- •Сущность менеджмента. Цели и задачи менеджмента.
- •Понятие и признаки организации, организация как система.
- •6 Основных признаков организации:
- •Роли менеджеров в организации.
- •Требования к менеджеру.
- •5 Система управления: объект, субъект, информационные взаимодействия.
- •6 Горизонтальное и вертикальное разделение труда в менеджменте. Уровни управления.
- •7 Эволюция управленческой мысли. Подходы, школы менеджмента в последовательности их развития.
- •12 Системный подход к менеджменту.
- •13 Ситуационный подход к менеджменту.
- •11 Процессный подход к менеджменту.
- •14 Принципы менеджмента, их развитие.
- •15 Сущность содержательных теорий мотивации и стадии мотивационного процесса.
- •16 Сопоставьте понятия менеджмента и управления, в чем их идентичность и различие?
- •17 Характеристика внутренних переменных организации.
- •18 Внешняя среда предприятия: значение и характеристика. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия.
- •19 Значение цели для управления. Виды целей.
- •20 Охарактеризуйте общие функции управления (менеджмента), покажите их взаимосвязь.
- •21 Планирование. Цели в системе управления. Для чего нужна формулировка общей миссии и цели организации.
- •22 Развитие взглядов на понятие мотивации. Мотивация и стимулирование.
- •23 Содержательные теории мотивации.
- •24 Процессуальные теории мотивации.
- •25 Контроль как функция управления: сущность, процесс, поведенческие аспекты и характеристика эффективного контроля.
- •26 Организация как функция управления. Делегирование полномочий. Виды полномочий в системе управления.
- •27 Препятствия к эффективному делегированию.
- •28 Понятие, природа, классификация управленческих решений. Рациональное решение проблемы.
- •29 Подходы к принятию решений.
- •30 Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •31 Коммуникационный процесс и его влияние на эффективность управления.
- •32 Межличностные коммуникационные барьеры и их преодоление.
- •33 Организационные коммуникационные барьеры и их преодоление.
- •34 Виды коммуникаций в организации.
- •35 Стили руководства.
- •36 «Управленческая решётка» Блейка и Муттона.
- •37 Управление изменениями, виды изменений в организации.
- •38 Организационная культура, типы организационной культуры.
- •39 Организационная культура, элементы организационной культуры (по Харрису)
- •40 Виды организационных структур.
- •41 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •42 Преимущества и недостатки линейно-функциональных структур.
- •43 Преимущества и недостатки дивизиональных структур.
- •44 Преимущества и недостатки матричных структур.
- •45 Взаимосвязь стратегии, структуры и культуры организации.
- •46 Законы организации: закон информированности-упорядоченности.
- •47 Закон целостности систем.
- •48 Закон синергии.
- •49 Закон развития организации.
- •50 Централизация и децентрализация.
- •51 Формирование горизонтальных связей.
- •52 Управление организационным совершенствованием.
- •53 Жизненный цикл и структура организации.
- •54 Закон самосохранения организации.
44 Преимущества и недостатки матричных структур.
Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один – линейный, другой – руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.
Достоинствами матричной структуры являются:
интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов, программ;
получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов;
значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата в результате формирования проектных (программных) команд, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними;
вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по реализации организационных проектов и, прежде всего, по ускоренному техническому совершенствованию производства;
сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень при сохранении единства координации и контроля за ключевыми решениями на высшем уровне;
усиление личной ответственности конкретного руководителя как за проект (программу) в целом, так и за его элементы;
достижение большей гибкости и скоординированности работ, чем в линейно-функциональных и дивизиональных организационных структурах управления, т. е. лучшее и более быстрое реагирование
матричной структуры на изменение внешней среды;
преодоление внутриорганизационных барьеров, не мешая при этом развитию функциональной специализации.
Недостатки матричной структуры
сложность матричной структуры для практической реализации, для ее внедрения необходима длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура;
структура сложна, громоздка и дорога не только во внедрении, но и в эксплуатации;
она является трудной и порой непонятной формой организации;
в связи с системой двойного подчинения подрывается принцип единоначалия, что часто приводит к конфликтам; в рамках этой структуры порождается двусмысленность роли исполнителя и его руководителей, что создает напряжение в отношениях между членами трудового коллектива компании;
в рамках матричной структуры наблюдается тенденция к анархии, в условиях ее действия нечетко распределены права и ответственность между ее элементами;
для этой структуры характерна борьба за власть, т. к. в ее рамках четко не определены властные полномочия;
для данной структуры характерны чрезмерные накладные расходы в связи с тем, что требуется больше средств для содержания большего количества руководителей, а также порой на разрешение конфликтных ситуаций;
мешает достижению высококачественных результатов двусмысленность и потеря ответственности;
при использовании матричной структуры возникают трудности с перспективным использованием специалистов в данной компании;
наблюдается частичное дублирование функций;
несвоевременно принимаются управленческие решения; как правило, характерно групповое принятие решений;
отмечается конформизм в принятии групповых решений;
нарушается традиционная система взаимосвязей между подразделениями;
в условиях матричной структуры затрудняется и практически отсутствует полноценный контроль по уровням управления;
структура считается абсолютно неэффективной в кризисные периоды
