- •1. Проблема определения понятия «публичная услуга»
- •2. Классификация гос. И муниц. Услуг
- •3. Общая характеристика муниц. Деятельности
- •4. Целеполагание в муниц.Деятельности
- •5. Качество жизни населения
- •6. Общая характеристика муниц.Услуг
- •7. Муниц.Услуги
- •8. Классификация и система оплаты муниц.Услуг
- •9. Измерители объема и результативности муниц.Услуг
- •10. Роль органов мсу в оказании муниц.Услуг
- •11. Электронные услуги и их история
- •12. Гос.Электронные услуги
- •13. Муниц.Услуги
- •14. Электр.Услуги и их перспективы
- •15. Сущность мфц
- •16. О портале гос.Услуг
- •17. Электр.Подпись
- •18. Положение о формировании и ведении реестра муниц.Услуг
- •19. Административный регламент
- •20. Общие требования к разработке проектов административных регламентов
- •21. Общие требования к стандарту предоставления гос. Или муниц.Услуг
- •22. Основные принципы предоставления гос. И муниц.Услуг (ст.4)
- •23. Права заявителей при получении гос. И муниц.Услуг (ст.5)
- •24. Досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения гос. И муниц.Услуг
- •26. Порядок возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения мфц и его работниками обязательностей, предусмотренных законодательством
- •27. Сущность смэв
- •28. Участники и функции межведомств электронного взаимодействия
- •29. Технология процесса оказания гос.Услуги с использованием смэв
- •30. Сервисы смэв
19. Административный регламент
Разрабатывается администр.регламент предоставления муниц.услуг.
Администр.регламент – НПА, устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниц.услуги.
Порядок разработки и утверждения администр.регламента предоставления муниц.услуг устанавливается местной администрацией.
Структура администр.регламента должна содержать 5 разделов, которые устанавливают:
1 – общие положения;
2 – стандарт предоставления муниц.услуги;
3 – состав, последовательность и сроки выполнения администр.процедур, требования к порядку их выполнения. В том числе особенности выполнения администр.процедур в электр.форме;
4 – формы контроля за исполнением администр.регламента;
5 – досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий органа, предоставляющего муниц.услугу, а также должностных лиц муниц.служащих.
20. Общие требования к разработке проектов административных регламентов
1 – разработку проекта админ.регламента осуществляет орган гос. или муниц.услуги;
2 – проект админ.регламента подлежит размещению в сеть Интернет на офиц.сайте органа являющегося разработчиком админ.регламента;
3 – в случае отсутствия офиц.сайта органа гос.власти субъекта РФ являющегося разработчиком админ.регламента, проект админ.регламента подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на офиц.сайте субъекта РФ;
4 – в случае отсутствия офиц.сайте органа МСУ, являющегося разработчиком админ.регламента, проект админ.регламента подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на офиц.сайте МО.
Проект админ.регламента подлежит независимой экспертизе и экспертизе, проводимой уполномоченным органом гос.власти или уполномоченным органом МСУ.
Предмет независимой экспертизы проекта админ.регламента – оценка возможного положит.эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта админ.регламента для граждан и организаций.
Независимая экспертиза может проводиться физ. и юр.лицами в инициативном порядке за счет собственных средств.
Срок, отведенный для проведения независимой экспертизы, не может быть менее 1 месяца со дня размещения проекта админ.регламента в сети Интернет на соответствующем офиц.сайте.
По результатам независимой экспертизы составляется заключение, которое направляется в орган, являющийся разработчиком админ.регламента.
Предметом экспертизы проектов админ.регламентов проводимой уполномоченными органами гос.власти или органами МСУ, является оценка соответствия проектов админ.регламентов требованиям, предъявляемым к ним ФЗ и принятыми в соотв. с ними иными НПА, а также оценка учета результатов независимой экспертизы проектов админ.регламентов.
21. Общие требования к стандарту предоставления гос. Или муниц.Услуг
Стандарт предоставления гос. и муниц.услуги предусматривает:
1 - наименование гос. и муниц.услуги;
2 - наименование органа, предоставляющего гос. или муниц.услугу;
3 - результат предоставления гос. и муниц.услуги;
4 - срок предоставления гос. или муниц.услуги;
5 - правовые основания для предоставления гос. или муниц.услуги;
6 - исчерпывающий перечень документов, необходимых в соотв. с законодательством или НПА для предоставления гос. или муниц.услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно и документы, которые заявитель в праве предоставить по собственной инициативе
7 - исчерпывающий перечень оснований для отказа предоставления гос. и муниц.услуги;
8 - размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении гос. или муниц.услуги и способа гос.взимания
9 - максимальный срок в ожидании очереди при подаче запроса о предоставлении гос. или муниц.услуги и при получении результата;
10 - срок регистрации запроса заявителя о предоставлении гос. или муниц.услуги;
11 - требование к помещениям, в которых предоставляют гос. или муниц.услуг, зал ожидания и тд.
12 - показатель доступности качества.
ЛЕКЦИЯ 7 – Ст.4,5 ФЗ №210:
