Заключение

Выявленные в результате исследования эмпирические факты подтверждают общие представления о высокой значимости общения в подростковом возрасте, пик которой ознаменован высокой экспрессивностью, часто не регулируемой. Это находит отражение не только в реальной коммуникации подростков, но и в ее виртуальной форме. Полученные эмпирические данные показывают, что степень эмоциональной насыщенности интернет-сообщения предположительно зависит от: – возраста и задач развития на определенном этапе онтогенеза; – социальных эталонов репрезентации эмоций и социальных трендов их кодирования; – особенностей эмоциональной сферы респондентов (прежде всего, характеристик эмоционального интеллекта); – владения операциональной стороной интернет-переписки. Характеризуя молодежные интернет-сообщения, можно отметить следующее: – практически во всех интернет-текстах выборки присутствует либо закодированное эмоциональное отношение к собеседнику и теме переписки, либо эмоциональные реакции на значимую информацию; – типовым, стандартным способом кодирования эмоций для всей выборки, включая старший подростковый и юношеский возраст, является смайл, как в стандартных его вариантах, так и в креативных, тематических; – в подростковом возрасте гораздо чаще используются более экспрессивные формы репрезентации своих состояний – активный визуальный ряд (Gif-анимация) и вербализация эмоций (прямая и закодированная неформальная лексика). Предположительно, перенос исследования в возрастные рамки 13–15 лет подтвердит намеченную нами тенденцию; – юношеский возраст демонстрирует ориентацию на вербализацию состояний, выраженную в сопровождении текстов или их замещением символическими иконками со слоганами-характеристиками актуального эмоционального статуса контактера; – самая старшая возрастная страта выборки показывает снижение как коммуникативной активности в сети по отношению к более младшим испытуемым, так и эмоциональной насыщенности переписки. Для испытуемых с низким уровнем репрезентации эмоциональных состояний в интернет-переписке характерны: – затруднения в понимании чувств и эмоций других людей; – трудности саморегуляции эмоциональных состояний (самоконтроля); – сниженная эмпатия как способность понимания и распознавания эмоций других людей; – акцент на информационной составляющей сообщения с игнорированием его эмоциональной составляющей; – эмоциональный эгоцентризм как подавление или отсутствие способности к полифоническому переживанию с собеседником, партнером; – рационализация смысловой составляющей коммуникации. Характеристиками инструментальной базы, необходимой и достаточной для эмоционального насыщения интернет-сообщений являются: – высокие значения эмоционального интеллекта как в целом, так и его отдельных параметров, включая восприятие и понимание как собственных эмоций, так и эмоций Другого, регуляцию собственной эмоциональной сферы, чувствительность к эмоциональным проявлениям; – высокая операциональность в поиске, использовании, модификации способов кодирования эмоций в интернет-пространстве; – перенос результата эмоциональной децентрации как механизма разрешения эмоционального эгоцентризма из реального социального взаимодействия в виртуальное пространство. Перечисленные инструменты репрезентации эмоций в виртуальном общении могут обеспечить полноценное эмоциональное насыщение как виртуального общения в целом, так и его письменных форм. В случае инструментальной дефицитарности (низкий уровень эмоционального интеллекта, отсутствие навыка поиска и кодирования эмоциональных реакций) на фоне эмоционального эгоцентризма, очевидно, контактеры лишаются возможности полноценного общения с реализацией всех его составляющих. Финансирование Исследование выполнено при поддержке гранта Российского фонда фундаментальных исследований, проект 13-06-00272 «Социальное и информационное пространство: взаимосвязь и взаимозависимость». Литература Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е. Психологические последствия информатизации. Психологический журнал, 19(1), 1998, 89–100. Белинская Е.П. Психология интернет-коммуникаций. М.: Моск. псих.-соц. Университет, 2013. Брушлинский А.В. Психология субъекта. М.: Алетейя, 2003. Гоулман Д. [Goleman D.] Эмоциональный интеллект. М.: АСТ, 2008. Гоулман Д. [Goleman D.] Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Изотова Е.И. Особенности виртуального общения современного подростка: предикторы выбора. Москва-Воронеж. Мир психологии, No 3, 2010, 102–111. Марцинковская Т.Д. Исследование эмоционального интеллекта EQ. В кн.: Социализация детей и подростков. Методический комплекс. М.: Моск. пед. гос. университет, 2012, 38–41. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И. Тест Дж.Мэйера, П.Сэловея, Д.Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v.2.0): руководство. М.: ИП РАН, 2010. Шевченко И.С. Факторы динамичности самопрезентаций в интернет-общении [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.auditorium.ru (Дата доступа 15.12.2013) Salovey P., Mayer J.D. Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality. 1990, 9(3), 185–211.

Поступила в редакцию 5 января 2014 г. Дата публикации: 29 октября 2014 г.