36.Выявлениесильныхислабыхсторонорганизации

Метод,которыйиспользуютдлядиагностикивнутреннихпроблем,называютуправленческимобследованием.Онооснованонакомплексномисследованииразличныхфункциональныхзонорганизацииивзависимостиотпоставленныхзадачможетбытьметодическипростымилиболеесложным.Дляцелейстратегическогопланированиявобследованиерекомендуетсявключить5функциональныхзон:маркетинг,финансы(бухучет),производство,персонал,атакжеорганизационнуюкультуруиимиджорганизации.

Параметрыоценки	Сильныестороны	Слабыестороны
1.Маркетинг	-положительныйимиджкомпании; -гибкаяценоваяполитика; -качествообслуживания; -наличиеспециалиста–марк-га; -предоставлениеполногоперечняпродукции	-отсутствиерекламнойкомпании; -отсутствиерегулярныхмарк-ыхисследований.
2.Финансы	-наличиетоварныхзапасов; -наличиесобственныхсредств; -снижениеиздержекзасчетполученияпродукцииотофициальныхдилеров.	-снижениеоборотапродаж; -нехваткаосновныхсредств; -наличиебанковскихкредитовизаймов.
3.Производство	-качествопредоставляемойпродукцииисервиса	-дефицитпродукции
4.Персонал	-квалиф-ныйруководящийсостав; -отсутствиетекучкикадров; -систематическиетренингииобучениеперсонала.	-недостатокквалиф-огоперсонала;

37.Задачиисодержаниеанализавнутреннейсредыорганизации

Информацияовнутреннейсредефирмынеобходимаменеджеру,чтобыопределитьвнутренниевозможности,потенциал,накоторыефирмаможетрассчитыватьвконкурентнойборьбедлядостиженияпоставленныхцелей.Анализвнутреннейсредыпозволяеттакжелучшеуяснитьцелиизадачиорганизации.Важното,чтопомимопроизводствапродукции,оказанияуслугорганизацияобеспечиваетвозможностьсуществованиясвоимработникам,создаетопределенныесоциальныеусловиядляихжизнедеятельности.Анализвнутреннейсредывскрываеттевозможности,тотпотенциал,накоторыйможетрассчитыватьфирмавконкурентнойборьбевпроцесседостижениясвоихцелей.Анализвнутреннейсредыпозволяеттакжелучшеуяснитьцелифирмы,болееверносформулироватьмиссию,т.е.определитьсмыслинаправлениядеятельностифирмы.Управленческийанализпроцесскомплексногоанализавнутреннихресурсовивозможностейфирмы,направленныйнаоценкутекущегосостояниябизнеса,егосильныхислабыхсторон,выявлениестратегическихпроблем.Конечнойцельюанализаявляетсяпредоставлениеинформациименеджерамидругимзаинтересованнымлицамдляпринятияадекватныхстратегическихрешений,выборастратегии,котораявнаибольшейстепенисоответствуетбудущемуфирмы.

