5. Програмно-апаратний комплекс Парус-Гірськолижний комплекс

Для автоматизації гірськолижних комплексів Корпорація Парус розробила спеціалізований програмно-апаратний комплекс, здатний вирішувати завдання:

управління доступом на територію об'єкта і в приміщення (абонементи на підйомник, доступ в номери готелю, допуск персоналу в службові приміщення, і т.д.);

організ. безготівкового і готівк. розрах. з клієнтами (оплата абонементів, оплата за прожив. в готелі, розрахунок за харчув. в ресторані, точках fast-food, надання додатк. послуг, масажний кабінет, сауна, баня, і т.д.);

к-ксної автоматизації управління бізнес-процесами курорту (бухгалтерський облік, управління персоналом, розрахунок заробітної плати, управління рестораном, готелем, складом, контроль доступу і табелювання персоналу);

управл. взаєминами з клієнтами (побудова програм лояльності, акцій, різні знижки і бонуси).

К-кс передбачає використ. сучасного торгового, POS устаткув., засобів контролю доступу та інтегрований з ін. рішеннями Корпорації Парус, такими як: «Парус -Бухгалтерія», «Парус-Торг. і Склад», «Парус- Пропускний режим», «Парус-Касові апарати», «Парус-Ресторан», «Парус-Готель», «Парус-Менеджмент та маркетинг», «Парус- Персонал», «Парус- Заробітна плата», «Парус-Клубні карти», «Парус-Краса, здоров'я, спорт», що дозвол. створ. усередині гірськол. курорту справжній розваж. к-кс, куди крім самого гірськол. к-ксу з трасами і спусками можуть входити готелі, ресторани, кафе, бари, точки швидк. харчув. на схилах, бані, сауни, більярд, боулінг, нічні клуби, каток, фітнес- клуб, магазини, парковки, спец., окремо оплачув. атракціони, і т.д. Особливістю прогр. к-ксу є те, що кожен з цих продуктів може працюв. окремо, але найбільша ефективн. досягається саме при їх спільній роботі.

В результаті впровадження системи комплекс отримує наступні конкурентні переваги:

*підвищ. якість сервісу, що надається; *підвищ. рівень лояльності клієнтів і престиж закладу; *створюються додаткові зручності для клієнтів за рахунок забезпеч. безготівков. розрахунку за товари та послуги на території об'єкта; *забезпечується швидка обробка замовлень та обслуг. відвідувачів за допом. сучасного POS-обладнання, КПК, планшетів; *поліпш. узгодженість і якість трудов. дисципліни персоналу; *мініміз. вплив людського фактора і рівень зловживань з боку персоналу; *підвищ. достовірність даних про рух матеріальних цінностей і товарів для прийняття операт. рішень; *аналітичні можливості с-ми дозвол. скоротити часові витрати на отримання різного роду звітності, пошук управлін. інформації.

6. Характеристика глобальної системи бронюв. Послуг Worldspan

Комп'ют. с-ма бронюв. Worldspan створ. в 1990 р. в результаті злиття систем "Датас 11" і "Парс" авіакомпаній TWA і Delta Airlines і ввійшла в дію в 1993 р.. С-ма здійснює резервув. в осн. на авіатранспорті, номерів в готелях, екскурс. бюро, театрах і ін. п-мствах культури, компаніях по здачі в оренду автомобілів, надає довідкову інфу, пов'яз. з туризмом.

Компанія "WorldSpan" відкрила частину своїх офісів у Європі (в Амстердамі, Брюсселі, Копенгагені, Парижу, Франкфурті); центр. офіс розташ. в лондонському аеропорті Хітроу.

Ще 1 можливість с-ми – бронюв. автомобілів. Користувачам пропон. Можлив. прокату автомобілів в 40 компаніях по оренді, у тому числі й таких відомих, як " Herts", "Alamo", "EuroDollar". Агентствам немає необхідності працювати з готелями й авіакомпаніями по загальних тарифах. С-ма дає можливість певним агентствам або групам агентств працювати по конфіденційних і корпоративних тарифах.

До всього ін. "WorldSpan" надалі планує надати резервув. залізн. квитків, круїзів і квитків на культурно-видовищні заходи. Можливість бронюв. на останні поки відсутній зовсім, а вибір залізн. поїздок і круїзних рейсів обмеж. пропозиціями декількох компаній. Приміром, зарезервувати залізн. квиток можна тільки для поїздок по дорогах США, Канади й Бельгії.

WORLDSPAN – вход. у 4 ведучих у світі глобальних КСБ. На сьогоднішній день с-ма Worldspan дозвол. для 18,5 тис. агентств по усьому світі бронюв. 492 авіакомпанії, 45 компаній по оренді автомобілів (що представл. послуги прибл. в 15.854 точках світу), 25 тур. операторів і 191 готельну компанію, що представляють приблизно 45,000 готелів).

Worldspan вваж. наймолодш. комп'ют. с-мою бронюв., однак, коріння с-ми йдуть дуже глибоко:

1968 - Створюється й запускається внутрішня с-ма бронюв. для авіакомпанії Delta Airlines.

1971 - Запускається внутр. система бронювання для авіакомпанії Trans World Airlines (TWA).

1976 - Починається установка системи PARS авіакомпанії TWA у туристичних агентствах

1982 - Починається установка с-ми DATAS II авіакомпанії Delta Airlines у тур. агентствах.

1986 - Авіакомпанія Northwest Airlines здобуває 50% системи PARS , формуються системи PARS Travel Information Systens ( PTIS ) і PARS Service Partnership ( PSP ).

1990 - Досягнуто згоди між авіакомпаніями Delta Airlines, Northwest і TWA про комбінування систем DATAS II І PTIS і створенні Worldspan Travel Information Services

1993 - Worldspan здобуває PARS Service Partnership (PSP)

1993 - Центр обробки даних в Атланті стає повністю робітником

1994 – Формув. компаній із продажу й обслуг. с-ми поза США створ. філій у Мексиці й Канаді.

Worldspan працює в Укр. з 1999 р.. Представники компанії приклали багато зусиль, щоб практично відразу забезп. розширені можлив. клієнтам по бронюв. рейсів авіакомпаній Аерофлот і Трансаеро й докладає більших зусиль для залучення авіакомпаній, що виконують внутр. перевезення.