- •Содержание
- •1. Учебная программа курса
- •1. Пояснительная записка
- •1.1. Актуальность и причины введения дисциплины
- •1.2. Цели и задачи учебного курса
- •1.3. Роль и место курса в структуре учебного плана (междисциплинарные связи)
- •1.4 Требования к знаниям и умениям, приобретаемым при изучении курса
- •2. Организационно-методические указания
- •2.1. Объем и сроки изучения курса
- •2.2. Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы магистров при изучении курса
- •2.3. Виды контроля знаний магистров
- •3. Содержание курса
- •Раздел 1 – сущность и природа стратегических организационных изменений
- •1.1. Особенности организации как социально-экономической системы
- •1.2. Природа и необходимость организационно-управленческих изменений
- •Раздел 2 – методологические основы управления стратегическими изменениями
- •2.1. Модели организационных изменений
- •2.2. Организационное сопротивление изменениям
- •Раздел 3 – технологии и инструменты управления стратегическими изменениями
- •3.1. Структурные преобразования организации
- •3.2. Обучающаяся организация и изменение организационной культуры
- •3.3. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •3.4. Инструменты проведения стратегических изменений
- •Раздел 4 – разработка и реализация программ и проектов стратегических организационно-управленческих нововведений
- •4.1. Всеобщее управление качеством (tqm) и стандарты серии iso 9000 как стратегия изменений
- •4.2. Проектирование стратегических изменений в организации
- •4.3. Оценка эффективности управления стратегическими изменениями
- •4. Примерные темы рефератов по курсу «Управление стратегическими изменениями»
- •5. Вопросы для контроля по дисциплине «Управление стратегическими изменениями»
- •6. Организационно-методическое обеспечение дисциплины
- •2. Методические рекомендации по подготовке и проведению лекций
- •3. Методические рекомендации по подготовке и проведению практических (семинарских) занятий
- •4. Методические указания по самостоятельной работе
- •Магистр после ознакомления с плановым объемом самостоятельной работы в семестре в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины должен:
- •5. Методические рекомендации для преподавателей
- •Методические рекомендации для преподавателя по основным направлениям организации видов учебной деятельности магистров
- •1. Усвоение знаний
- •2. Организация самостоятельного изучения научных публикаций
- •3. Составление глоссария профессиональных терминов
- •4. Написание эссе
- •5. Подготовка реферата, доклада
- •6. Проведение ролевых и деловых игр
- •8. Подготовка проектов
- •Подготовка презентаций
- •10. Работа с «кейсами»
- •6. Конспект лекций
- •Раздел 1 – сущность и природа стратегических организационных изменений
- •Тема 1.1. Особенности организации как социально-экономической системы
- •1. Модель жизненного цикла организации л. Грейнера
- •2. Модель жизненного цикла организации и. Адизеса
- •Тема 2.1. Модели организационных изменений
- •1. Модель изменений к.Левина
- •2. Модель управления изменениями л. Грейнера
- •3. Теория е и теория о организационных изменений
- •4. Модель преобразования бизнеса ф.Гуияра и Дж. Келли
- •5. Модель «кривой перемен» Дж. Дак
- •Тема 3.1. Структурные преобразования организации
- •1. Организационная структура и структура управления организацией
- •2. Современные тенденции в изменении структур управления
- •3. Процесс реструктуризации организации
- •Тема 4.1 Проектирование стратегических изменений в организации
- •1. Стратегические изменения в системе управления
- •2. Методология организационного проектирования систем управления
- •3. Управление эффективным развитием организации
- •4. Контроль и корректировка стратегических изменений
- •6. Глоссарий
- •8. Тестовые задания для оценки освоения материала
- •241036, Г. Брянск, ул. Бежицкая, 14
3.2. Обучающаяся организация и изменение организационной культуры
Концепция обучающейся организации. Индивидуальное и организационное обучение. Признаки обучающейся организации Сенге. Теория создания организационного знания И. Нонаки и Х. Такеучи. Лидерство в процессе изменений и создании обучающейся организации.
3.3. Реинжиниринг бизнес-процессов
Процессный подход к управлению организацией. Основные подходы к оптимизации бизнес-процессов. Выбор бизнес-процессов для проведения реинжиниринга.
Принципы реинжиниринга. Организация проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Этапы внедрения процессного подхода к управлению. Сущность управление на основе бизнес-процессов и условия его применения Понятие, структура и классификация бизнес-процессов. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов. Концепция реинжиниринга бизнес-процессов.
Реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений ее деятельности. Реинжиниринг и инновационный подход к организации бизнес-процессов. Специфические условия компании, создающие благоприятные предпосылки для реинжиниринга. Факторы для успешной и неудачной реализации инжиниринга бизнес-процессов. Приверженность руководства компании идее реинжиниринга. Кадровые вопросы реинжиниринга. Замена бизнес-планирования бизнес-моделирование.
3.4. Инструменты проведения стратегических изменений
Бенчмаркинг. Этапы бенчмаркингового проекта. Применение системы сбалансированных показателей в управлении организационными изменениями. Концепция непрерывного улучшения бизнеса. Кайдзен. Концепция «Шесть сигм» как инструмент управления изменениями.
Раздел 4 – разработка и реализация программ и проектов стратегических организационно-управленческих нововведений
4.1. Всеобщее управление качеством (tqm) и стандарты серии iso 9000 как стратегия изменений
Развитие подход к управлению качеством в управленческой науке. Основные положения концепции TQM. Использование стандартов качества в рамках подхода TQM.
4.2. Проектирование стратегических изменений в организации
Методология организационного проектирования систем управления. Управление эффективным развитием организации. Контроль и корректировка стратегии.
Требования к системе управления с позиций рыночных условий. Цикл организационного проектирования систем управления. Характерные черты эффективной организации. Факторы оценки эффективности управления.
Характер взаимозависимости между структурой, информационными системами, человеческими ресурсами, организационной культурой и эффективным лидерством в самообучающейся организации.
4.3. Оценка эффективности управления стратегическими изменениями
Эффективность: основные понятия, подходы, методы определения, типы. Эффективное управление: выбор показателей. Анализ и оценка организационной структуры и организационной структуры управления. Применение частных методик оценки эффективности отдельных управленческих мероприятий. Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений.
Возрастание роли управленческого консультирования и его причины. Сфера консалтинговых услуг и ее структура. Консультирование проекта, консультирование процесса, учебное привлечение внешних, а также внутренних консультантов. Совместная работа внешних и внутренних консультантов и ее эффективность. Факторы гласности о деятельности консультантов и прозрачности их позиций в отношении реорганизации.