Впроцессетакогоанализанеобходимовыявитьсоответствиевнутреннихресурсовивозможностейфирмыстратегическимзадачамобеспеченияиподдержанияконкурентныхпреимуществфирмы,задачамудовлетворениябудущихпотребностейрынка.Основныезадачианализавнутреннейсредысоставляют:1.Корректировкастратегическихцелейсубъекта(направлениядействия).2.Разработкаоптимальнойстратегиидлясубъектасообразноеговозможностямипотенциалу(источникформирования).3.Пониманиепринципиальныхвозможностейвоздействиянавнешнююсредуорганизации(характериспользования).4.Обнаружениестратегическихразрывов.1.Кадровыйсрезвнутреннейсредыохватываеттакиепроцессы,как:взаимодействиеменеджеровирабочих;наем,обучениеипродвижениекадров;оценкарезультатовтрудаистимулирование;созданиеиподдержаниеотношениймеждуработникамиит.п.2.Организационныйсрезвключает:коммуникационныепроцессы;организационныеструктуры;нормы,правила,процедуры;распределениеправиответственности;иерархиюподчинения.3.Впроизводственныйсрезвходят:изготовлениепродукта;снабжениеиведениескладскогохозяйства;обслуживаниетехнологическогопарка;осуществлениеисследованийиразработок.4.Маркетинговыйсрезвнутреннейсредыорганизацииохватываетследующиестороны,которыесвязанысреализациейпродукции:стратегияпродукта,стратегияценообразования;стратегияпродвиженияпродуктанарынке;выборрынковсбытаисистемраспределения.5.Финансовыйсрезвключаетпроцессы,связанныесобеспечениемэффективногоиспользованияидвиженияденежныхсредствворганизации:поддержаниедолжногоуровняликвидностииобеспечениеприбыльности;созданиеинвестиционныхвозможностейит.п.6.Внутренняясредакакбыполностьюпронизываетсяорганизационнойкультурой,котораятакжедолжнаподвергатьсясамомусерьезномуизучению.Управлениеперсоналомсвязанособеспечениемпроизводственнойидругихсферлюдскимиресурсами(найм,подготовкаипереподготовка).Такжепредполагаетвыполнениевсехуправленческихдействий,связанныхссоциальнойсферой:оплатой,благосостояниемиусловияминайма.Управлениепроизводствомсостоитвосуществленииуправленияпроцессомпереработкисырья,материаловиполуфабрикатов,поступающихнавходворганизацию,впродукт,которыйорганизацияпредлагаетвнешнейсреде.Дляэтогоменеджментосуществляетследующиеоперации:управлениеразработкойипроектированиемпродукта;выбортехнологическогопроцесса,расстановкукадровитехникипопроцессусцельюоптимизациизатратнаизготовлениеивыборметодовизготовленияпродукта;управлениезакупкойсырья,материаловиполуфабрикатов;управлениезапасаминаскладах,включающеевсебяуправлениехранениемзакупленныхтоваров,полуфабрикатовсобственногоизготовлениядлявнутреннегопользованияиконечнойпродукции;контролькачества.Управлениемаркетингомпризванопосредствоммаркетинговойдеятельностипореализациисозданногоорганизациейпродуктаувязатьвединыйнепротиворечивыйпроцессудовлетворениепотребностейклиентоворганизацииидостижениецелейорганизации.

Дляэтогоосуществляетсяуправлениетакимипроцессамиидействиями,как:изучениерынка;реклама;ценообразование;созданиесистемсбыта;распределениесозданнойпродукции;сбыт.Управлениефинансамисостоитвтом,чтоменеджментосуществляетуправлениепроцессомдвиженияфинансовыхсредствворганизации.Дляэтогоосуществляется:составлениебюджетаифинансовогоплана;формированиеденежныхресурсов;распределениеденегмеждуразличнымисторонами,определяющимижизньорганизации;оценкафинансовогопотенциалаорганизации.Организационнаякультураможетспособствоватьтому,чтоорганизациявыступаетсильной,устойчивовыживающейвконкурентнойборьбеструктурой.Номожетбытьитак,чтоорганизационнаякультураослабляеторганизацию,недаваяейуспешноразвиватьсяжвтомслучае,еслионаимеетвысокийтехнико-технологическийифинансовыйпотенциал.Особаяважностьанализаорганизационнойкультурыдлястратегическогоуправлениясостоитвтом,чтоонанетолькоопределяетотношениямеждулюдьмиворганизации,ноиоказываетсильноевлияниенато,какорганизациястроитсвоевзаимодействиесвнешнимокружением,какотноситсяксвоимклиентам,какиеметодывыбираетдляведенияконкурентнойборьбы.

Изучениевнутреннейсредынаправленонауяснениетого,как:сильнымиислабымисторонамиобладаеторганизация.Сильныестороныслужатбазой,накоторуюорганизацияопираетсявконкурентнойборьбеикоторуюонадолжнастремитьсярасширятьиукреплять.Слабыестороныэтопредметпристальноговниманиясостороныруководства,котороедолжноделатьвсевозможное,чтобыизбавитьсяотних.Рассматриваявнутреннююсредуорганизациинеобходимопонимать,что,стратегическиеуправленичениерешенияформируютиизменяютвнутреннююсредуорганизации,представляющуюсобойорганичноесочетаниееевнутреннихпеременных.Внутренниепеременныеэтоситуационныефакторывнутриорганизации,которыеявляютсярезультатомуправленческихрешений.Основныепеременныевсамойорганизации,которыетребуютвниманияруководства,этоцели,структура,задачи,технологияилюди.Вуправленииэтипеременныеникогданедолжнырассматриватьсяотдельно.Никтонебудетотрицать,чтозадачиорганизациивлияютнавыработкуцелей.

Точнотакивсеостальныевнутренниепеременныевзаимосвязаныивлияютдругнадруга.Сильныеислабыесторонывнутреннейсредыорганизациивтакойжемере,какугрозыивозможности,определяютусловияуспешногосуществованияорганизации.Поэтомустратегическоеуправлениеприанализевнутреннейсредыинтересуетвыявлениеименнотого,какиесилыислабыестороныимеютотдельныесоставляющиеорганизациииорганизациявцелом.