситуацією в країні відбувається зубожіння населення.

Проаналізуємо прогнози доходів українців на наступному графіку. у січні 2016 року максимальна зафіксована заробітна плата склала 149,08% заробітної плати станом на листопад 2012 року, або ж вона зросла на 49,08%. У той же час наш індекс цін склав у січні 2016 року 260,76% цін листопада 2012, тобто ціни зросли за цей період на 160,76%

Люди з низькими доходами у цілому менш захищені від перепадів цін. У них розрив між лінією зміни доходів та витрат у всі періоди більший, ніж у закарпатців зі середнім чи високим доходом. Графік зміни їх заробітної плати також показує, що тут частіші різкі спади. Що цікаво, часто вони траплялися на початку року і поступово зростали до грудня. Але у цілому, і тут бачимо поступове зростання.

http://zaholovok.com.ua/yak-zakarpattsi-bidnili-za-ostanni-tri-roki-tsini-ta-zarplati-infografika

На промисловому ринку дизайн-бюро «ODESD2» пропонує свої послуги власникам ресторанного та готельного бізнесу, а також громадських закладів. Виконання комерційних проектів значно вигідніше для бюро, оскільки умови співпраці значно зручніші, а також це додаткова можливість прорекламувати компанію. Проте на промисловому ринку найчастіше відбуваються одиничні закупки і виникає необхідність у пошуку нових клієнтів.

Конкуренти.

Тип конкуренції на ринку промислового дизайну ― монополістична конкуренція, яка характеризується великою кількістю виробників та споживачів на ринку та низькими вхідними та вихідними бар'єрами.

Дизайн-бюро «ODESD2» займає 10,7% ринку, але не займає лідируючу позицію. Лідером ринку є архітектурне бюро «2B.group», яке уже майже 10 років працює на ринку України та займає 11,8%. Найближчим конкурентами «2B.group» та «ODESD2» є студія дизайну «SVOYA studio», яка володіє 7,4% ринку. Ринкові частки інших компаній є незначними, тому для подальшого аналізу було обрано лише лідерів ринку. Аналіз сильних та слабких сторін дизайн-бюро «ODESD2» у порівнянні з головними конкурентами «2B.group» та «SVOYA studio» наведений у табл.

Для проведення аналізу було відібрано такі показники конкурентоспроможності компанії:

Порівнювальні показники вимагають обґрунтування і наведення порівняльних даних з конкурентами

Тому обґрунтуємо вибір показників конкурентоспроможності для дизайн-бюро «ODESD2» на ринку промислового дизайну України.

Таблиця 2.5