Контрольная работа №11.

1) Современные проблемы психодиагностики. Современные сферы применения психодиагностических методов.

1. Постепенно углубляющийся разрыв между практикой и теорией. Заметное отставание теоретического уровня осмысления явлений, на измерение которых направлена психодиагностика, от ее методического оснащения сохраняется и сегодня.

2. Необходимость учета ситуационных факторов, оказывающих не менее значительное влияние на вариативность поведения человека, чем индивидуально-психологические различия, ставит задачу разработки новых инструментов исследования, более надежных и валидных, нежели имеющиеся сегодня.

3. Отсутствие адекватной адаптации зарубежных тестов.

4. Отсутствие норм (стандартизации) для многих тестов.

5. Устаревание многих широко распространенных тестов (устаревание норм, устаревание содержания заданий).

Сферами применения психодиагностических методик и тестов являются: отбор и распределение персонала на всех типах предприятий и организаций; отбор военнослужащих и служащих других специальных служб; психологическое консультирование и психотерапия; изучение влияния реализации социальных программ.

2) Правила разработки заданий теста. Типы заданий.

Разработка заданий тестов должна быть согласована со следующими правилами:

1. Легкость понимания:

- В основе каждой задачи, вопроса, набора суждений и т.п. должна лежать одна мысль.

Если состав утверждений сложный, то формулировку следует сократить или разделить на необходимое количество пунктов.

- Следует избегать употребления многозначных понятий, редких значений слов, сленга, диалектизмов, узкоспециальных терминов и формулировок.

- Следует помнить, что слишком короткие, в телеграфном стиле, формулировки вызывают дополнительные вопросы и нередко являются многозначными.

2. Относительная новизна для испытуемых по способу решения и содержанию.

3. Лаконичность. Необходимо избегать непомерно длинных высказываний, использование которых ведет к затруднению понимания, удлиняет время обследования, излишне утомляет, создает условия для возникновения посторонних помех, которые могу повлиять на результаты тестирования (устойчивость внимания, навык чтения, индивидуальный уровень понимания сложных предложений и т.п.).

4. Минимальная вероятность случайного решения:

- Избегать заданий с альтернативными вариантами ответов, где вероятность угадывания составляет 50%.

- Задачи не должны быть похожими друг на друга по содержанию, чтобы решение одной задачи не случило „ключом” для другой.

5. Экономичность с точки зрения времени выполнения. В тесте не должно быть заданий на сложные арифметические вычисления или требующих длительного обдумывания.

6. Экономичность с точки зрения обработки. Задания должны быть компактны и удобны для учета результатов и обработки материала экспериментатором, допускали возможность формализации окончательных результатов, четкой стандартизации процедуры и интерпретации.

7. Адекватность: Задачи должны быть реальными, отражать существующие отношения, соответствовать времени, иметь конкретное содержание.

Типы заданий теста:

В зависимости от структуры заданий и способа ответа задания могут быть:

- задания с предписанными ответами (закрытые);

- задания со свободными ответами (открытые).

Задания с предписанными ответами в свою очередь делятся на: задачи с альтернативными ответами; задачи с множественным выбором; задачи с выражением ответа в виде восстановления частей предложений, фигур и т.д.; задачи с переструктурированием данных, требующие перегруппировки элементов.

Задания со свободными ответами включают: задачи дополнения символа, рисунка, высказывания и т.п.; задачи свободного конструирования ответа, которые в свою очередь делятся на задания с малоструктурированным стимулом (проективные) и задачи конструирования по четко заданной схеме.

3) Разработайте примерную психодиагностическую программу для подбора продавцов-консультантов в крупный торговый центр.

Психодиагностическая программа для подбора продавцов-консультантов должна состоять из следующих этапов:

1. Анализ специфики деятельности прдавца-консультанта;

2. Вычленение профессионально-необходимых характеристик продавца-консультанта, а именно:

- коммуникабельность;

- умение устанавливать контакт;

- эмпатия;

- развитая память (для работы с множеством товаров);

- стрессоустойчивость;

- инициативность;

- социальная адаптивность;

- ответственность;

- владение на высоком уровне вербальными и невербальными средствами выразительности;

- умение работать в коллективе.

3. Подбор, а в случае необходимости – разработка методик, направленных на диагностику вышеперечисленных качеств;

4. Проверка валидности и надежности методик, в случае необходимости – их корректировка для повышения валидности и надежности.

5. Применение методик при непосредственном отборе продавцов-консультантов.