- •1.Понятие информации. Требования, предъявляемые к управленческой информации. Роль документа в управлении, его функции.
- •2.Классификация документов. Способы документирования. Юридическая сила документа.
- •3.Понятие делопроизводства и доу. Роль доу в управлении организацией.
- •4.Характеристика нормативно-юридической и законодательной базы доу.
- •5.Понятие унификации и стандартизации. Характеристика унифицированных систем документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации: характеристика, назначение, состав.
- •6.Понятие формуляра документа. Понятие бланка документа. Виды бланков документов. Требования, предъявляемые к бланкам документов.
- •Вопрос 10. Характеристика реквизитов, определяющих юридическую силу документа.
- •Вопрос 18. Протокол.
- •Вопрос 20. Правила составления и оформления служебного письма. Виды писем. Требования.
- •Вопрос 19. Акт.
- •Вопрос 21. Понятие, состав, назначение и характеристика личных документов (автобиография, характеристика, резюме).
- •Вопрос 22. Служба доу: понятие, структура, задачи, функции, должностной и численный состав.
- •Вопрос 23. Организационные формы ведения делопроизводства.
- •Вопрос 24. Понятие документооборота организации. Объем. Характеристика документопотоков.
- •25. Электронный документооборот. Юридическая сила электронного документа: характеристика и основные положения фз «Об электронной подписи».
- •26. Регистрация документов: цель, назначение, виды. Журнальная и карточная формы регистрации. Типы информационно-поисковых систем. Принципы организации и использования ипс.
- •27. Организация работы с входящими документами.
- •28. Организация работы с исходящими документами.
- •29.Понятие, назначение, цели и способы организации контроля за сроками исполнения документов.
- •30. Номенклатура дел: понятие, виды, функции, состав, оформление.
- •31. Архивное хранение документов организации. Понятие архива и архивного фонда.
- •32. Формирование дел: принципы группировки документов, сроки хранения дел.
- •33.Экспертиза ценности документов: понятие, назначение, критерии ценности документов.
- •34.Организация работы с обращениями граждан.
Вопрос 18. Протокол.
Протокол занимает особое место в системе организационно-распорядительных документов. С одной стороны, его можно отнести к информационным документам (так как он содержит информацию о ходе обсуждения каких-то управленческих вопросов), а с другой — протоколы содержат постановляющую часть и, таким образом, могут рассматриваться как распорядительные документы.
Протокол — документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях, конференциях. Протоколы документируют деятельность постоянно действующих коллегиальных органов.
Протоколы представляются в органы государственной власти для. Протоколы составляют и для документирования деятельности временных коллегиальных органов (конференций, собраний, совещаний, семинаров и т.д.).
Протокол оформляется на основе записей, которые велись на заседании секретарем вручную или с использованием диктофона.
В зависимости от вида заседания и статуса коллегиального органа выбирается форма протокола: краткая, полная или стенографическая.
Краткий протокол — фиксирует обсуждавшиеся на заседании вопросы, фамилии докладчиков и принятые решения. Такой протокол рекомендуется вести только в тех случаях, когда заседание стенографируется, доклады и тексты выступлений будут представлены секретарю или когда заседание носит оперативный характер.
Полный протокол фиксирует не только обсуждавшиеся вопросы, принятые решения и фамилии выступавших, но и достаточно подробные записи, передающие содержание докладов и выступлений участников заседания, все высказанные мнения, прозвучавшие вопросы и реплики, замечания, позиции. Стенографический протокол составляется на основе стенографического отчета о заседании (стенограммы) и дословно передает процесс обсуждения каждого вопроса и выработку решения по нему.
Полный и стенографический протоколы составляют на основе рукописных стенографических или магнитофонных записей, которые ведутся во время заседания.
Все виды протоколов оформляются на общем бланке, который включает следующие реквизиты: наименование учреждения (организации, предприятия), вид документа (протокол), место для проставления даты, индекса документа, место составления протокола, место для заголовка к тексту. Датой протокола является дата заседания (протоколы, как правило, оформляются после заседания). Если оно продолжалось несколько дней, то дата протокола включает даты начала и окончания.
Номером (индексом) протокола является порядковый номер заседания.
Заголовок к тексту протокола, как правило, отражает вид заседания или коллегиальной деятельности и согласуется с названием вида документа.
Текст протокола включает вводную и основную части.
В вводной части протокола после заголовка приводятся фамилии и инициалы председателя и секретаря заседания (в краткой форме протокола эти сведения опускают). При оформлении протокола расширенного заседания фамилии участников не перечисляются, а указывается цифрой их общее количество.
В вводную часть протокола включается повестка дня. В ней перечислены обсуждаемые на заседании вопросы с фамилиями выступающих (докладчиков) и закреплена последовательность их обсуждения. Текст основной части протокола составляется в соответствии с последовательностью вопросов, установленных повесткой дня.
Основная часть текста протокола содержит столько разделов, сколько пунктов включено в повестку дня. В соответствии с ней разделы нумеруются. Каждый раздел состоит из трех частей: «СЛУШАЛИ», «ВЫСТУПИЛИ», «ПОСТАНОВИЛИ», которые печатаются с абзаца, для того чтобы выделить в тексте протокола записи речи основного докладчика, участников обсуждения вопроса и постановляющей части, формулирующей решение собрания.
Протокол оформляет секретарь заседания. Подписывают председатель и секретарь.
