Источники информации для анализа консультантом:

1) Записи, отчёты, публикации – данные, хранимые в фирме, пригодной для считывания или преобразования;

2) События и условия – это поддающиеся наблюдению действия и сопутствующие им обстоятельства, в которых возможно зафиксировать характерную для них информацию;

3) Память – вся информация, хранящаяся в памяти сотрудников организации клиента или тех, кто как – то связан с ней и могут дать информацию полезную для консультанта (факты, опыт, мнения, убеждения, впечатления, догадки);

4) Интернет – сети, с организованными в них хранилищами и базами данных, конференциями и форумами.

В консалтинге применяют также методы организационного развития. Они направлены на изменения в поведении работников через воздействие га систему ценностных ориентаций, межличностное и межгрупповое воздействие, индивидуальные навыки, создание условий для более интенсивного использования человеческих ресурсов.

Методики по условиям применения подразделяются:

1) На специализированные – применяются для особых условий, (например, орг.структуры для предпринимательских сетей, виртуальных кампаний); определённого типа клиентских организаций (малых и крупных, коммерческих и не ком.); отрасли (банки, страховые кампании, промышленные предприятия).

2) На универсальные – применяются практически во всех типах клиентских организаций, независимо от отраслевой принадлежности, масштабов деятельности, форм собственности.

23. Коучинг как модель управленческого консалтинга.

Коучинг – метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования. Истоки коучинга лежат в спортивном тренерстве, позитивной, когнитивной и организационной психологии, в представлениях об осознанной жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.

Коучинг – система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Коучинг – использование индивидуального потенциала человека с целью максимального повышения эффективности его деятельности.

С точки зрения концепции управления знаниями организации коучинг – это индивидуальный консалтинг, направленный как на повышение эффективности текущей деятельности человека, так и на его стратегическое развитие на основе совершенствования интеллекта, приобретения и использования новых специфических знаний и умений.

Виды каучинга:

1) По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес коучинг, коучинг личной эффективности, лайф – коучинг.

Карьерный коучинг в последнее время называют карьерным консультированием. Оно включает в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенции, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы.

Бизнес – коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.

Лайф – коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

2) По участникам различаются индивидуальный, групповой, корпоративный коучинг.

3) По формату – очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный ( интернет – коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга.