- •Сущность менеджмента. Цели и задачи менеджмента.
- •Понятие и признаки организации, организация как система.
- •6 Основных признаков организации:
- •Роли менеджеров в организации.
- •Требования к менеджеру.
- •5 Система управления: объект, субъект, информационные взаимодействия.
- •6 Горизонтальное и вертикальное разделение труда в менеджменте. Уровни управления.
- •7 Эволюция управленческой мысли. Подходы, школы менеджмента в последовательности их развития.
- •12 Системный подход к менеджменту.
- •13 Ситуационный подход к менеджменту.
- •11 Процессный подход к менеджменту.
- •14 Принципы менеджмента, их развитие.
- •15 Сущность содержательных теорий мотивации и стадии мотивационного процесса.
- •16 Сопоставьте понятия менеджмента и управления, в чем их идентичность и различие?
- •17 Характеристика внутренних переменных организации.
- •18 Внешняя среда предприятия: значение и характеристика. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия.
- •19 Значение цели для управления. Виды целей.
- •20 Охарактеризуйте общие функции управления (менеджмента), покажите их взаимосвязь.
- •21 Планирование. Цели в системе управления. Для чего нужна формулировка общей миссии и цели организации.
- •22 Развитие взглядов на понятие мотивации. Мотивация и стимулирование.
- •23 Содержательные теории мотивации.
- •24 Процессуальные теории мотивации.
- •25 Контроль как функция управления: сущность, процесс, поведенческие аспекты и характеристика эффективного контроля.
- •26 Организация как функция управления. Делегирование полномочий. Виды полномочий в системе управления.
- •27 Препятствия к эффективному делегированию.
- •28 Понятие, природа, классификация управленческих решений. Рациональное решение проблемы.
- •29 Подходы к принятию решений.
- •30 Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •31 Коммуникационный процесс и его влияние на эффективность управления.
- •32 Межличностные коммуникационные барьеры и их преодоление.
- •33 Организационные коммуникационные барьеры и их преодоление.
- •34 Виды коммуникаций в организации.
- •35 Стили руководства.
- •36 «Управленческая решётка» Блейка и Муттона.
- •37 Управление изменениями, виды изменений в организации.
- •38 Организационная культура, типы организационной культуры.
- •39 Организационная культура, элементы организационной культуры (по Харрису)
- •40 Виды организационных структур.
- •41 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •42 Преимущества и недостатки линейно-функциональных структур.
- •43 Преимущества и недостатки дивизиональных структур.
- •44 Преимущества и недостатки матричных структур.
- •45 Взаимосвязь стратегии, структуры и культуры организации.
- •46 Законы организации: закон информированности-упорядоченности.
- •47 Закон целостности систем.
- •48 Закон синергии.
- •49 Закон развития организации.
- •50 Централизация и децентрализация.
- •51 Формирование горизонтальных связей.
- •52 Управление организационным совершенствованием.
- •53 Жизненный цикл и структура организации.
- •54 Закон самосохранения организации.
53 Жизненный цикл и структура организации.
Каждая организация в своей жизни проходит периоды идеи, зарождения, развития, достижения определенных успехов, ослабевания и, наконец, умирания.
Независимо от срока жизни каждая организация проживает множество изменений. Важно, чтобы руководство фирмы четко представляло, на каком этапе развития находится организация, и пересматривало стили руководства в соответствии с определенным этапом.
Жизненный цикл организации – предсказуемые изменения с определенной последовательностью в течение времени.
Деление жизненного цикла организации на определенные временные интервалы предполагает следующие этапы.
1.Этап предпринимательства: характеризуется временным отсутствием четких целей, определяется жизненный цикл продукции, высокими творческими возможностями, дальнейшее существование требует стабильного привлечения дополнительных ресурсов.
2.Этап коллективности: характеризуется достаточно широким использованием инновационных процессов, формированием миссии организации. Преобладают неформальное общение, высокие обязательства.
Структура носит также неформализованный характер. Коллектив значительное время тратит на механические контакты.
1.Этап формализации и управления: происходит формализация правил, структура компании стабилизируется, делается упор на эффективность технологий и инноваций.
На данном этапе становится важной роль руководства организации. Здесь уже выработаны определенные правила, механизмы принятия решений. Организация старается им следовать. Роли распределены таким образом, что уход одного сотрудника не влечет за собой серьезных негативных последствий.
2.Этап выработки структуры: на данном этапе происходит усложнение структуры организации. Как правило, это связано с увеличением выпуска продукции. Решения принимаются децентрализовано. Для руководства наступает этап продумывания дальнейшего движения вперед, роста фирмы, развития новых направлений и т. д.
3.Этап упадка: наступает в результате роста конкуренции, неграмотного руководства, отсутствия заказчиков на продукции или услуги.
На данном этапе для руководства важно найти какие-либо новые рынки либо новых заказчиков, в крайнем случае, стоит вопрос о смене направления работы.
Важно наличие специалистов, их отсутствие только ускорит крах. Новые люди приходят и пытаются выправить ситуацию. Механизм принятия решений централизован.
54 Закон самосохранения организации.
Закон самосохранения организации можно сформулировать в следующей трактовке: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).
Таким образом, сущность закона состоит в том, что каждая организация должна максимально полно использовать (мобилизировать) свои внутренние ресурсы для постоянного противостояния разрушительному фактору внешних и внутренних факторов.
Значимость действия данного закона, реальность его проявления определяется тем, что в любой стране с рыночными отношениями банкротство организации — это типичное явление, постоянный спутник рыночной экономики. Банкротство — состояние, при котором организация не сумела обеспечить превышение созидательного потенциала относительно суммарного отрицательного разрушительного потенциала внешней и внутренней среды.
Практический интерес представляют несколько уровней самосохранения организации. Их количество достигает 7 (от максимально низкого (организацию следует немедленно ликвидировать) до максимально высокого (организация находится в нормальной и благоприятной экономической ситуации на рынке)). Между этими уровнями много промежуточных, которым соответствуют более или менее благоприятные условия относительно существования самой организации.
Принято выделять четыре основные стратегии поддержания на высоком уровне или увеличения положительного ресурса организации: А.Пассивно-индивидуальная стратегия. Основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Основная особенность такой стратегии — предпринимательский риск, поскольку, по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться. Б.Пассивно-коллективная стратегия. Основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, т.е. государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны. В.Активно-индивидуальная стратегия. Стратегия постоянного поиска фирмой своей ниши в науке, технологии и информации. Г.Активно-коллективная стратегия. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидер). Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала. Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать несколько его подотраслей, например, такие, как: страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности и др.
Стремление организации сохранить себя как единое целое требует соблюдения следующих условий: • недопущения серьезных потрясений и перестроек; • изменения границ и рангов ключевых фигур; • экономии ресурсов и расширения сферы деятельности и др.
Таким образом, самосохранение организации обеспечивается за счет сочетания двух противоположных начал: стабильности и развития.
