4.4. Електронні аукціони

Організація і проведення аукціонів в Інтернет зробили аукціон більш демократичним, дозволивши кожному торгуватися за будь-яку річ, яка виставляється на торги. Електронні аукціони надають усім охочим можливість|спроможність| виставляти на своїх web-сторінках майно, яке б вони хотіли продати. Сайти забезпечують інфраструктуру для обміну товарами за моделлю аукціону, коли ціна установлюється на основі попиту. В цілому|загалом| Інтернет поступово витісняє концепцію жорстких цін – їх змінює|зраджувати| ціноутворення в динаміці.

4.5. Електронна пошта

Поштові служби і телекомунікаційні компанії поступаються своєю частиною|частка| ринків електронним комунікаціям, особливо – електронній пошті. Електронна пошта суміщає|поєднувати| переваги телефону і листа. Інтернет надає можливість|спроможність| миттєвого контакту у письмовій формі. Завдяки можливостям|спроможність| електронної пошти компанії забезпечують процеси менеджменту між підрозділами й окремими працівниками.

4.6. Електронні бюро

За останні декілька років різко змінився стиль проведення науково-дослідних і дослідно-конструкторських робіт. Iнтернет змінив|зрадив| швидкість розробки, суміщуючи|поєднуючи| їх з|із| можливостями|спроможність| Iнтернет-технологій. Завдяки Інтернет можна удосконалювати|вдосконалювати| технічні розробки, пропонуючи взяти в них участь фахівцям з різних країн світу, незалежно від місцезнаходження.

Відмінно|чудово| зарекомендували себе відкриті|відчинені| інженерні розробки і програмні засоби|кошт| (проекти і програми, не пов'язані обмеженнями на подальшу|наступний| модифікацію і розповсюдження|поширення| зі|із| збереженням|зберігання| інформації про первинне авторство і внесені зміни). Будь-який користувач може взяти участь у роботі над ними і додати щось від себе.

4.7. Електронні страхові послуги

Об'єктами купівлі|купівля|-продажу на страховому ринку виступають|вирушати| достатньо|досить| специфічні товари – страхові послуги. Основні споживачі ринку – юридичні і фізичні особи. Саме для них фінансові компанії розробляють страхові продукти, визначають програму страхування, формують попит і пропозицію|речення| на свої послуги. У процесі здійснення страхування формується страховий поліс та підписується відповідний договір між клієнтом і страховою компанією. Для страхувальника і страхової компанії поліс служить юридичним документом, в якому зумовлюються|зумовлюються| суттєві |суттєвий|моменти страхування: зазначається|вказується| об'єкт страхування (майно, людина, відповідальність), страховий випадок, від настання|наступ| якого працює договір, початок|розпочало,зачало| і кінець терміну страхування, страхова сума, страхова премія. Після|потім| урегулювання всіх питань документ підписується обома сторонами. Але|та| на цьому процес страхування не закінчується – установлені|установлений| договірні відносини між обома сторонами підтримуються впродовж|упродовж| тривалого періоду, який, за взаємною згодою|злагода|, може продовжуватися|подовжуватися| на тих або інших умовах.

Інтернет-страхування – це вид взаємодії між страховою компанією і клієнтом, коли до мережі|сіть| Інтернет виносяться бізнес-процеси, які виникають у ході маркетингу страхових продуктів, продажу їх клієнтам, і при виконанні сторонами взаємних зобов'язань згідно з укладеною угодою. Web-представництво страхової компанії повинне забезпечувати клієнтові надання:

• детальної інформації про послуги компанії;

• інформації про загальний|спільний| і фінансовий стан компанії;

• розрахунки величини страхової премії і визначення умов її виплати для кожного виду страхування і залежно від конкретних параметрів;

• електронних копій документів страхування і можливість|спроможність| їх заповнення;

• поліса, завіреного електронно-цифровим підписом страхувальника, клієнтові безпосередньо через мережу|сіть| Інтернет;

• можливості|спроможність| інформаційного обміну між сторонами у разі|в разі| настання|наступ| страхового випадку;

• оплати страхової премії клієнтові через мережу|сіть| Iнтернет у разі|в разі| настання|наступ| страхового випадку;

• можливості|спроможність| інформаційного обміну між страхувальником і клієнтом в період дії договору.

Враховуючи процеси глобалізації світового ринку страхування, характерними|вдача| для розвитку ринку послуг в Україні стануть такі основні тенденції: інтеграція і рух страхових компаній в інші сфери фінансових послуг, розширення набору страхових продуктів, збільшення кількості іноземних страховиків|страхувальник|, задіяних у загальних|спільний| проектах, цей сегмент ринку ще тільки|лише| зароджується і суттєво відстає навіть від страхового ринку Росії.

Інтернет-страхування має як переваги, так і недоліки|нестача|, порівняно з традиційним страховим обслуговуванням (табл. 4.1).

Таблиця 4.1

Переваги електронного страхування

Для страхової компанії	Для страхувальника
Економія поточних витрат за рахунок|лічба|: витрати на утримання віртуального офісу значно менші, ніж традиційного офісу страхової компанії; - транзакцій на витрати|затрата| по операціях в режимі он-лайн набагато менші тих витрат, які необхідні для обслуговування клієнта в звичайному|звичний| офісі	Збільшення можливостей|спроможність| вибору і розширення асортименту пропонованих страхових продуктів
Розширення географічних меж|кордон| реалізації страхових продуктів та їх диверсифікація	Економія часу і спрощення відбору необхідних страхових продуктів за рахунок швидкого отримання|здобуття| повної|цілковитий| інформації
Доступність використання ефективніших, електронних маркетингових технологій відносно страхових продуктів	Досягнення більш обґрунтованого відбору відносно прийнятного|допустимий| страхового продукту за рахунок необмеженого доступу до повної|цілковитий| інформації. Проведення оперативного порівняння різних пропозицій|речення|, отримання|здобуття| довідок і консультацій в Інтернет
Відсутність годинних|годинниковий,часовий,вартовий| обмежень і можливість|спроможність| обслуговування клієнтів цілодобово	Зручний режим проведення операцій та здійснення платежів (можливість укладати угоди, здійснювати плату та купляти дистанційно страхові продукти).
	Привабливість цін на страхові продукти.
	Наявність інтерактивного спілкування зі|із| страховою компанією

До недоліків|нестача| електронного страхування можна віднести ще невелике коло|коло| потенційних споживачів (через незабезпеченість|безтурботність| населення комп'ютерною технікою, комунікаційними засобами|кошт| і недостатньою інформаційною культурою) в країнах з|із| низьким рівнем доступу до Інтернет.