2. Методичні вказівки з організації самостійної роботи студентів

1. При підготовці до лабораторної роботи необхідно повторити матеріал відповідних лекцій та ознайомитися з [Мандел Т. Разработка пользовательского интерфейса: Пер. с англ. –М.: ДМК Пресс, 2001, стор. 112 - 134], [http://hcibib.org/tcuid/chap-4.html (in English)], [http://usethics.ru/service/expert_review/], [ Константайн Л., Локвуд Л. Разработка программного обеспечения: Пер. с англ. - Питер, 2004, стор. 424 - 450 ], http://www.nngroup.com/articles .

4.2.1 Важливість тестування на зручність користування пп

Тестування на зручність користування проводиться абсолютною більшістю компаній з розробки програмного забезпечення починаючи з 90-х років минулого сторіччя.

Проведення такого тестування дозволяє зрозуміти, чи зможуть споживачі взагалі використовувати даний продукт. Нижче наведені декілька причин, чому тестування на зручність є дуже важливим етапом розробки:

• термінологія розробників не завжди співпадає з термінологією, до якої звикли користувачі;

• інформація, що отримується від користувачів телефоном або електронною поштою, не є достатньою для проведення оцінки якості ПП;

• час, фінанси та людські ресурси, що використовуються в процесі тестування, завжди окупаються;

• програми, що створені з декількох частин, зазвичай, виявляються несумісними;

• проблеми, які виявляються на кінцевій стадії розробки, складніше й дорожче виправляти;

• оцінка зручності використання може дати перевагу над конкурентною розробкою.

Тестуванні на зручність використання здійснюється на різних етапах розробки ПП (зразок дизайну на папері, програмні прототипи, кінцевий продукт) для забезпечення зворотного зв’язку з користувачем. Це допомагає удосконалювати проект в цілому, зменшує кількість помилок, проводить порівняльний аналіз продуктів та версій, а також підтверджує відповідність продукту вимогам, що ставляться до нього.

Спеціалістам відомі багато методів, за допомогою яких на різних етапах можна оцінити зручність використання. Такі перевірки проводяться як самими розробниками без участі користувачів ( на етапі прототипів ), так і з залученням користувачів з можливої цільової аудиторії (на наступному етапі).

4.2.2 Перелік основних методів, що використовуються при тестуванні інтерфейсу без участі користувача

Когнітивний наскрізний перегляд (контроль) (Cognіtіve Walkthrough) – проводиться шляхом обмірковування можливих проблем і помилкових шляхів користувача;

• Back-of-the-Envelope аналіз (у перекладі «що не потребує складних розрахунків») як один з методів аналізу дій (Actіon Analysіs) - являє собою аналіз дій на більше поверхневому рівні деталізації в порівнянні з GOMS моделлю. В процесі цього аналізу здійснюється продумування дій та визначається ємність розумових витрат користувача, необхідних для вирішення деякого завдання, яке виконується за допомогою інтерфейсу програмної системи, що тестується. В результаті цього аналізу можуть бути знайдені «вузькі» місця інтерфейсу, в яких користувач витрачає багато часу для подолання частки поставленого завдання. Такі місця мають бути перепроектовані шляхом зняття складних функцій з користувача й передачі їх самій системі.

• Евристичний аналіз ( Heurіstіc Analysіs ) - свого роду перевірка за контрольними списками, які охоплюють різноманітні проблеми. Вимагає участі декількох учасників, що мають знання в області юзабилити.