5 Бөлім. Менеджмент функциялары

19 Тақырып. Ұйымдастыру менеджмент функциясы ретінде

Ұйымдастыру функциясының мазмұны. Ұйымдастыру функциясын орындау процесіндегі негізгі қағидалар. Басқару қызметін ұйымдастыру ерекшеліктері мен түрлері. Функцияларды, өкілеттіліктерді, жауапкершілікті бөлу. Басқару қызметін тәртіптеу (ережелеу) және нормалау (мөлшерлеу). Басқарушы қызметшілер (персонал) түрлері бойынша басқару қызметін ұйымдастыру формасын дифференциациялау.

20 Тақырып. Менеджменттегі жоспарлау

Жоспарлаудың мазмұны, мақсаттары мен міндеттері. Жоспар түрлері, жоспарлау формалары. Жоспарлау қағидалары: графиктер, байланыс, деңгейлер,күнтізбеге байлау.

Ұйымның жұмысын стратегиялық жоспарлау. Стратегиялық жоспарды жасаудың әдістері, процедуралары мен ережелері. Стратегиялық жоспарды бағалаудың сандық және сапалық критерийлері. Стратегияны жүзеге асыру процесін басқару.

Тактикалық жоспарлау. Тактикалық жоспарды жасау сипаты мен процедурасы.

Фирма ішіндегі жоспарлауды ұйымдастыру формалары. Ұйымды басқарудағы бизнес-жоспар. Міндеттер, бизнес-жоспар бөлімдері.

Жұмыс таңдау, бәсекелестік артықшылықтарының түрлері. Өткізу рыногын бағалау. Рынокты зерттеу процесінің кезеңдері. Бәсекелес мүмкіндігін бағалау. Маркетинг жоспары, өндіріс жоспары, қаржы жоспарының негізгі элементтері. Шет елдерде жоспарлауды ұйымдастыру және оның ерекшеліктері.

21 Тақырып. Менеджменттегі мотивация

Мотивация туралы түсінік, оның маңызы мен эволюциясы.

Қазіргі замандағы мотивация теориялары. Мотивация, ынталандыру және белсендіру. Мотивацияның бастарқы және қосымша факторлары.

Қажеттіліктер және мотивациялық тәртіп. Бірінші және екінші қажеттіліктер. Мотивацияның мазмұндылық теориясы: А.Маслоу бойынша қажеттіліктер иерархиясы; Ф.Герцбергтің қос факторлы теориясы; Мак Клелландтың қажеттіліктер теориясы.

Мотивациялық процессуалдық (іс-жүргізушілік) теориясы: күту теориясы, әділеттілік теориясы, Портер-Лоулердің мотивация моделі (үлгісі).

22 Тақырып. Менеджмент жүйесіндегі бақылау

Басқарудағы бақылаудың объективті қажеттілігі. Басқарудағы бақылаудың функциялары мен түрлері. Бақылау технологиясы: бақылау концепциясын таңдау, бақылау мақсатын анықтау, бақылау нормасын (мөлшерін) сақтау, бақылау әдістері, бақылау көлемі мен саласы.

Бақылау процесі. Бақылау процесінің кезеңдері. Нормативтер мен стандарттарды жасау. Бақылау жүйесіндегі экономикалық талдау. Өзгерістерді бақылау, нәтижелерді страндарттар мәліметтерімен салыстыру, түзетулер жасау. Ұйымның экономикалық потенциалын анықтау.

Бақылаудың ұйымдастыру формалары. Тәуелді, тәуелсіз бақылау. Фирма ішіндегі бақылау. Аудиторлық тексеру. Ұйым тәртібінің ерекше аспектерін бақылау. Бақылауға кедергілер мен қарсыласу.

Бақылаудың талаптары-критерийлері. Бақылаудың дер кезінде болуы мен икемділігі. Бақылаудың қарапайымдылығы мен тиімділігі.

Контроллинг негіздерінің түсіні. Жоспарлау жүйесі және контроллинг. Контроллинг аспаптары. Бақылаудың техникалық тәсілдері және қазіргі заманғы басқару техникасын пайдалану.