Результаты и их обсуждение

В соответствии с полученными эмпирическими данными анкетирования в данной выборке (N = 59) доминирует группа контактеров с высоким уровнем репрезентации эмоций – 43% (26 человек). Средний уровень РЭ продемонстрировали 31% (18 человек) и низкий уровень ЭР – 26% (15 человек) (см. рис. 1). Рис. 1. Процентное соотношение испытуемых с разным уровнем репрезентации эмоций в интернет-сообщениях. Интересным является факт, что виртуальной экспрессивностью в большей мере характеризуется младшая часть выборки (от 16 до 17,3 года), что в общем подтверждает факт более выраженной значимости личностно-ориентированного общения для данной возрастной страты, их ориентированности на эмоциональную насыщенность не только реальных, но и виртуальных форм общения. Более того, при расширении нижней возрастной границы выборки, захвате подросткового возраста, с нашей точки зрения, процентное доминирование высокого уровня репрезентации эмоций будет еще более выражено. Интерпретируя полученные данные, можно отметить, что ведущими, доминирующими способами кодирования эмоций в письменных сообщениях, как широко адресованных (стена «ВКонтакте»), так и в закрытой диалоговой переписке (SMS, WhatsApp) являются использование смайлов с дублированием скобок, а также Gif-анимации, смена регистров клавиатуры как показателей значимости и интенсивности эмоции, общей экспрессивности контактеров. Следующим в иерархии способов кодирования эмоций является использование метафор, образных выражений, стихотворных текстов, тематических изречений. Что касается самопредъявления в виртуальном пространстве, то, к нашему удивлению, в выборке смена иконок, аватарок, тем переписки, их дизайнов зависит не столько от объективных условий (возраста, времени года, пола), сколько от тренда (популярной линии) социальной группы и периодов эмоциональной устойчивости \ неустойчивости контактеров. Широко представленная в сети коллекция заставок, стикеров, тематических картинок и слоганов позволяет активным пользователям информировать круг своего общения об актуальном эмоциональном статусе. Одна из позиций анкетирования касалась времени, проводимого испытуемыми в интернет-коммуникации, безотносительно устройства (гаджета) выхода в сеть. Нам кажется необходимым соотнесение потребности в эмоциональном насыщении контекста общения с коммуникативной активностью в виртуальном пространстве (см. рис. 2). Рис. 2. Коммуникативная активность испытуемых в виртуальном пространстве (процентное соотношение).

Таким образом, 50% (30 человек) характеризуются высоким уровнем коммуникативной активности в сети, подтверждая практически круглосуточную готовность к интенсивному онлайн-общению посредством любого гаджета, имеющего выход в сеть. Средний уровень коммуникативной активности в сети демонстрируют 36% выборки. Данная подгруппа испытуемых отличается стабильным интересом к виртуальному общению в течение дня, периодически осуществляя параллельные диалоговые коммуникации. Только 14% виртуальных контактеров характеризуются низким уровнем коммуникативной активности и проводят в онлайн-общении 1–2 часа в день. Анализ результатов исследования эмоционального интеллекта (EQ) у испытуемых показал очень неравномерное распределение его значений по отдельным шкалам, а также достаточно низкое совокупное  по четырем шкалам – 17,69 балла (см. рис. 3). Рис. 3. Распределение значений эмоционального интеллекта у выборки по шкалам. Примечания. Шкала 1 – восприятие и выражение эмоций, шкала 2 – понимание своих эмоций (самосознание), шкала 3– управление эмоциями (самоконтроль), шкала 4 – эмпатия, понимание чужих эмоций. Максимальных значений здесь достигает способность управления эмоциями (самоконтроль) – 6,79 балла, минимальных – эмпатия, понимание чужих эмоций – 2,76 балла. Весьма неоднозначное распределение, провоцирующее неутешительный вывод о выраженности у современной молодежи тенденции к подавлению эмоций, контролю за их проявлением на фоне снижения чувствительности к эмоциональной реальности другого человека. Результаты подводят нас к идеологии современного социального контекста, лозунгом которого является слоган: «Не показывай свои эмоции, реальные чувства мешают успеху». При этом требования социума к регуляции эмоциональных проявлений его членов автоматически закрывают каналы восприятия эмоциональных сигналов окружающих. Достаточно ровное распределение показывают способности к пониманию собственных эмоций, их выражение, а также восприятие экспрессии. Сбалансированность значений данных шкал может свидетельствовать о гармоничности развития процессов кодирования и декодирования эмоциональных явлений у представителей данной выборки. В результате сопоставления полученных в процессе анкетирования и опроса данных мы выявили наличие связи между уровнями репрезентации эмоций в интернет-сообщениях и значениями эмоционального интеллекта (как в целом, так и по отдельным его шкалам) (см. рис. 4). Рис. 4. Распределение уровней репрезентации эмоций в интернет-сообщениях в соответствии со шкальными значениями EQ (средний балл по выборке). Примечания. Уровень репрезентации эмоций обозначается как низкий, средний, высокий уровень РЭ. Очевидна прямая динамика значений трех из четырех шкал EQ относительно уровней виртуальной репрезентации эмоций. Наиболее выраженный скачок демонстрируют значения шкалы Управления эмоциями (самоконтроль). Здесь разница между уровнями определяется практически в удвоении значений – от 3,5 балла (НУ) через 8,5 балла (СУ) к 15,6 балла (ВУ). Наиболее дифференцированным является средний уровень ДЭ, так как именно для этой категории испытуемых характерны различия значений по всем 4 шкалам EQ, акцентирование способности понимания своих эмоций в тандеме с их восприятием и выражением, в отличие от НУ и ВУ, где они рядоположенны. Обращает на себя внимание тот факт, что СУ показывает самое высокое значение эмпатии как понимания чувства другого. Стоит предположить, что выделение процесса понимания из общих значений распространяется на идентификацию как собственных эмоциональных состояний, так и на эмоциональную реальность Другого. Для высокого уровня репрезентации эмоций характерны принципиальные различия значений шкал Управления эмоциями и Эмпатии (как сочетания максимального и практически минимального  для всех шкал EQ), что может свидетельствовать об их обратной зависимости.