28. Общие сведения о текстовом процессоре Word. Краткая характеристика основных версий текстового процессора Word.

Microsoft Word (часто — MS Word, WinWord или просто Word) — текстовый процессор, предназначенный для создания, просмотра и редактирования текстовых документов, с локальным применением простейших форм таблично-матречних алгоритмов, может также использоваться для редактирования HTML и XML файлов. Выпускается корпорацией Microsoft в составе пакета Microsoft Office. Текстовый процессор Microsoft Office Wordможет быть использован для подготовки документов сложной структуры, состоящих из большого количества глав, разделов, подразделов, имеющих таблицы, сложные математические, химические и пр. формулы, рисунки и диаграммы, которые могут создаваться в данной системе или добавляться, как объект другой системы с помощью технологии OLE.

Microsoft Word является наиболее популярным из используемых в данный момент текстовых процессоров, что сделало его бинарный формат документа стандартомде-факто, и многие конкурирующие программы имеют поддержку совместимости с данным форматом. Расширение «.doc» на платформе IBM PC стало синонимом двоичного формата Word 97—2000. Фильтры экспорта и импорта в данный формат присутствуют в большинстве текстовых процессоров. Формат документа разных версий Word меняется, различия бывают довольно тонкими. Форматирование, нормально выглядящее в последней версии, может не отображаться в старых версиях программы, однако есть ограниченная возможность сохранения документа с потерей части форматирования для открытия в старых версиях продукта. Последняя версия MS Word 2007 «использует по умолчанию» формат, основанный на XML, — Microsoft Office Open XML. Спецификации форматов файлов Word 97-2007 были опубликованы Microsoft в 2008 году^[1][2]. Ранее большая часть информации, нужной для работы с данным форматом, добывалась посредством обратного инжиниринга, поскольку основная её часть отсутствовала в открытом доступе или была доступна лишь ограниченному числу партнёров и контролирующих организаций.

29. Справочная система (виды, структура справочной системы, характер организации справочного материала, способы поиска необходимой справки и методика работы с ней).

Справочная система предназначена для получения пользователем максимально точной (релевантной) информации по интересующей его/её (и ограниченной базой статей) теме. Обычно выбор статьи происходит по иерархии разделов справки. Справочные системы часто комбинируются с поисковыми, где выборка релевантных статей определяется по заданным ключевым словам или (при полнотекстовом поиске) частью предложения.

Одним из примеров справочной системы является справка программного продукта: для платформы MS Windows это HTMLHelp.

Другой тип справочных — это вопросно-ответные системы, дающие один краткий ответ на поставленный вопрос. Примером может служить электронный телефонный справочник.

Также существуют телефонные справочно-сервисные службы, сотрудники которых дают абонентам ответы на различные вопросы и оказывают различные услуги.

Все содержание справки разбито на темы (категории) по иерархическому принципу, то есть тема может содержать под темы, а те в свою очередь состоять из собственных под тем и т. д. Конкретный справочный материал размещается в разделах справки. Текст раздела справки может содержать так называемые ключевые слова,которые обычно представляют собой важнейшие термины раздела. Полный перечень ключевых слов образует предметный указатель (или просто указатель) справочной системы. Некоторые ключевые слова раздела одновременно являются гипертекстовыми ссылками (полями). Кроме ключевых слов, в качестве гипертекстовых ссылок выделяются понятия и термины, которые могут потребовать дополнительного пояснения