41. Методы оценки уровня качества продукции:

СМЕШАННЫЙ, КОМПЛЕКСНЫЙ.

Смешанный используется, если среди множества показателей качества имеется несколько важных, которые нельзя объединять с другими.

Менее важный показатель оценивается обобщающим методом затем окончательная оценка уровня качества изделия осуществляется дифф. методом в котором учитывается единичные особо важные показатели и найденный обобщенный показатель.

Комплексный метод- учитывает затраты на приобретение и эксплуатацию.

42. Отечественные системы управления качеством продукции.

Система управления качеством продукции- постоянный и целеустремленный процесс воздействия на факторы обеспечивающие создание продукции оптимального качества с целью ее эффективного использования.

В основу БИП (бездефектное изготовление продукции) были положены принципы: 1)полная ответственность непосредственного исполнителя за качество изготавливаемой продукции. 2) строгое соблюдение технической дисциплины. 3) полный контроль качества изделия изготовителем до представления службе ОТК. 4) ОТК не только регистрирует брак, но и осуществляет контрольные мероприятия, которые исключают неявные дефекты на ранних этапах. 5) при обнаружении дефектов в изделии, вся партия возвращается на доработку. 6) повторное предъявление продукции ОТК осуществляется с разрешением руководства предприятия.

Львовская система бездефектного труда (СБТ)- количественная оценка качества труда всех рабочих и служащих. Коэфф. качества:

К_кп=К_и+ , где - исходный коэфф. качества (1…100); - коэфф. снижения К_кп.

К_ci=m_i*z_i, где z_i- количество случаев невыполнения i-го задания; m_i- норматив снижения за невыполненное задание.

Основная задача системы- выявление, на этапе проектирования изделий max количества причин отказов и их устранения в до производственный период.

НОРМ (научная организация работ по увеличению моторесурса). Каждый новый цикл работ по увелич. ресурса двигателя: 1) определение фактического моторесура. 2) планирование оптимального увеличения моторесурса. 3) разработка и проверка достижимости рекомендации по управлению моторесурса. 4) проведение соответствующих конструкторско технологических работ.

43. Зарубежные системы управления качеством

Система управления качеством продукции – это совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью материально-технических и информационных средств при управлении качеством продукции.

Целью управления является достижение требуемого уровня качества продукции.

Сущность всякого управления заключается в выработке управляющих решений и последующей реализации предусмотренных этими решениями управляющих воздействий на определенном объекте управления.

Под управлением качеством продукции следует понимать установление, обеспечение и поддержание оптимального уровня качества продукции при ее разработке, изготовлении, хранении, транспортировке, эксплуатации и потреблении.

При управлении качеством продукции непосредственными объектами управления являются процессы, от которых зависит качество продукции.

44. Классификация систем управления качеством на предприятии

Классификация факторов, влияющих на качество продукции

1. Технические:

·        вид изготавливаемой продукции и серийность ее производства;

·        состояние технической документации;

·        качество технологического оборудования, оснастки, инструмента;

·        состояние испытательного оборудования;

·        качество средств измерений и контроля;

·        качество исходных материалов, сырья,  комплектующих.

2.  Организационные:

·        обеспеченность материалами, сырьем;

·        техническое обслуживание оборудования, оснастки;

·        планомерность и ритмичность работы;

·        организация работ с поставщиками;

·        организация информационного обеспечения;

·        научная организация труда, культура производства;

·        организация питания и отдыха.

3. Экономические:

·        формы оплаты труда;

·        величина заработной платы;

·        премирование за высококачественный труд;

·        удержания за брак;

·        соотношения между качеством, ценой и себестоимостью продукции.

4.  Социальные:

·        состояние воспитательной работы;

·        подбор, расстановка и перемещение кадров;

·        организация учебы;

·        проведение соревнований;

·        взаимоотношения в коллективе;

·        жилищно-бытовые условия;

·        организация отдыха во внерабочее время.