- •1. Проблема определения понятия «публичная услуга»
- •2. Классификация гос. И муниц. Услуг
- •3. Общая характеристика муниц. Деятельности
- •4. Целеполагание в муниц.Деятельности
- •5. Качество жизни населения
- •6. Общая характеристика муниц.Услуг
- •7. Муниц.Услуги
- •8. Классификация и система оплаты муниц.Услуг
- •9. Измерители объема и результативности муниц.Услуг
- •10. Роль органов мсу в оказании муниц.Услуг
- •11. Электронные услуги и их история
- •12. Гос.Электронные услуги
- •13. Муниц.Услуги
- •14. Электр.Услуги и их перспективы
- •15. Сущность мфц
- •16. О портале гос.Услуг
- •17. Электр.Подпись
- •18. Положение о формировании и ведении реестра муниц.Услуг
- •19. Административный регламент
- •20. Общие требования к разработке проектов административных регламентов
- •21. Общие требования к стандарту предоставления гос. Или муниц.Услуг
- •22. Основные принципы предоставления гос. И муниц.Услуг (ст.4)
- •23. Права заявителей при получении гос. И муниц.Услуг (ст.5)
- •24. Досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения гос. И муниц.Услуг
- •26. Порядок возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения мфц и его работниками обязательностей, предусмотренных законодательством
- •27. Сущность смэв
- •28. Участники и функции межведомств электронного взаимодействия
- •29. Технология процесса оказания гос.Услуги с использованием смэв
- •30. Сервисы смэв
26. Порядок возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения мфц и его работниками обязательностей, предусмотренных законодательством
вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юр.лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причиненным вред.
вред, причиненный физ. или юр.лицу в результате ненадлежащего использования или исполнения МФЦ и их работниками обязанностей, предусмотренных ФЗ, иными НПА, законами и иными НПА субъектов РФ, муниц.прав.актами, соглашением о взаимодействии, возмещается в соотв. с законодательством РФ.
Вопрос о возмещении вреда может быть решен сторонами как в досудебном, так и в судебном порядке.
Для решения вопроса возмещения причиненного вреда заявителю необходимо обращаться в орган гос.власти, орган МСУ, МФЦ с требованиями о возмещении причиненного вреда.
При отказе органов гос.власти, МСУ, МФЦ в возмещении вреда заявитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении причиненного вреда с соблюдением правил подсудности.
ЛЕКЦИЯ 9 - Система межведомтсвенного электронного взаимодействия (СМЭВ)
27. Сущность смэв
В современном обществе роль информационных технологий постоянно возрастает. Они позволяют не только быть в курсе событий происходящих в мире, но и получать гос.услуги.
Еще недавно получателям гос.услуг физ. и юр.лицам, приходилось обходить многочисленные учреждения и кабинеты, собирая необходимые документы.
Электр.правительство призвано избавить население от очередей и хождений по инстанциям и, тем самым, превратить процедуру получения гос.услуги в обычное, рядовое дело.
Теперь граждане при обращении за гос.услугой не обязаны представлять доп.документы, находящиеся в распоряжении других органах власти.
Целью создания СМЭВ является повышение качества предоставления гос. и муниц.услуг и исполнения гос. и муниц.функций за счет использования общих информационных ресурсов, уменьшения времени на поиск, обработку и представление информации в электр.форме.
Введение СМЭВ должно максимально упростить процедуру получения справок и документов: обращаясь в органы власти всех уровней, заявителю достаточно представить только документы «личного» хранения. Это документы удостоверяющие личность, воинского учета, свидетельства о гос.регистрации актов гражданского состояния, документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания и др.
СМЭВ представляет собой набор стандартов и решений, позволяющих информационным системам фед., регион. и муниц.ведомств беспрепятственно взаимодействовать между собой, а также с Единым порталом гос.услуг.
28. Участники и функции межведомств электронного взаимодействия
Участниками межведомственного электронного взаимодействия являются:
1 - фед.органы исполнит.власти;
2 - гос.внебюджетные фонды;
3 - исполнит.органы гос.власти субъектов РФ;
4 - органы МСУ;
5 - гос. и муниц.учреждения;
6 - МФЦ;
7 - иные органы и организации.
Основные функции:
1 - передача поданной заявителем информации (запросов, документов и сведений), необходимой для получения гос. и муниц.услуг, в подключенные к СМЭВ информационные системы;
2 - обмен электр.сообщениями между участниками СМЭВ;
3 - передача (предоставление заявителю) информации (запросов, документов и сведений), обработанной в информационных системах участников СМЭВ, в т.ч. информации о ходе выполнения запросов и результатах предоставления услуг.
В целях исполнения своих функций СМЭВ обеспечивает:
1 - доступ к электр.сервисам информационных систем, подключенных к СМЭВ (программным и технич.средствам, обеспечивающим возможность доступа к информационным системам через СМЭВ);
2 - возможность использования централизованных баз данных и классификаторов информационными системами, подключенными к СМЭВ;
3 - получение, обработку и доставку электр.сообщений в рамках информационного взаимодействия участников СМЭВ.
5 - ведение реестра электр.сервисов информационных систем, подключенных к СМЭВ.
