- •Содержание
- •1. Учебная программа курса
- •1. Пояснительная записка
- •1.1. Актуальность и причины введения дисциплины
- •1.2. Цели и задачи учебного курса
- •1.3. Роль и место курса в структуре учебного плана (междисциплинарные связи)
- •1.4 Требования к знаниям и умениям, приобретаемым при изучении курса
- •2. Организационно-методические указания
- •2.1. Объем и сроки изучения курса
- •2.2. Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы магистров при изучении курса
- •2.3. Виды контроля знаний магистров
- •3. Содержание курса
- •Раздел 1 – сущность и природа стратегических организационных изменений
- •1.1. Особенности организации как социально-экономической системы
- •1.2. Природа и необходимость организационно-управленческих изменений
- •Раздел 2 – методологические основы управления стратегическими изменениями
- •2.1. Модели организационных изменений
- •2.2. Организационное сопротивление изменениям
- •Раздел 3 – технологии и инструменты управления стратегическими изменениями
- •3.1. Структурные преобразования организации
- •3.2. Обучающаяся организация и изменение организационной культуры
- •3.3. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •3.4. Инструменты проведения стратегических изменений
- •Раздел 4 – разработка и реализация программ и проектов стратегических организационно-управленческих нововведений
- •4.1. Всеобщее управление качеством (tqm) и стандарты серии iso 9000 как стратегия изменений
- •4.2. Проектирование стратегических изменений в организации
- •4.3. Оценка эффективности управления стратегическими изменениями
- •4. Примерные темы рефератов по курсу «Управление стратегическими изменениями»
- •5. Вопросы для контроля по дисциплине «Управление стратегическими изменениями»
- •6. Организационно-методическое обеспечение дисциплины
- •2. Методические рекомендации по подготовке и проведению лекций
- •3. Методические рекомендации по подготовке и проведению практических (семинарских) занятий
- •4. Методические указания по самостоятельной работе
- •Магистр после ознакомления с плановым объемом самостоятельной работы в семестре в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины должен:
- •5. Методические рекомендации для преподавателей
- •Методические рекомендации для преподавателя по основным направлениям организации видов учебной деятельности магистров
- •1. Усвоение знаний
- •2. Организация самостоятельного изучения научных публикаций
- •3. Составление глоссария профессиональных терминов
- •4. Написание эссе
- •5. Подготовка реферата, доклада
- •6. Проведение ролевых и деловых игр
- •8. Подготовка проектов
- •Подготовка презентаций
- •10. Работа с «кейсами»
- •6. Конспект лекций
- •Раздел 1 – сущность и природа стратегических организационных изменений
- •Тема 1.1. Особенности организации как социально-экономической системы
- •1. Модель жизненного цикла организации л. Грейнера
- •2. Модель жизненного цикла организации и. Адизеса
- •Тема 2.1. Модели организационных изменений
- •1. Модель изменений к.Левина
- •2. Модель управления изменениями л. Грейнера
- •3. Теория е и теория о организационных изменений
- •4. Модель преобразования бизнеса ф.Гуияра и Дж. Келли
- •5. Модель «кривой перемен» Дж. Дак
- •Тема 3.1. Структурные преобразования организации
- •1. Организационная структура и структура управления организацией
- •2. Современные тенденции в изменении структур управления
- •3. Процесс реструктуризации организации
- •Тема 4.1 Проектирование стратегических изменений в организации
- •1. Стратегические изменения в системе управления
- •2. Методология организационного проектирования систем управления
- •3. Управление эффективным развитием организации
- •4. Контроль и корректировка стратегических изменений
- •6. Глоссарий
- •8. Тестовые задания для оценки освоения материала
- •241036, Г. Брянск, ул. Бежицкая, 14
4. Контроль и корректировка стратегических изменений
Заключительный этап стратегического управления – контроль хода реализации стратегии. Контроль необходим для выявления и предотвращения угроз, связанных с выполнением стратегии.
Контроль (фр. controle – проверка) – составная часть управления экономическими объектами и процессами с целью проверки соответствия наблюдаемого состояния объекта желаемому и необходимому положению, предусмотренному законами, инструкциями, другими нормативными актами, а также программами, планами, договорами, проектами, соглашениями.
Процесс стратегического контроля представляет собой совокупность взаимосвязанных работ, осуществляемых в такой последовательности:
1. Определение параметров, подлежащих оценке, или сферы контроля.
2. Разработка стандартов или точного определения целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Стандарты, используемые для оценки хода реализации стратегии, представляют собой детализацию стратегических целей.
В системе контроля стандарты разрабатываются для оценки не только конечных, но и промежуточных результатов. На данном этапе устанавливается также величина достигнутого отклонения от стандарта.
3. Оценка результатов функционирования за обозначенный период.
4. Сопоставление фактических результатов функционирования с установленными стандартами. На этом этапе решается также вопрос: допустимы ли выявленные отклонения от принятых стандартов.
5. Выработка корректирующих воздействий в случае, если отклонения больше допустимых, т.е. выявление причин отклонений и путей их устранения. Отметим, что система контроля может указать на необходимость пересмотра самих планов и стандартов (например, поставленные цели могут оказаться излишне оптимистичными).
В управлении предприятием различают три типа контроля:
стратегический (результаты функционирования более чем за год),
тактический (6—12 месяцев),
операционный (до 6 месяцев), т.е. наряду с иерархией стратегий существует и иерархия контроля.
Для корпоративного уровня характерен в основном стратегический контроль, при котором главное внимание фокусируется на поддержании баланса между различными видами бизнеса. На, уровне отделений преобладает тактический контроль, который концентрирует внимание менеджеров на улучшении конкурентной позиции предприятия. В процессе тактического контроля, как правило, отслеживаются уровень издержек и доля рынка. Для функционального уровня характерен в основном операционный и тактический контроль, в рамках которого ежедневно или еженедельно отслеживаются такие показатели функционирования, как количество выполненных заказов, число рекламаций и т.д.
Эффективная система оценки и контроля через механизм обратной связи обеспечивает информацией не только процесс реализации стратегических планов, но и первоначальную разработку стратегии.
Гибкая коррекция реализуемой стратегии осуществляется постоянно, что на практике проявляется в виде необходимых конкретных изменений, которые осуществляются в режиме реального времени как в части отдельных специализированных стратегий организации, так и по ее общей стратегии в целом.