27 Тақырып. Фирманың кадр саясаты

Кадр саясаты туралы түсінік.

Фирмада кадр саясатын жасау және жүргізу.

Басқару кадрларын даярлау. Персоналды іріктеп алу және орналастыру. Персоналды басқару. Басқару кадрларын бағалау. Персоналды пайдалану.

АҚШ мен Жапония фирмаларында персоналды басқару ерекшеліктері.

Еңбек ақы төлеу және оны ынталандыру. Еңбекке ақы төлеу деңгейі және оның формалары.

7 Бөлім. Басқару қызметінің этикасы мен мәдениеті

28 Тақырып. Басқару қызметінің мәдениеті

Басқару мәдениетінің мәні мен түсінігі. Басқару мәдениеті өндіріс тиімділігін арттыру факторы ретінде. Басқару мәдениеті адамзат мәдениетінің бөлігі ретінде.

Басқару мәдениетінің элементтері: басқару қызметкерлерінің мәдениеті, басқару процесінің мәдениеті, еңбек шарттарының мәдениеті, құжаттау мәдениеті. Дамыған елдердегі экономикалық мәдениет ерекшеліктері. Ұйымдық мәдениет түрлері: күшті және нашар; формаланған және формаланбаған; функциональды және функциональды емес; айқындалған және жасырын; реттелінетін және реттелінбейтін т.б.

29 Тақырып. Басқарудың корпоративтік мәдениеті

Басқарудың корпоративті мәдениеті туралы түсінік. Корпорация мәдениетіне әсер етуші факторлар. Корпорация мәдениеті-ұйымдастырушылық құрылым мен кадр жөніндегі саясаттағы құндылықтарды көрсету ретінде іске асырылады. Ұйымның мәдени аспектілерінің классификациясының сипаттамасы. Корпоративтік мәдениеттің негізгі құндылықтары.

Кәсіпкерліктің салалық мәдениеті. Сауда мәдениеті. Әкімшілік мәдениеті. Инновациялық мәдениет.

30 Тақырып. Менеджердің іскерлік этикеті

Этикет – адам тәртібін реттеудің бір формасы (түрі). Іскерлік этикет ережелері. Іскерлік этикеттің ерекшеліктері. Кәсіби этикет.

Іскер адам киімі (костюмі). Сөйлеу мәдениеті. Адамның сөйлеу мәдениетінің жалпы белгілері. Іскерлік қарым-қатынастар. Келіссөз стилі. Келіссөзге дайындық. Кеңсені (офисті) безендіру. Еңбек өмірінің сапа концепциясының қағидалары.

8 бөлім. Менеджмент тиімділігі

31 тақырып. Менеджмент тиімділігі

Менеджмент тиімділігі: ішкі және сыртқы параметрлері. Тиімділіктің экономикалық және әлеуметтік аспектілері. Фирманың менеджмент мүдделерін, меншігін және еңбек ресурстарын үйлестіру (байланыстыру). Менеджмент және еңбекақы төлеу. Менеджмент және фирма табыстығы. Менеджмент тиімділігін сандық бағалаудың методологиялық қағидалары.

Тиімділікті арттыруға бағытталған стратегия: тенденцияларды таңдау және оларды практикалық жүзеге асыру. Менеджмент тиімділігінің өзгеруін анықтайтын факторлар. Менеджмент болашағы.

32 тақырып. Өнімділікті басқарудағы кешендік тәсіл

Еңбек өнімділігі ұйым жұмысының тиімділігін қамтамасыз ететін көрсеткіш ретінде. Өнімділік мәселелеріне кешендік тәсіл. Өнімділікке жүйелік көзқарас. Сапа және өнімділік. Құндылық, сапа және өнімділік. “Кіру-шығу” циклі. Өнімділік және сыртқы орта. Өнімділік және ішкі орта.

Өнімділік критерийі бойынша басқару. Жоспарлау және өнімділік. Ұйымдастыру және өнімділік. Мотивациялау және өнімділік.

Өнімдіоікті қамтамасыз етуде коммуникациялар, шешім қабылдау және басшылық. Ұйымның барлық деңгейлеріндегі өнімділік.