- •5.1 Інформаційно-логістичне забезпечення в’їзного туризму. Інформаційні системи і спеціалізовані програмні засоби. Глобальні комп'ютерні мережі
- •Розділ 1 Загальна характеристика туристичного підприємства
- •1.3. Ознайомлення з штатним розписом та посадовими обов’язками працівників туристичного підприємства.
- •1.4 Аналіз вимог до офісу та персоналу туристичного підприємства.
- •Розділ 2 Організаційні засади створення і діяльності туристичного підприємства.
- •2.1 Етапи створення туристського підприємства. Вибір організаційно-правової форми туристського підприємства.
- •Обґрунтування організаційної структури управління туристським підприємством.
- •2.2. Розробка засновницьких документів, державна реєстрація і організаційне оформлення туристського підприємства.
- •Розділ 3 Договірні відносини на туристичному підприємстві.
- •Розділ 4
- •4.3 Планування роботи на туристичному підприємстві. Функції управління. Особливості управління персоналом на туристичному підприємстві.
- •4.5Маркетинг в туризмі. Суть і зміст маркетингу в туризмі. Організація і проведення маркетингових досліджень. Організація і контроль маркетингу туристичного підприємства.
- •4.7 Проаналізувати якість обслуговування туристів на туристичній фірмі. Провести опитування клієнтів (туристів). Розробка анкет опитування.
- •Розділ 5 Інформаційні технології в туризмі - засіб підвищення ефективності роботи туристських підприємства.
- •5.1 Інформаційно-логістичне забезпечення в’їзного туризму. Інформаційні системи і спеціалізовані програмні засоби. Глобальні комп'ютерні мережі.
- •Список використаних джерел
Розділ 2 Організаційні засади створення і діяльності туристичного підприємства.
2.1 Етапи створення туристського підприємства. Вибір організаційно-правової форми туристського підприємства.
Обґрунтування організаційної структури управління туристським підприємством.
Туристична фірма «Кипарис-тур» пройшла створення багатьма етапами, найважливішими елементами створення туристичного підприємства є:
вибір організаційно-правової форми;
складання протоколу намірів учасників (засновників);
розробка проектів установчих документів;
проведення установчих зборів;
підготовка установчих документів для реєстрації;
правова реєстрація підприємства;
постановка на облік та реєстрація в податкових, статистичних органах, Пенсійному фонді, Фонді соціального страхування та інших установах.
організаційні процедури, пов’язані з відкриттям рахунків у банківських установах, виготовлення печатки, штампу фірмових бланків.
Порядок створення і реєстрації визначається чинним законодавством України, що передбачає певний порядок і умови реєстрації юридичної особи. За формою власності туристичне підприємство «Кипарис-тур» є приватним.
Важливими етапами діяльності туристського підприємства є:
планування виробництва туристських послуг і контроль за якістю туристського продукту. Це питання підготовки турів, їх методичне забезпечення, підготовка договірної документації, робота зі страховими та іншими зацікавленими організаціями;
визначення способу (технології) реалізації туристського продукту. Це може бути самостійна реалізація або через інші фірми, комісійний продаж через посередників або створення розгалуженої дилерської мережі;
способи стимулювання продажів. Сюди належать ярмарки, виставки, конкурси, аукціони, туристські лотереї, надання сезонних пільг, пільг для постійних клієнтів, дітей, рекламні тури;
підбір та управління персоналом туристського підприємства. Це розрахунок необхідної кількості працівників, формування штатного розпису, розробка посадових інструкцій, форми оплати праці, регламенту роботи підприємства.
Під організаційною структурою управління розуміється упорядкована сукупність стійко взаємопов’язаних елементів, що забезпечують функціонування і розвиток організації як єдиного цілого. Організаційною структурою управління туристичної фірми «Кипарис-тур» як форма розподілу і кооперації управлінської діяльності, в рамках якої здійснюється процес управління по відповідних функціях, направлених на рішення поставлених завдань і досягнення намічених цілей.
З цих позицій структура управління представляється в вигляді системи оптимального розподілу функціональних обов’язків, прав і відповідальності, порядку і форм взаємодії між які входять до її складу органами управління і працюючими в них людьми. До структури управління подається безліч вимог, вони враховуються в принципах формування організаційної структури управління.
Аналізуючи вищесказане, можна зробити висновок, що туристична фірма «Кипарис-тур» пройшла створення багатьма етапами, вибрала організаційну-правову форму туристичного підприємства.
