19.Психологические механизмы развития группы

Психологические механизмы формирования (возникновения, образования) малых групп могут существенно различаться в зависимости оттого, о каком классе групп идет речь. Образование формальных групп, выступающих структурными элементами социальных организаций и институтов, происходит, как правило, вне прямой связи с потребностями и желаниями людей объединиться именно в рамках данной конкретной группы. В этом случае более правильно говорить о механизмах вхождения или включения индивидов в формирующуюся или уже существующую группу. К числу таких механизмов относится, в первую очередь, привлекательность данной конкретной группы для индивида. Однако вхождение индивида в ту или иную формальную группу, как правило, определяется интересами и потребностями, не связанными непосредственно с потребностью в общении и объединении именно с данными людьми.

К числу главных психических устройств развития малой группы относятся: - Разрешение внутригрупповых противоречий: меж возрастающими возможными способностями и реально выполняемой деятельностью, меж возрастающим рвением индивидов к самореализации и нарастающей тенденцией интеграции с группой, меж поведением фаворита группы и ожиданиями его последователей. - «Психологический обмен» — предоставление группой более высочайшего психического статуса индивидумам в ответ за более высочайший их вклад в ее жизнедеятельность. - «Идиосинкразический кредит» — предоставление группой высокостатусным ее членам способности отклоняться от групповых норм, заносить конфигурации в жизнедеятельность группы при условии, что они будут содействовать более полному достижению ее целей.

20. Стадии развития группы

Как и любое развитие, становление группы - динамический процесс. Большинство групп находятся в непрерывном процессе изменения. Однако, как показывают исследования, группы проходят в своем развитии ряд последовательных ступеней, которые можно рассматривать сами по себе, как закономерности, присущие исключительно этой форме объединения работников. Эти четыре стадии могут быть условно названы так - формирование, брожение, нормирование и деятельность.

Первая стадия - формирование группы (forming) или формального объединения индивидов. Еще недавно незнакомые или мало знакомые люди в силу различных обстоятельств (по необходимости или в соответствии с чьим-либо решением) объединяются или оказываются объединенными в формальную группу. Люди вначале ведут себя осторожно, внимательно следят за каждым шагом новых партнеров. Стадия характеризуется высокой степенью неопределенности в целях группы, ее структуре и лидерстве. Члены группы бросают «пробные камни», пытаясь определить свои роли, и выбрать, какой тип поведения наиболее адекватен ситуации. Сама групповая деятельность находится на периферии внимания. Если какую-то работу нужно сделать, ее делают в первую очередь на основе индивидуального исполнения. Эта стадия завершается в тот момент, когда индивиды начинают воспринимать себя членами группы.

Стадия брожения (storming) - это одна из форм внутригруппового конфликта. Индивиды соглашаются с существованием группы, но они сопротивляются контролю, который группа накладывает на своих членов. Происходит выяснение и распределение форм деятельности. Решения принимаются, как правило, на основе мнения большинства, заглушая голоса меньшинства. Кроме того, возникает конфликт, связанный с тем, кто будет лидером группы. По завершении этой стадии в группе формируется сравнительно четкая иерархия внутри-группового лидерства.

Третья стадия - это стадия нормирования (norming), т.е. формирования в группе близких взаимосвязей и общности норм и ценностных ориентаций. На этой стадии можно говорить об упрочении группы. Здесь группа выступает именно как группа. Члены группы уже имеют четкое впечатление друг о друге, о способах работы коллег и их личностных особенностях. Роли и функции каждого члена группы обретают достаточную определенность: каждый знает свою роль и осознает ответственность за её исполнение. Теперь в группе существует сильное чувство внутригрупповой идентификации и чувство локтя. Стадия нормирования завершается с образованием четкой групповой структуры и общим набором ожиданий о том, что есть правильное поведение члена группы. Несогласные с новыми ролями вынуждены, по крайней мере, временно смириться и следовать групповым нормам и требованиям. В некоторых случаях «недовольные» прибегают к различного рода защитным механизмам.

В целом, внутренняя атмосфера в группе на этом этапе значительно улучшается, напряженность первых этапов спадает и на передний план выступает цель совместной деятельности.

Последняя стадия - стадия деятельности (performing). На этой стадии завершается становление группы в качестве психологической общности, групповая структура принята всеми членами и предельно функциональна. Члены группы активны, нацелены на достижение групповой цели, стремятся к саморазвитию и согласны работать на благо всей группы. Задания выполняются с общей ответственностью. Энергия группы полностью перемещается от задач взаимодействия к задачам деятельности. Кульминацией этой стадии может стать достижение группой состояния групповой гармонии, при которой члены группы стремятся к выравниванию различий в активности и признают ценность каждого члена группы с точки зрения единого целого.

