Тема 1. Эволюция концепций менеджмента.

1. Основные этапы развития менеджмента.

2. Основные школы управления:

а). школа научного управления;

б). административная (классическая) школа управления;

в). школа «человеческих отношений» (1930 – 1950гг.) и школа

«поведенческих» наук ( с 1950г);

г). современные школы менеджмента.

1. Основные этапы развития менеджмента

СОКРАТ: « Главная задача – поставить нужного человека на нужное

место и добиться выполнения своих указаний».

МАКИАВЕЛЛИ (1469 – 1527 гг., итальянский государственный дея-

тель): « Об уме правителя первым делом судят по тому, каких он лю-

дей к себе приближает; если это люди преданные и способные, то

можно всегда быть уверенным в его мудрости, ибо он сумел распознать

способности и удержать их преданность».

Практика управления уходит своими корнями далеко в историческое прошлое, ведь даже первобытные люди жили организованными группами. Человечество тысячелетиями накапливало опыт управления.

1 период – древний. С 9 -7 тыс. лет до н.э. примерно до XIII-века.

2 период - индустриальный. 1776 – 1890 гг.Индустрия перерастала грани-

цы мануфактуры и созревала современная система акционерного капитала,

владельцы капитала все более отдалялись от занятия бизнесом. Руководи-

тель – собственник был заменен акционерами. Появилась потребность в та-

лантливых управленцах, которые могли бы выработать свою стратегию уп-

равления фирмой и развития бизнеса и привести фирму к успеху.

3 период – период систематизации. 1856 – 1960 гг. Наука об управлении

все время развивается. Опыта, выработанного в прошлые периоды недоста-

точно. Жизнь заставляет искать более систематизированные подходы в

управлении. Предприятия-гиганты испытывают острую необходимость в

рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвя-

заной работе всех подразделений и менеджеров в соответствии с научными

принципами, нормами и стандартами. Классическая школа менеджмента.

4 период – информационный. 1960г.– настоящее время. Появление «колли-

чественной» школы, часто называемой «управленческой».Ее появление свя-

зано с применением математики и компьютеров.

а). Школа научного управления (1885 – 1920гг) связана с работами

Фредерика Тейлора, Франка и Лилиан Гилберт, Гаррингтон Эмерсона.

Ф. Тейлор – многие годы посвятил увеличению производительности тру-

да у рабочих путем анализа и изучения трудового процесса. Его ме-

тоды стали основой технического нормирования труда, которые позже

стали называть НОТ. Он считал, что чем выше разделение труда, тем

выше его производительность, заработная плата должна зависеть от кол-

личественных показателей, решения должны принимать инженеры, а ра-

бочие только работать и беспрекословно подчиняться управляющему.

Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управ-

лению - это определенная специальность.

Ф. и Л. Гилберт – также искали пути повышения эффективности труда

через усовершенствование ручных операций. Они использовали наблю-

дения, замеры, микрохронометраж. Книги «Азбука НОТ», «Изучение дви-

жжений».

Г. Эмерсон – американский организатор производства, разработал ком-

плексный, системный подход к организации управления. Написал книгу

«Двенадцать принципов производительности»:

-точно поставленные цели;

-здравый смысл;

-компетентная консультация;

-дисциплина;

-справедливое отношение к персоналу;

-оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет;

-диспетчирование;

-нормы и расписание;

-нормализация условий;

-нормирование операций;

-написанные стандартные инструкции;

-вознаграждение за производительный труд.

В результате всех этих исследований и доводов управление стало

признаваться самостоятельной областью научных исследований. Родилась

новая наука, изучающая методы и подходы, которые эффективно могли

быть использованы на практике для достижения целей организации.

б). Административная ( классическая школа ) (1920 – 1950 гг.).

Представители классической школы Генри Форд, Анри Файоль, Лин-

дер Урвик, Дж. Муни, имели непосредственный опыт работы в качестве

руководителей звена высшего звена управления.

Генри Форд – предприниматель, организатор массового производства авто-

мобилей в США. Он принял систему Тейлора и старался заменить руч-

ную работу машинами. Массовое производство потребовало стандартиза-

ции и унификации всех технологических процессов. Четкая система

контроля и планирования, конвеерное производство, непрерывный техно-

логический процесс позволили организовать управление и работу заво-

дов в режиме автомата, а человек стал придатком машины.

Анри Файоль – в 1872 г. главный управляющий рудниками. Он подчерки-

вал, что никаких противоречий между его теорий и концепциями Тейло-

ра нет. Просто они рассматривают разные уровни управления: Тейлор-

цеховое управление, а он – высшее административное. Главный вклад в теорию менеджмента заключается в том, что он рассматривает управление

как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: пред-

видение, планирование, организация, координация, контроль. Он также вы-

делил 14-признаков управления.

Основной вклад этой школы в развитии принципов управления, опи-

сании функций управления и систематизированном подходе к управлению

всей организацией.

в). Школа «человеческих отношений» (неоклассическая школа) (1930-