- •Выпускная квалификационная работа
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты понятия системы обучения персонала организации
- •Понятие обучения персонала
- •Виды и методы обучения
- •1.3. Оценка эффективности обучения персонала
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика «Мираж»
- •Глава 2. Анализ обучения персонала пероснала в «Мираж»
- •2.2. Анализ организации работы по обучению персонала в «Мираж»
- •2.3. Оценка эффективности системы обучения персонала в «Мираж»
- •Глава 3. Рекомендации по использованию полученных результатов для совершенствования системы обучения персонала в «Мираж»
- •3.1. Разработка направлений совершенствования системы обучения персонала в «Мираж»
- •3.2. Разработка программы обучения персонала в «Мираж»
- •3.3. Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий в «Мираж»
- •Заключение
- •Список используемой литературы и источников
- •Приложение а
- •Устав общества с ограниченной ответственностью Мираж»
- •Приложение б
- •Приложение в Положение об обучении персонала в «Мираж»
- •Приложение г Анкета оценки обучения
- •Приложение д Анкета оценки обучения
- •Подразделение__________________________________________________
- •Дата_________________ Подпись____________
3.3. Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий в «Мираж»
Дадим оценку эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала «Мираж». В результате внедрения предложенных мероприятий ожидается увеличение выручки от продажи номеров, продукции, услуг; снижение себестоимости; увеличение валовой прибыли «Мираж». Основные показатели эффективности «Мираж» при совершенствовании обучения персонала представлены в таблице 3.4.
Таблица 3.4 - Основные показатели эффективности «Мираж» при совершенствовании обучения персонала
Наименование показателя |
2014 г. |
План 2015 г. |
Темпы роста % |
1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг |
1536000 |
1628160 |
6,0 |
2. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
542722,14 |
531867,7 |
-2,0 |
3. Валовая прибыль |
993277,86 |
1059827,47 |
6,7 |
4. Годовой фонд оплаты труда |
550239 |
572248,46 |
4,0 |
5.Среднегодовая численность работников, чел. |
90 |
91 |
1 |
6.Среднемесячная оплата труда на 1 работника, руб. |
6193,5 |
6428,85 |
3,8 |
7.Призводительность труда, тыс.руб. (стр.1/стр.2) |
772,7 |
824,4 |
6,7 |
Источник: составлено автором по данным финансовой отчетности «Мираж» за 2014 г.
Как видно из данных таблицы 3.4., при проведении данных мероприятий по совершенствованию обучения персонала в «Мираж» будет достигнут рост в 6% выручки от продажи товаров, услуг. При этом себестоимость проданных товаров, работ, услуг снизится на 2 %. Рост валовой прибыли составит 6,7%. Произойдет увеличение производительности труда на 6,7%. При этом должно произойти увеличение фактической заработной платы работников на 3,8%.
Анализ затрат на совершенствование обучения персонала представлен в таблице 3.5.
Таблица 3.5 - Анализ затрат на совершенствование обучения персонала
|
Мероприятия |
Затраты, руб. |
|
месяц |
год |
||
1 |
Разработка обучающего видео «Welcome!» |
2000 |
2000 |
2 |
Дополнительные выплаты наставнику, руб. |
2500 |
30000 |
3 |
Проведение тренинга с приглашением внешнего специалиста |
7000 |
14000 |
|
Итого |
12500 |
46000 |
Источник: составлено автором.
Прибыль, полученная в результате проведенных мероприятий составит 72958 руб.
Экономический эффект от внедрения мероприятий рассчитаем по следующей формуле:
Экономический эффект = Прибыль, полученная в рез. провед. меропр. * 100% (3.3)
Затраты на предложенные мероприятия
Экономический эффект от внедрения мероприятий представлен в таблице 3.6.
Таблица 3.6 - Экономический эффект от внедрения мероприятий «Мираж» в 2015 г.
Затраты на предложенные мероприятия |
46000 руб. |
Прибыль, полученная в результате проведенных мероприятий |
72958 руб. |
Экономический эффект |
158 % |
Источник: составлено автором.
Таким образом, экономических эффект от внедрения данных мероприятий составит 158%.
Внедрение предложенных мероприятий позволит получить следующие результаты:
- сократятся сроки обучения сотрудников (в среднем до 3-х месяцев в зависимости от целевой группы);
- период обучения сотрудников высшего звена будет сокращен в среднем с 7 до 5 месяцев;
- снизится показатель текучести персонала среди новых работников (с 8,9 до 5);
- снизится показатель нарушений трудовой дисциплины среди новых сотрудников (с 1,5 до 1);
- увеличится процент сотрудников, успешно прошедших испытательный срок (до 100%);
- снизится процент сотрудников, уволившихся из компании в течение испытательного срока (на 20%);
- снизится процент сотрудников, уволившихся в течение первого года работы (на 10%);
- снизится количество ошибок, допущенных новыми сотрудниками;
- снизится количество жалоб со стороны клиентов на работу новых сотрудников;
- повысится корпоративная культура.
В результате реализации предложенных мероприятий прогнозируются следующие показатели эффективности совершенствования обучения персонала в «Мираж» (Таблица 3.7)
Таблица 3.7 - Показатели эффективности совершенствования обучения персонала в «Мираж»
№ |
Показатель |
2014 |
2015 (прогноз) |
1 |
Коэффициент повышения квалификации кадров |
0,9 |
1 |
2 |
Показатель текучести персонала среди новых работников |
8,9 |
5 |
3 |
Показатель нарушений трудовой дисциплины среди новых сотрудников |
1,5 |
1 |
4 |
Количество сотрудников, успешно прошедших испытательный срок, % |
61,5% |
100 |
5 |
Количество сотрудников, уволившихся из компании в течение испытательного срока, % |
80% |
0 |
6 |
Количество сотрудников, уволившихся в течение первого года работы, % |
20% |
10 |
Источник: составлено автором.
В результате реализации данных задач, «Мираж» способно существенно снизить издержки, связанные с поиском, обучением и развитием персонала.
Правильно выстроенная система обучения сотрудников в «Мираж» позволит обеспечить:
- ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность и достижение необходимой эффективности работы в минимальные сроки;
- уменьшение количества возможных ошибок и производственных потерь в процессе освоения сотрудником своих функциональных обязанностей;
- формирование у новых сотрудников мотивации к достижению высоких результатов и качественному выполнению работы;
- сокращение уровня текучести кадров за счет снижения количества сотрудников, не прошедших испытательный срок;
- повышение продуктивности работы всех подразделений организации.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что экономических эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию обучения персонала составит 158%. Совершенствование обучения персонала приведет к росту в 6% выручки; снижению себестоимости проданных товаров, работ, услуг на 2 %; росту валовой прибыли на 6,7%; увеличению производительности труда на 6,7%; увеличению фактической заработной платы работников на 3,8%. В результате предложенных мероприятий сократятся сроки обучения сотрудников (в среднем до 3-х месяцев); снизится показатель текучести персонала; снизится количество нарушений трудовой дисциплины; увеличится процент сотрудников, успешно прошедших испытательный срок; снизится процент сотрудников, уволившихся из компании в течение испытательного срока; снизится процент сотрудников, уволившихся в течение первого года работы; снизится количество ошибок, допущенных новыми сотрудниками; снизится количество жалоб со стороны клиентов на работу новых сотрудников; повысится вовлеченность работников в процессы управления организацией.
В целом стоит отметить, что качественно выстроенная система обучения «Мираж» может ощутимо повысить общую эффективность работы подразделений компании, увеличить ее продажи, повысить конкурентоспособность на рынке гостиничных услуг.
