- •Выпускная квалификационная работа
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты понятия системы обучения персонала организации
- •Понятие обучения персонала
- •Виды и методы обучения
- •1.3. Оценка эффективности обучения персонала
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика «Мираж»
- •Глава 2. Анализ обучения персонала пероснала в «Мираж»
- •2.2. Анализ организации работы по обучению персонала в «Мираж»
- •2.3. Оценка эффективности системы обучения персонала в «Мираж»
- •Глава 3. Рекомендации по использованию полученных результатов для совершенствования системы обучения персонала в «Мираж»
- •3.1. Разработка направлений совершенствования системы обучения персонала в «Мираж»
- •3.2. Разработка программы обучения персонала в «Мираж»
- •3.3. Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий в «Мираж»
- •Заключение
- •Список используемой литературы и источников
- •Приложение а
- •Устав общества с ограниченной ответственностью Мираж»
- •Приложение б
- •Приложение в Положение об обучении персонала в «Мираж»
- •Приложение г Анкета оценки обучения
- •Приложение д Анкета оценки обучения
- •Подразделение__________________________________________________
- •Дата_________________ Подпись____________
Приложение г Анкета оценки обучения
(заполняется сотрудником)
Участник обучения_________________________________________________
Подразделение, должность___________________________________________
Тема обучения_____________________________________________________
Дата обучения_____________________________________________________
Место проведения (город, учебное заведение)__________________________
1.Оцените результативность обучения по 10-балльной шкале (1-неудовлетворительно, 10 – отлично).
Критерии оценки |
Оценка |
Замечания |
1. Соответствие содержания курса поставленным целям |
|
|
2. Актуальность полученных знаний |
|
|
3. Соответствие содержания курса программе |
|
|
4. Новизна полученной информации |
|
|
5. Понятность изложенного материала |
|
|
6. Практическая ценность материала, применимость для работы |
|
|
7. Смогли бы внести предложения по повышению результативности вашей деятельности, работы после посещения данного обучения? |
|
|
8. Насколько обучение способствовало развитию навыков, каких именно? |
|
|
9. Насколько обучение способствовало совершенствованию личных навыков? |
|
|
10. Удовлетворенность полученными материалами |
|
|
Сумма балов, (Хс) |
|
|
Коэффициент результативности обучения, (Кс) |
|
|
2. Ваши предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом полученных при обучении знаний:_______________________________________________
_____________________________________________________________________________
Оценка качества преподавания по 10-балльной шкале
Критерий |
Оценка |
Комментарии |
Доступность изложения материала |
|
|
Использование различных методов (практические упражнения, групповая работа) |
|
|
Умение преподавателя наладить связь с аудиторией |
|
|
Профессионализм тренера |
|
|
4. Ваши пожелания по совершенствованию обучения ________________________
_____________________________________________________________________________
Дата________________ Подпись__________________
Ознакомлен:_________________________(подпись руководителя)
Приложение д Анкета оценки обучения
(заполняется руководителем)
Подразделение__________________________________________________
Руководитель (Ф.И.О.)____________________________________________
Участник обучения (Ф.И.О.)_______________________________________
Должность участника_____________________________________________
Тема обучения (семинара)_________________________________________
Оцените результативность обучения по 10-балльной шкале (1-неудовлетворительно, 10 - отлично).
Критерии оценки |
Оценка |
Замечания |
1. Практическая ценность знаний, полученных при обучении для отдела, подразделения |
|
|
2. Степень выполнения целей , поставленных перед сотрудником перед обучение |
|
|
3. Удовлетворенность руководителя от внесенных сотрудником предложений по улучшению деятельности сотрудника/отдела |
|
|
4. Удовлетворенность руководителя полученной информацией и материалами |
|
|
5. Насколько обучение способствовало развитию у работника необходимых для работы навыков, каких именно? |
|
|
6. Насколько обучение способствовало развитию у работника необходимых для работы личных качеств, каких именно? |
|
|
7. Результативность обучения для выполнения задач подразделения |
|
|
Сумма баллов, (Хс) |
|
|
Коэффициент результативности обучения (Кс) |
|
|
2. Какие еще знания и умения необходимы сотруднику для успешного выполнения его должностных обязанностей (ваши предложения по улучшению деятельности подразделения с учетом полученных при обучении знаний)__________________________________________ __________________________________________________________________________________
3. Какое еще обучение необходимо пройти сотруднику (по какой тематике):_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4. Ваши пожелания по совершенствованию обучения в организации______________
_____________________________________________________________________________
