1.2. Методы маркетингового анализа

Реализация маркетингового анализа предполагает использование определенных методов, которые применяются на практике (рис. 1.2.1).

Рис. 1.2.1. Методы математического анализа [18]

Статистический метод маркетингового анализа предполагает проведение анализа при помощи абсолютных, средних и относительных величин, группировок, индексов, трендовых и регрессионных факторных моделей, методов вариационного, дисперсионного, корреляционного и циклического анализа, методов многомерного анализа: факторного, кластерного и др.

Сущность статистических методов, которые могут быть использованы на различных этапах маркетинговых исследований, заключаются в следующем [19]:

– при сборе маркетинговой информации особую важность имеет достоверность информации, для этого при использовании выборки данных необходимо обеспечить ее репрезентативность и распространение выборки на генеральную совокупность;

– использование статистических правил для группировки полученной информации, которые помогают ее классифицировать, группировать;

– дескриптивный анализ необходим для обобщения информации;

– использование статистических гипотез. При принятии управленческих решений, которые основываются на выборочных наблюдениях, должна быть уверенность в том, что сходства или различия выборки с генеральной совокупностью могут быть объяснены ошибкой выборки. При этом уверенность исследователя должна основываться на результатах проверки статистических гипотез;

– методы оценки тесноты связи между признаками позволяют выявить взаимосвязь между зависимыми и независимыми переменными;

– на практике маркетинговых исследований используются методы экспертных оценок, экстраполяция, техническая обработка графиков, методы статистического моделирования для прогнозирования экономических показателей.

Все эти статистические приемы используются в маркетинговом анализе для решения типичных вопросов. Среди наиболее распространенных методов математического моделирования в маркетинге являются [19]:

– модель жизненного цикла товара, которая описывает изменение спроса с момента появления его на рынке до исчезновения его продаж [29];

– модель маркетингового комплекса «Концепция 4C» – «Customer value – Customer costs – Customer convenience – Customer communication», согласно которой ценность товара рассматривается с точки зрения потребителя, цена товара сопоставляется с расходами потребителя; место должно рассматриваться с доступностью товара для потребителя, а его продвижение зависит от информированности потребителя [27];

– матрица БКГ помогает проанализировать актуальность продукции, производимой предприятием, основываясь на спрос данной продукции и доли рынка, которую занимает предприятие. При сочетании этих показателей товар классифицируется на четыре роли – «Звезды», «Дойные коровы», «Собаки», «Трудные дети» [33];

– SWOT-анализ конкурентов определяет причины эффективности деятельности предприятия, либо ее отсутствие; направляет организацию на правильный путь развития. SWOT-анализ определяет сильные и слабые стороны деятельности предприятия, выявляет внешние угрозы и возможности относительно своих конкурентов;

– матрица определения проблемы или матрица Кепнера-Трегое представлена в таблице 1.2.1.

Таблица 1.2.1.