4. Классическая школа управления.

Самые первые исследования в области менеджмента были сделаны менеджерами классической школы.

Первых менеджеров в основном волновал вопрос об эф­фективности производства (технический подход). Свою деятельность они сосредоточивали на адаптации рабочих. В этих целях разрабатывался дизайн рабочих мест, изуча­лись затраты времени на различные операции и т.п.

Многие исследователи при изучении личности начали с установле­ния черт характера, необходимых менеджеру.

Результаты этих исследований показали, что опреде­лить параметры по чертам характера невозможно, что даже такая вещь, как ум, в некоторых случаях может не иметь в менеджменте первостепенного значения. В итоге было установлено, что концепция черт характеров просто не срабатывает. В связи с этим и возник вопрос: есть ли наука менеджмент?

Научный подход в менеджменте берет отсчет с 1800 г., когда англичане М. Болтон и Дж. Уатт расчленили трудовые операции на более мелкие — произошел процесс разделения труда, который Ф. Тейлор впоследствии усовершенствовал посредством хронометража.

Ф. Тейлор (1856-1915), который возглавил движение научного управления, сделал, по сути, первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки. Он заинтере­совался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало разви­тию школы научного управления. Сам термин «научный менеджмент» был предложен Л. Брендисом (единомыш­ленник Ф. Тейлора).

Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью науч­ных исследований. Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помо­щью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда.

Его основополагающие принципы управления состоят в следующем: если я могу на научной Основе отобрать людей, подготовить их, предоставить им некоторые стимулы и со­единить воедино работу и человека, тогда я смогу получить совокупную производительность, превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой. Главная заслуга Ф.Тейлора состоит в том, что он как основатель школы на­учного управления разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстанов­ки и стимулирования труда рабочих. По сути, он начал ре­волюцию в области менеджмента.

Становление науки об управлении связывается также с именами Ф. и JI. Джилбертов. Они провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные прин­ципы организации рабочего места. Г. Эмерсон разработал своего рода модель управления крупной компанией, т.е. он является создателем определенной философии менеджмента.

Вообще основоположники научного менеджмента счи­тали, что производительность (результативность) труда можно увеличить, используя не только технический аспект (совершенствование техники производства), но и побуж­дающий эффективно трудиться мотив (материальная и мо­ральная заинтересованность в высоких результатах труда).

Таким образом, к 1916 г. сформировалось целое направ­ление в исследованиях — первая научная школа, получив­шая несколько названий: научного менеджмента, класси­ческая, традиционная.

Разновидностью классической школы управления яв­ляется административная школа. Она занималась изуче­нием вопросов роли и функций менеджера. Считалось, что, как только определялась суть работы управляющего, легко можно было выявить наиболее эффективные методы руко­водства:

Одним из пионеров разработки этой идеи был А. Файоль (1841-1925). Административная теория, разработанная Файолем, внесла весомый вклад в развитие классической школы. Поэтому его и называют отцом современной тео­рии менеджмента.

Теория администрирования Файоля содержит две час­ти: первая посвящена рассмотрению функций управления, вторая — принципам менеджмента. .

В 1920-е гг. на основе первой части этой теории была сформирована структурно-функциональная система орга­низации. Управленческие функции, по Файолю, — несущий элемент, база организационной структуры, т.е. именно функции определяют структуру организации.

Разработанные А. Файолем принципы управления сле­дует признать самостоятельным результатом науки управ­ления, администрирования (отсюда и название «админи­стративная школа»).

Их суть сводится к следующему:

• разделение труда;

• ав­торитет и ответственность власти;

• дисциплина;

• единство руководства;

• единство распорядительства;

• подчинение ча­стного интереса общему;

• вознаграждение за труд;

• баланс между централизацией и децентрализацией;

• координация менеджеров одного уровня;

• порядок; справедливость;

• доб­рота и порядочность;

• устойчивость персонала;

• инициатива.

Среди других представителей административной школы можно выделить М. Блюмфилда, разработавшего концеп­цию «менеджмента персонала» , или управления рабочей силой (1917), и М. Вебера, предложившего концепцию «рациональной бюрократии» (1921). Он дал характеристику идеальных типов господства и выдвинул положение, со­гласно которому бюрократия — порядок, устанавливае­мый правилами, — является самой эффективной формой человеческой организации.

Таким образом, основной вклад представителей адми­нистративной школы в теорию менеджмента состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функ­ций, и разработали основные принципы управления, соблю­дение которых обеспечивает эффективность менеджмента. Они сформулировали систематизированную теорию управ­ления организацией в целом, рассматривая менеджмент как особый вид управленческого труда.