- •1. Теоретические основы компетентностного подхода в управлении персоналом 5
- •Введение
- •Теоретические основы компетентностного подхода в управлении персоналом
- •Структура модели компетенций
- •Ясность
- •Релевантность
- •Независимость
- •Справедливость
- •Методы сбора информации
- •Этапы создания модели компетенций
- •Этапы разработки и формирования модели компетенции
- •Сбор и анализ информации о содержании работы и эффективном поведении бухгалтера организации
- •Краткая характеристика организации и персонала ооо «куб»
- •2.2.1.Обоснование выбора объекта исследования, постановка задач
- •2.2.2. Выбор методов сбора информации и анализа работы и работника
- •2.3. Анализ работника и работы, выполняемой бухгалтером
- •2.3.1. Анализ работы, выполняемой бухгалтером компании
- •2.3.2. Анализ работника, с точки зрения требований, предъявляемых к рабочему поведению
- •2.4. Обобщение собранной информации и выделение стандартов поведения, которые обуславливают наилучший результат и качество работы
- •2.5. Задание на проектирование
- •3. Разработка компетентностной модели для должности бухгалтера ооо «куб»
- •3.1. Разработка проекта модели компетенций, формулирование названий и индикаторов компетенций
- •3.1.1. Шкалирование на основе анализа собранной информации: формулировка поведенческих индикаторов компетенций
- •3.1.2. Разработка названий и описаний компетенций, формирование кластеров и итоговой модели
- •3.2. Оценка разработанной модели
- •3.2.1. Оценка модели в соответствие со стандартами качества
- •3.2.2. Оценка валидности компетентностной модели
- •3.2.3. Корректировка предложенной модели
- •3.3. Разработка рекомендаций по внедрению и использованию компетентностной модели в системе управления персоналом организации
- •Заключение
- •Литература
3.2. Оценка разработанной модели
3.2.1. Оценка модели в соответствие со стандартами качества
Каждая компетенция, разработанной модели оценивается на соответствие стандартам качества, перечисленными ниже:
Ясность и легкость для понимания;
Релевантность (соответствие);
Учет ожидаемых изменений;
Включение элементов, отличных один от другого;
Справедливость по отношению ко всем, кто вовлечен в использование модели.
3.2.2. Оценка валидности компетентностной модели
Оценка валидности предложенной модели проводилась с учетом мнения сотрудников. Большинство из них выразило мнение, что данная модель громоздка, в ней много уровней поведенческих индикаторов (достаточно четырех - 1 - ниже требуемого стандарта, 2 – удовлетворительно, но не соответствует стандарту, 3 – требуемый стандарт, 4 – выше требуемого стандарта).
Проверка на валидность исходила из следующих принципов:
компетенции точно соответствуют работе или рабочим ролям, существующим в организации, в соответствии с поставленными задачами;
проект модели компетенций имеет ценность для будущих пользователей;
примеры поведения действительно различают «отличное» и «нормальное» исполнение работы бухгалтера данной организации.
3.2.3. Корректировка предложенной модели
Таблица 7
Скорректированная модель компетенций бухгалтера организации
Уровни |
1. Знания |
|||
Знание налогового законодательства |
Знание бухгалтерского учета |
Знание внутреннего документооборота |
||
1 |
Знает не в совершенстве налоговое законодательство |
Знание бухгалтерского учета операций: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ |
Знает часть положений, регламентирующих взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями |
|
2 |
Знает в совершенстве налоговое законодательство, но не умеет применять знания на практике |
Знание бухгалтерского учета операций: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками |
Знает положения, регламентирующих взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, но не интересуется новыми методами внутреннего документооборота |
|
3 |
Знает в совершенстве налоговое законодательство, умеет применять знания на практике |
Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов, но не умеет применять знания на практике |
Знает все регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, интересуется новыми методами внутреннего документооборота, не применяя знания в работе |
|
4 |
Знает в совершенстве налоговое законодательство, умеет применять знания на практике, активно изучает новые вступившие в силу законы |
Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов, самостоятельно применяет знания на практике |
Знает все регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями, активно применяя знания в работе |
|
Уровни |
2.Умения и навыки |
|||
Навыки работы в информационной системе 1С |
Навыки работы в информационной системе NAV |
Навыки работы с основными офисными программами и системой электронного документооборота |
||
1 |
Знает основы информационной системы 1С, не имея навыков работы с ней |
