15. Визначити сутність і особливості управління соціальними проектами

Управління проектами (проектне управління) є найважливішим інструментом сучасного менеджменту, що дозволяє значно підвищити ефективність будь-якої діяльності.

Традиційне управління покликане вирішувати поточні завдання збереження і послідовної оптимізації діяльності . Управління проектами здійснюється інакше - замість завдань збереження на перший план виходять інноваційні завдання, особлива увага приділяється не тому, що успішно, а тому, що «успіху поки не принесло, але усвідомлюється як важлива і необхідна, як запорука майбутніх досягнень».

Завданнями проектного управління стають завдання, пов'язані з вирішенням протиріч і конфліктів, наприклад, між наявними та необхідними умовами реалізації проекту, на відміну від традиційного управління, орієнтованого на стабільність і збереження досягнень.

В рамках проектного управління реалізується такий важливий напрям діяльності керівника, як мотивація персоналу, в тому числі нематеріальна (особистісному зростанні, творчому самовираженні).

Відмітними рисами проектного управління є:

1. відповідальність керівника за впровадження інновацій; прийняття колективом необхідності та важливості впровадження інновацій;

2. системна мотивація персоналу, який бере участь у реалізації проекту;

3. чітке і ясне визначення целерезультатівного блоку проекту;

4. оптимальне співвідношення результатів і витрат (кадрових, організаційних, часових, фінансових);

5. планування, моніторинг та аналіз кожного етапу реалізації проекту як керівником, так і виконавцями;

6. відмова від зайвої формалізації і бюрократизації діяльності на шкоду можливостям для розкриття творчого потенціалу виконавців проекту;

7. забезпечення двосторонніх комунікацій в ході реалізації проекту - від керівника до виконавців, від виконавців до керівника;

8. готовність керівника до прийняття нестандартних рішень у процесі реалізації проекту;

9. важливість кінцевих, а не проміжних результатів проекту.

Проектне управління дозволяє відкрити для державної установи такі можливості, як:

- «М'яке» впровадження в діяльність змін та інновацій;

- Вихід на якісно новий рівень розвитку; переваг в порівнянні з іншими гравцями на ринку соціальних послуг;

- Розширення спектру та форм надання соціальних послуг, залучення нових клієнтів;

- Грамотна кадрова політика, заснована на системі мотивації, що веде до «закріплення» на місцях кращих з кращих співробітників, що володіють високим рівнем кваліфікації і відповідальності, здатних до творчості і ініціативи, лояльних до установи;

- Підготовка колективу до нових умов фінансування установи - «за результатами», а не по кошторису.

Небезпеки (ризики), які необхідно враховувати, перш ніж починати будь-які в діяльність державної установи:

- Ініціювання великої кількості проектів, що перевищує ресурсні можливості установи, що неминуче призводить до розпорошення ресурсів і недосяжності запланованих результатів;

- Відсутність балансу між короткостроковими цілями конкретних етапів діяльності проекту та стратегічними цілями установи, що призводить до втрати перспектив;

- Вибір проектів, виходячи з особистих інтересів керівника, а не стратегічної важливості для установи;

- Відсутність системи контролю реалізації проекту з найбільш важливих характеристик.

Об'єднання окремих проектів в систему - "портфель" - дозволяє отримати додатковий ефект від спільної, скоординованої їх реалізації на загальній технологічній і ресурсній базі.