- •Управление как специфическая деятельность человека.
- •Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования.
- •Эволюция управления - развитие технологий управления.
- •II период•— индустриальный период (1776—1856).
- •III период — период систематизации (1856-1960).
- •Классическая школа управления.
- •Школа человеческих отношений.
- •Школа науки управления.
- •Механизмы рыночной экономики.
- •Система рыночных институтов, определяющих формальные правила.
- •Актуальность управления персоналом. Государственная кадровая политика Республики Беларусь.
- •Основные понятия кадрового менеджмента.
- •Понятие миссии и цели.
- •Функции менеджмента
- •Принципы менеджмента. Предопределенность законами общественного и экономического развития.
- •15. Методы менеджмента в системе категорий управления. Взаимосвязь познавательного и действующего сторон управления.
- •16. Организационно-распорядительные методы. Классификация по специфике рычагов воздействия роли в процессе управления.
- •17. Экономические методы менеджмента.
- •18. Социально-психологические методы управления.
- •19. Понятие подхода. Процессный подхода в управлении.
- •20. Системный подход в менеджменте
- •21. Возникновение ситуационного подхода в менеджменте. Использование новых системных информационных технологий.
- •22. Понятие организации. Внутренние переменные.
- •23. Уровни управления организацией. Субъект и объект управления.
- •24.Виды организаций. Формы организационных структур.
- •25. Концепция жизненного цикла организации.
- •26.Понятие стратегии и тактики в менеджменте. Элементы стратегий.
- •27.Стратегическое и оперативное управление.
- •28. Понятие структуры управления организацией (организационная структура управления).
- •29. Линейные структуры управления организацией.
- •30. Функциональные структуры управления организацией.
- •32. Программно-целевые, проектные и матричные структуры управления организацией.
- •33. Дивизиональные структуры управления организацией.
- •34. Сетевые и виртуальные структуры управления организацией.
- •35. Многозначность понятия "решение".
- •36. Принятие управленческих решений как психологический процесс.
- •37. Этапы рационального решения.
- •38. Факторы эффективности решений
- •39. . Классификация управленческих решений.
- •40. Понятие и содержание коммуникации.
- •Коммуникационные процессы в организациях.
- •Процесс межличностной коммуникации: этапы, стадии, элементы.
- •Коммуникационные сети. Типы и связи (отношения).
- •Управленческая информация.
- •Понятие статуса человека (работника) в организации.
- •Социальная роль. Идентификация работника в организации.
- •Понятие и сущность власти.
- •Лидерство как важный и эффективный механизм управления организацией.
- •Классификация характеров.
- •Понятие, уровни и элементы организационной культуры.
- •Функции и типы организационной культуры.
- •52. Стиль руководства. Общая типология стилей.
- •53. Поведенческая элементы управления.
53. Поведенческая элементы управления.
Характер управления во многом определяет успех или неудачу в деятельности организации. Несмотря на то что управление представляет собой сложный процесс, его можно описать, выделив основные элементы.
К их числу относятся:
инициативность,
информированность,
защита своего мнения,
принятие решений,
разрешение конфликтных ситуаций,
критический анализ.
Все шесть элементов имеют важное значение с точки зрения обеспечения эффективного управления, так как ни один из элементов не может компенсировать отсутствие или избыток любого другого.
Поведенческие бихевиористские элементы :
Инициативность — проявляется во всех случаях, когда усилия руководителя направлены на конкретную деятельность или на то, чтобы начать работу, которой до сих пор не занимались, изменить направление и характер усилий подчиненных. Т.е. руководитель может проявлять инициативу или избегать ее проявления в условиях, когда другие ждут от него конкретных действий.
2. Информированность — позволяет руководителю получать доступ к фактам, данным или другим источникам информации. Суть состоит в том, что одни руководители фактору информированности придают основное значение, а другие -второстепенное.
3. Защита своего мнения — предполагает занятие определенной позиции. Один тип руководителя может иметь сильное убеждение, но считает при этом опасным отстаивать ту или иную точку зрения; другой избегает отстаивать свои взгляды вследствие отсутствия убеждений или их слабости; третий может смело принять ту или иную точку зрения, чтобы встать в оппозицию или получить какое-либо преимущество.
4. Разрешение конфликтных ситуаций — в зависимости от способа разрешения конфликтных ситуаций конфликты могут играть роль факторов, порождающих разрушение либо способствующих развитию творческих и консервативных начал. Руководитель, способный разрешить конфликтную ситуацию, вызывает к себе уважение, неспособный вызывает снижение его авторитета у подчиненных.
5. Принятие решении — эффективность управленческого труда зависит от типа управления через процессы принятия решений. Решение может приниматься единолично руководителем либо такое право предоставляется другим членам коллектива, т.е. осуществляется коллективная работа в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
6. Критический анализ — совокупность методов, приемов изучения исследования и решения проблем. Речь идет прежде всего о выявлении альтернативных возможностей повышения эффективности управленческого труда. Это изучение предшествующего опыта, критического анализа явлений и процессов. На основе анализа строится обратная связь в системе руководитель-подчиненный.