12. Информационные технологии, реализуемые в ис.

Не зависимо от типа ИС в них реализуются информационные технологии.

Информационные технологии, реализуемые в ИС

Информационная технология (ИТ) включает в себя рассмотрение широкого круга вопросов: организационных, технических, алгоритмических и др.

Информационная технология – это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Цель ИТ – это производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Средствами производства информации являются: аппаратное, программное и математическое обеспечения процесса. Отдельно из этих средств выделяют программный продукт, называемый инструментарием. В качестве инструментария в ИС используются персональные ЭВМ, малые ЭВМ и супер ЭВМ.

13. Иерархическая структура информационных технологий. Требования, предъявляемые к ит.

И Т можно представить в виде иерархической структуры, состоящей из этапов, операций, действий и элементарных операций (рис. 14).

Рисунок 14 - Иерархическая структура ИТ

Этапы реализуют сравнительно длительные технологические процессы. В результате выполнения операций создается конкретный объект на выбранном этапе. Действия представляют собой совокупность стандартных для каждой среды приемов работы. Как правило, любое действие изменяет содержание экрана. Элементарные операции связаны с управлением мышью, клавиатурой и т. д.

ИТ, как любая технология, должна удовлетворять следующим требованиям:

1) Обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы, операции и т.д.

2) Включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленных целей.

3) Иметь регулярный характер, т.е. этапы, операции и действия могут быть стандартизированными и унифицированными, что позволяет более эффективно осуществлять целенаправленное управление.

14. Виды информационных технологий. Область применения.

Виды информационных технологий

По функциональному признаку ИТ делят на:

1) ИТ обработки данных.

2) ИТ управления.

3) Автоматизированные офисы.

4) ИТ поддержки принятия решений.

5) ИТ экспертных систем.

ИТ обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются входные данные и известны алгоритмы и процедуры их обработки. Данная технология существенно повышают производительность труда персонала, освободив его от рутинных работ.

Многие данные на уровне операционной деятельности сохраняются либо здесь, либо на более высоких уровнях. Для таких систем характерно создание БД.

ИТ управления. Эта технология служит для удовлетворения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений на всех уровнях управления. Задачи управления отличаются худшей структурированностью. Используемая в этих системах информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Информация представляется в агрегированном виде для возможности просматривания тенденции изменения данных, причины возникновения отклонений.

Здесь решаются задачи оценки состояния объекта, отклонения от планируемого состояния, выявления причин отклонений, анализа возможных решений и действий. Информация используется для создания отчетов различных видов:

• регулярных;

• специальных;

• чрезвычайных.

Автоматизация офиса. Автоматизированный офис поддерживает внутрифирменную связь персонала и предоставляет ему новые средства коммуникации с внешней средой на базе компьютерных сетей и других средств. Структура такой системы приведена на рисунке 17.

ИТ поддержки принятия решений (ППР) формируют выработку решений в ходе интерактивного процесса. ИТ ППР могут использоваться на различных уровнях управления.

ИТ экспертных систем основаны на использовании искусственного интеллекта, они позволяют менеджеру получать консультации эксперта по стоящим проблемам из накопленной области знаний.

Экспертная система (ЭС) представляет собой компьютерную программу, трансформирующую опыт экспертов в какой-либо области знаний в область эвристических правил.