12. Предмет і основні поняття інформаційних технологій

Інформац. техноло́гії, ІТ (Information and Communication Technologies, ICT) — сукупн. методів, виробн. п-сів і програмно-техн. засобів, інтегрованих з метою збирання, опрацюв., зберігання, розповсюдження, показу і використ. інфи в інтересах її користувачів.

Предметом інформаційних технологій як науки є аналіз фундаментальних відношень в новітніх інформаційних системах.

Основні поняття:

Інформаційна система (ІС) - сукупність організаційних і технічних засобів для збереження та обробки інформації з метою забезпечення інформаційних потреб користувачів.

Автоматизована система (АС) – с-ма, що склад. з персоналу та к-ксу засобів автоматизації його діяльності, що реалізує інформаційну технологію виконання установлених функцій.

Автоматизована інформаційна система (АІС) - інформаційна система, в якій уявлення, зберігання і обробка інформації здійснюються за допомогою обчислювальної техніки.

13. Автоматизована система попереднього замовлення і продажу квитків «Прем’єра»

С-ма UCS Прем'єра, розроблена компанією UCS, дозволяє повністю контролювати процес бронюв. і продажу квитків в кінотеатрах, театрах, на стадіоні або в цирку. Потужності програмного продукту дозвол. автоматизувати як великі мережі кінотеатрів, так і невеликі дитячі атракціони. С-ма являє собою к-кс, що склад. з касових терміналів (комп'ютерів з підключеним спец. принтером для друку квитків) і менеджерського комп'ютера.

АРМ менеджера: Робоче місце менеджера явл. собою персон. комп'ютер, з'єдн. по мережі з АРМ-ми касирів.

Функції менеджера:

Створення схеми глядацького залу (залів) Ви можете створювати схеми розміщення місць, цінові схеми, категорії місць, яруси (в одному залі можна створ. кілька ярусів, напр., Партер і Балкон.), Які потім будуть використовувати касири при продажу або бронюв. квитків.

Ведення списку фільмів, вистав, подань. Для кожного фільму вказується назва та тривалість, яка потім використовується для контролю перетину сеансів по часу.

Ведення списку сеансів. Для кожного залу (якщо їх декілька) створюється розклад сеансів. С-ма попереджає про можливі нестиковки в графіку. Закінчилися і не закінчилися сеанси відображ. в режимі реального часу.

Визначення цін на квитки. Ціна на квиток залеж. від двох параметрів - категорії місця і виду квитка. У найпростіш. випадку можна мати тільки 1 вид квитків. Але можна також зробити дитячі, ветеранські, квитки вихідного дня і т.п. У ціновій схемі вказ. ціни на пари: категорія місця + вид квитка. У найпростіш. випадку така пара всього 1, і ціна однакова для всіх покупців і на будь-яке місце. Можна створ. кілька цінових схем для різних сеансів.

Реєстрація персоналу для роботи на касах кінотеатру, театру, цирку.

Створюється список персоналу для роботи на касах кінотеатру з визначенням прав доступу.

Побудова звітів про минулі сеансах, виручці, відвідуваності, аналітичні звіти. Усі звіти будуються в режимі реального часу.

АРМ касира: Робоче місце касира - це комп'ютер, з'єднаний зі спеціальним принтером, на якому роздруковуються квитки. Касир в залежності від наявних у нього прав може продати квиток на будь заведений сеанс або забронювати частину квитків, використовуючи складену менеджером цінову схему; оформити при необхідності повернення грошей. Дії касира контролюються менеджером на менеджерської станції. Напрямки розвитку

Автовідповідач за розкладом сеансів і наявності місць на основі комп'ютерної телефонії (плата DIALOGIC)

Internet-довідкова за розкладом сеансів і наявності місць

Бронювання квитків через Internet для постійних клієнтів.