Атмосфера группы приобретает теплый, дружеский характер, члены группы чувствуют себя в полной безопасности и гордятся тем, что являются частью группы. Происходит еще более глубокая интеграция группы: не только ценности группы, но и ценности самой деятельности всё больше разделяются отдельными индивидами. Сама совместная работа приобретает столь большое значение, что превращается во внутреннее основание существования группы. Пожалуй, только на этом этапе развития можно говорить о превращении группы в команду, которая не только эффективно действует, но позволяет каждому члену группы удовлетворять широкий спектр своих потребностей, включая потребности в самоуважении и самоактуализации.Рассмотренная последовательность не означает, что эффективность группы монотонно возрастает по мере ее формирования. И хотя существует ряд исследований, демонстрирующих рост эффективности на четвертой стадии развития группы, вопрос групповой эффективности не так прост. В некоторых условиях именно стадия брожения может быть наиболее продуктивной. И в этом случае эффективность последующих стадий будет ниже. Кроме того, движение от стадии к стадии не является четко определенным. Более того, группа часто регрессирует к предыдущей стадии.При таком изменении последовательности стадия брожения уже будет выступать стадией дробления. В этом случае желание членов группы сотрудничать друг с другом резко падает, появляются клики - объединения индивидов, лишь формально связанные с целями группы. Между кликами легко рождается конкуренция и борьба за власть, которые резко снижают эффективность работы группы. Если группе не удается преодолеть дезинтеграционные процессы, ее распад становится неизбежным. Если же группа находит в себе силы преодолеть кризис, ее развитие возобновляется.В реальной жизни группы выделить указанные стадии в чистом виде удается лишь в редких или критических случаях. Как правило, наблюдается параллельное и даже разнонаправленное протекание сразу нескольких процессов. Поэтому рассмотренные нами стадии правильнее рассматривать как общую схему, которая выделяет группы и помогает лучше понять проблемы, которые в ней возникают.

21.психология влияния в группе

Влияние -- процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним.

Влияние в процессе психологического воздействия -- результат деятельности субъекта воздействия, приводящий к изменению каких-либо особенностей личности объекта, его сознания, подсознания и поведения.Психологическое воздействие-- это процесс и результат успешного психологического влияния.

В сущности - это «проникновение» одной личности или группы лиц в психику другой. Цель и результат: изменение, перестройка индивидуальных или групповых психических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний и т.п.).Психологическое воздействие -- это влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.В процессе ПВ участвуют две стороны: Инициатор - та сторона, которая изначально стремится повлиять на другую; Адресат - сторона, на которую направлено влияние.Социальная фасилитация и ингибиция. Определение феноменов социальной фасилитации и социальной ингибиции. Частота проявлений того и другого явления в группе. Возможные объяснения эффектов социальной фасилитации и ингибиции. Психофизиологическое объяснение этих феноменов Р. Зайонцом. Объяснение этих же феноменов посредством закона Йеркса-Додсона. Зависимость проявления феноменов от силы психологического давления, оказываемого группой на индивида. Градация величин психологического давления, оказываемого группой на человека.

Деиндивидуализация личности. Особенности поведения человека в толпе, по Г. Лебону. феномен деиндивидуализации. Понятие деиндивидуализированной личности. Общность психики и поведения деиндивидуализированных личностей с психикой и поведением людей с измененными состояниями сознания. Деиндивидуализация как явление, характерное не только для толпы, но и для любой социальной группы.

Коллективизация мышления и феномен групповой поляризации.Определение феномена коллективизации мышления. Социально-психологические проявления коллективизации мышления: иллюзия неуязвимости, излишний оптимизм, безусловная вера в моральную справедливость принимаемых группой решений, рационализация, стереотипизация, конформизм, самоцензура, иллюзия единомыслия, групповая психологическая самозащита. Феномены, связанные с коллективизацией мышления: снижение общего (группового) интеллекта, наличие "образа врага", демонстрация стереотипных, в основном негативных взглядов на "врага", давление со стороны большинства, внешний контроль мышления и поведения членов группы. Социальные условия возникновения и проявления коллективизации мышления. Предупреждение и устранение негативных последствий коллективизации мышления. Феномен групповой поляризации, его общая характеристика. Объяснения групповой поляризации. Информационная теория групповой поляризации. Нормативная теория групповой поляризации.Дискриминация, предрассудки и социальные стереотипы. Дискриминация как социально-психологическое явление. Определение предрассудков, их характерные проявления в психологии и поведении людей. Отличие предрассудков от предубеждений. Понятие социального стереотипа. Отличие социальных стереотипов от предубеждений и предрассудков. Влияние различий в социальном статусе людей на их предубеждения. Зависимость предрассудков от религиозной веры. Неоднозначность решения вопроса о том, поддерживает современная религия предрассудки или борется с ними. Связь внутригруппового фаворитизма с предрассудками и предубеждениями. Ложно понятый патриотизм как источник предубеждений и предрассудков. Связь предрассудков с индивидуалистической и коллективистической культурой. Социальные нормы и предрассудки. Проявление предрассудков в социальном поведении людей. Условия влияния предрассудков на отношения и социальное поведение людей. Общество рыночной экономики, конкурентная борьба и предрассудки. Личность и предрассудки. Авторитаризм и предрассудки. Социальная стереотипизация как когнитивно-психологическое явление. Когнитивные предпосылки социальных стереотипов, предубеждений и предрассудков. Категоризация мышления как условие стереотипизации. Социально-психологические факторы возникновения и проявления социальных стереотипов. Эффект групповой гомогенности и социальная стереотипизация. Имплицитная теория личности и социальные стереотипы. Социально-психологическая дистанция между людьми и ее влияние на социальные стереотипы. Фундаментальная ошибка атрибуции и ее вклад в социальную стереотипизацию.