- •1 Социально-экономическая сущность маркетинга
- •2. Виды маркетинга, принципы маркетинга.
- •3. Концепции маркетинга в тур индустрии.
- •Специфика маркетинга в тур индустрии
- •Тенденции развития, уровни и координация маркетинга в туризме.
- •Процесс управления маркетингом в тур индустрии
- •Понятие маркетинговой среды, ее структура, факторы.
- •Основные факторы микросреды маркетинга предприятия тур индустрии.
- •Определение маркетинговых возможностей предприятия.
- •Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
- •Основные факторы макросреды маркетинга предприятия тур индустрии.
- •Сущность, виды и принципы маркетинг исследований.
- •Методические основы маркет исследований
- •Организация и этапы маркетинг исследований
- •Методы сбора первичной м информации
- •Выборочные исследования.
- •17. Методы анализа информации
- •Рынок как эконом основа м, подходы к определению его сущности.
- •Основные элементы рынка, его субъективная и объективная структуры.
- •Классификация рынков по отдельным категориям.
- •Методологические основы маркет исследований потребителей.
- •Факторы, оказывающие влияние на покупат поведение потребителей
- •Мотивы поведения потребителей. Теории мотивации в маркет исследованиях потребителей.
- •24. Процесс принятия решения о покупке туристского продукта.
- •25. Оценка степени удовлетворенности /неудовлетворенности потребителя.
- •26. Понятие, уровни, виды и методы конкуренции.
- •27. Исследование конкурентной среды предприятия
- •1 Конкуренция внутри отрасли
- •28. Анализ рыночных позиций конкурентов. Построение конкурентной карты рынка.
- •29. Сегментация рынка: цель, методы, критерии, этапы.
- •30 Особенности сегментирования по социально-демографическим, психографическим, поведенческим признакам.
- •31. Выбор перспективного целевого рынка
- •32. Позиционирование продукта
- •33. Сущность маркетинговой стратегии, задачи и основные этапы её формирования
- •34. Разработка альтернативных маркетинговых стратегий
- •35. Программа маркетинга, ее структура и содержание. Классификация маркетинговых программ. Формирование бюджета маркетинга
- •37. Жизненный цикл продукта туристического предприятия
- •38. Продуктовая маркетинговая политика. Оптимизация структуры предлагаемых продуктов.
- •40. Цена в комплексе маркетинга предприятия туристкой индустрии.
- •41. Ценовая политика. Сущность, этапы формирования.
- •42. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •43. Цели и методы ценообразования.
- •44. Виды ценовых стратегий предприятия туристической индустрии. Тактика ценообразования.
- •45. Маркетинговая сбытовая политика: сущность, значение, основные этапы.
- •46. Каналы сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта. Выбор посредников и отношения с ними.
- •47. Маркетинговые системы сбыта.
- •48. Маркетинговая коммуникация: сущность, задачи, целевые аудитории.
- •49. Комплекс маркетинговых коммуникаций, его элементы.
- •50. Коммуникационная политика, ее принципы, основные этапы. Установление целей коммуникаций. Выбор структуры комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •51. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций. Характеристика личной продажи.
- •52 Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •53. Маркетинг взаимоотношений в тур. Идустр, его сущность и принципы
- •54.Брендинг в тур.Индустр. Фирменный стиль как основная форма формирования бренда, его элементы и носители.
- •55. Организация и контроль маркетинга на предприятии
- •1. Социально-экономическая сущность маркетинга.
- •2. Виды маркетинга, принципы маркетинга.
34. Разработка альтернативных маркетинговых стратегий
*Матрица «продукт-рынок»
*Матрица «рост рынка-доля рынка»
*Модель конкуренции(М. Портера)
Матрица «продукт-рынок»
рынок |
Продукт существующий |
Продукт новый |
существующий |
Глубокое проникновение на рынок |
Развитие продукта |
новый |
Развитие рынка |
диверсификация |
Стратегия маркетинга |
Состояние рынка |
цель |
Инструменты маркетинга |
1.глубокое проникновение на рынок |
Недостаточно насыщенный, слабо развивающийся |
Расширение сбыта |
Интенсивная реклама, стимулирование сбыта |
2.развитие продукта |
насыщенный |
Создание нового или модифицированного продукта |
Повышение кач-ва продукта, активная реклама |
3.развитие рынка |
Развивающийся, слабо насыщенный |
Сохранение или увеличение объёма сбыта продукции |
Поиск новых сегментов рынка, активизация сбыта, реклама |
4.диверсификация |
Слабо насыщенный, перспективный |
Расширение сфер деятельности |
Предложение нового продукта, использование новых каналов и методов сбыт |
Формы диверсификации: концентрическая(связанная); горизонтальная; конгломератная(несвязанная); вертикальная
Концентрическая- освоение продуктов, рынков, технологий, связ с существующими
Горизонтальная- освоение новых продуктов, рынков, технологий, направ на текущих потребителей
Конгломератная- освоение новых продуктов,рынков, технологий, не связ с существующими и направленных на совершенно новых потребителей
Маркетинг стратегии в соответствии с матрицей «рост рынка-доля рынка»:
Цель предприятия |
Вид стратегии |
Завоевание или расширение доли рынка |
Атакующая (наступления) |
Сохранение имеющейся доли рынка |
Оборонительная(удерживающая) |
Уход с рынка |
отступления |
Модель конкуренции (М.Портера):
характристики |
Стратегия массового маркетинга |
Стратег дифференцир маркет |
Стратег концентрир маркетинга |
Целевой рынок |
Широк круг потребит |
2 и более группы потребит |
1 группа потребит |
продукт |
1 продукт для шир круг потребит |
Разн продукты для разн групп |
1 продукт для 1 группы |
цена |
1 диапазон цен |
Разн диапаз цен |
Диапаз цен для 1 группы |
сбыт |
Все возмож каналы сбыта |
Каналы сбыта для разн рыночн сегмент |
Каналы сбыта для 1 рыночн сегмент |
Коммуникации |
Массов реклама |
Избирательн реклама |
Избират реклама для опред группы |