41. Понятие, уровни и элементы организационной культуры.

Новые условия хозяйствования, динамизм внешних условий, повышение образовательного уровня персонала и гражданской зрелости работников, изменение мотивации способствовали развитию организационной культуры и потребовали от менеджмента пересмотра традиционных управленческих теорий и базирующихся на них методов регулирования трудового поведения и мотивации.

Управленческие службы изменили отношение к культуре организации и активнее стали использовать ее как фактор повышения конкурентоспособности, эффективности производства и управления. Введение в практику термина организационная культура относится к концу 70-х годов. Существует много подходов к выделению различных критериев, характеризующих и определяющих культуру на макро и на микроуровне. Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать организационную культуру на основе десяти характеристик:

• осознание себя и своего места в организации

• коммуникационная система и язык общения

• внешний вид, одежда и представление себя на работе

• что и как едят люди, привычки и традиции в этой области

• осознание времени, отношение к нему и его использование

• взаимоотношения между людьми

• ценности и нормы — что люди ценят в организационной жизни и как эти ценности сохраняются;

• вера во что-то и отношение или расположение к чему-то

• процесс развития работника

• трудовая этика и мотивирование отношение к работе и от¬ветственность; чистота рабочего места; оценка работы и вознаграждение; индивидуальная или групповая работа;.

Можно выделить несколько основных признаков организационной культуры,:

¦ отражение в миссии организации ее основных целей;

¦ направленность на решение личных проблем или производственных задач фирмы;

¦ преданность или безразличие людей к организации;

¦ источник и роль власти;

¦ стили управления, способы оценки работников;

¦ ориентация на самостоятельность, независимость или подчиненность;

¦ предпочтение групповых или индивидуальных форм труда и принятия решений;

¦ преобладание сотрудничества или соперничества, конформизма и индивидуализма;

¦ степень принятия риска, подчиненности планам и регламентам;

¦ ориентация на стабильность или изменения.

Под организационной культурой понимается система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, обрядов, образцов по-ведения членов организации, выдержавших испытание временем. Культура придает единообразие совместным действиям людей, формирует общую для всех психологию.

Специалисты выделяют две важные особенности культуры:

1 многоуровневость. Поверхностный уровень образует способы поведения людей, ритуалы, эмблемы, дизайн, униформа, язык, лозунги и пр.

2 многогранность, многоаспектность. Культура организации, во-первых, состоит из субкультур отдельных подразделений или социальных групп, существующих под крышей общей Во-вторых, организационная культура включает субкультуры тех или иных направлений и сторон деятельности — предпринимательство, управление, деловое общение, внутренние взаимоотношения.