Знает основы информационной системы NAV, не имея навыков работы с ней |
Знает основы основных офисных программах и системы электронного документооборота, не имея навыков работы |
|
2 |
Знает в совершенстве информационную систему 1С, но имеет мало опыта работы с ней |
Знает в совершенстве информационную систему NAV, но имеет мало опыта работы с ней |
Знает в совершенстве основные офисные программы и систему электронного документооборота, но имеет мало опыта работы с ними |
|
3 |
Знает в совершенстве информационную систему 1С, имеет достаточно опыта работы с ней |
Знает в совершенстве информационную систему NAV, имеет достаточно опыта работы с ней |
Знает в совершенстве основные офисные программы и систему электронного документооборота, имеет достаточно опыта работы |
|
4 |
Знает в совершенстве информационную систему 1С, имеет хороший опыт работы с ней, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах |
Знает в совершенстве информационную систему NAV, имеет хороший опыт работы с ней, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах |
Знает в совершенстве офисные программы и систему электронного документооборота, имеет хороший опыт работы с ними, активно повышая своя знания и навыки на дополнительных курсах |
|
Уровни |
3.Деловые качества |
|||
Готовность к изменениям, гибкость мышления |
Ориентация на достижение результата |
Умение принимать решения |
||
1 |
Преобладает гибкость мышления, но не готов к любым изменениям |
Хочет добиться успеха. Не всегда проявляет достаточное упорство. Столкнувшись с неудачами, может терять веру в себя. В некоторых случаях проявляет инициативу. |
Следует заранее установленным процедурам принятия решений. Собирает и использует всю информацию, необходимую для принятия решений, не делегируя решений другим. |
|
2 |
Готовность к изменениям, гибкость мышления, но никогда не работал в условиях следования основным правилам и технологиям |
Упорен, устремлен к успеху. Не сдается, столкнувшись с временными неудачами. Нацелен на конкретный результат, а не на процесс. Инициативен. |
Ищет различные варианты выполнения решений. Принимает непопулярные решения, если этого требует ситуация. Берет ответственность за принятое решение на себя. |
|
3 |
Готовность к изменениям, гибкость мышления. Работает в условиях следования основным правилам и технологиям. Не имеется достаточно накопленного опыта |
Устанавливает цели на таком уровне, который труден, но реалистичен. Выделяет способы оценки своих достижений. Способен быть упорным, активным и избирательным в течение длительного периода неудач. |
Принимает непопулярные, нестандартные решения, если этого требует ситуация. |
|
4 |
Готовность к изменениям, гибкость мышления. Работает в условиях следования основным правилам и технологиям. Имеется достаточно накопленного опыта |
Транслирует высокие ожидания своим сотрудникам. Помогает сотрудникам верить в успех и прикладывать максимум сил для достижения задуманного. Создает систему оценки достижений. Поддерживает сотрудников в период неудач |
Решения принимаются в условиях неопределенности и с допустимым уровнем риска. Доказывает необходимость поддержки исполнения решения у руководства. |
|
Уровни |
4. Личные характеристики |
|||
Четкость управления
|
Способность генерировать и обосновывать идеи |
Самоконтроль |
||
1 |
Информирует другие отделы о взаимных обязательствах. Согласовывает изменения с установленными планами |
Пассивно участвует в совещаниях по поводу генерирования идей |
Испытывает сильные эмоции, такие как злоба или крайнее расстройство, или стресс; контролирует эти эмоции, но не предпринимает конструктивных действий. |
|
2 |
Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены |
Активно участвует в совещаниях по поводу генерирования идей. Обеспечивает конструктивной критикой идеи. |
Испытывает сильные эмоции, такие как злоба или крайнее расстройство, или стресс; контролирует эти эмоции, и совершенно спокойно продолжает обсуждения или другие действия. |
|
3 |
Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены. Оценивает выполнение задач |
Развивает идеи в решения. Развивает новые методы учета и практику их внедрения в деятельность организации. Оценивает рациональность внедрения новых методов учета. |
Пользуется техниками управления стрессом для контроля реакции, предотвращает потерю самообладания, эффективно справляется с текущими стрессами |
|
4 |
Берет на себя ответственность за то, чтобы все задачи отдела были выполнены. Оценивает выполнение задач. Планирует составление финансовой, налоговой, статистической и управленческой отчетности |
Вдохновляет коллег на развитие идей: создает атмосферу для проникновения новыми идеями. Поддерживает коллег, обеспечивающих конструктивной критикой новых и устоявшихся идей |
Контролирует сильные эмоции и другие стрессы и предпринимает действия для конструктивной реакции на источник проблемы |
|
