2.Социальное страхование.

возникло в середине 19 века в Европе, в результате:

- быстрого развития рабочего движения;- быстрого развития профессиональных союзов;- быстрого развития частной собственности;- развитие рыночных отношений.

Предпосылками социального страхования являются:

- наличие рискового сообщества – это хозяйствующие субъекты, подвергнутые одному и тому же риску;

- осуществление страховых выплат только при условии поступления страхового спроса;

- страхование только определённых рисков, ущерб от наступления которых подлежит денежной оценке, т.е. не страхуются риски, для оценки которых отсутствуют объективные причины;

Предметом и объектом социального страхования являются социальные риски:

- временная нетрудоспособность (болезнь, травмы, беременность и роды, уход за членами семьи); - постоянная нетрудоспособность (инвалидность, старость);

- смерть кормильца для иждивенцев;

- рождение и воспитание ребенка;

- оплата ритуальных услуг по погребению;

Объект СС – имущественные интересы граждан, связанные с компенсацией потери трудового дохода или оплатой внезапных расходов при наступлении социальных рисков.

Страховой фонд – это резерв мат.-ден. ср-в, предн-ый для возмещения ущербов, т. е. страховые деньги могут формироваться как в денежной, так и в материальной ф., однако ден. форма предпочтительнее в силу своей универсальности. Выплаты по страховым случаям покрываются за счёт взносов страхователей. Доходы от страховой деятельности складываются из страх-ых взносов, а расходы представлены выплатами и затратами на содержание страхового предприятия. При превышении доходов над расходами компания получает прибыль, а в обр. случае несёт убытки.В РФ деление отраслей.Соц. страх подразделяется в завис. от природы соц. рисков:1.Государственное СС (оплата соц. пособий, больничных и рождение ребёнка и т. д.) 2.ОМС. 3.Пенсионное страхование (результаты утраты трудоспособности, потери кормильца и наступление возраста) Общие задачи этих фондов:- сборы и аккум. страх. взносов- выплата пособий и пенсий- мед. и сан.-кур. лечения- инвестирование временно свободных средств- осуществление контроля за начислением и уплатой страховых взносов применяя штрафы и санкции- подготовка специалистов в области страхования Гос. СС отличается от индивид. СС по след признакам:- обязательность- отсутствие договора страхования, налоговый х-ер взносов- нормированный х-ер выплат. Объединение страховщиков. создаются на добровольн. осн. в целях:- координации деят-ти своих членов; защиты их интересов и осуществление совместных программ и функций саморегулирования;установление контроля за правилами и принципами поведения своих членов.В форме союзов и ассоциаций как некоммерческие организации, не имеющие права непосредственно заниматься страховой деятельностью. Страховой пул – это форма временного объедин. самостоят. Компаний на добровольных началах в целях:- обесп. финальной установки страх. операций;- гарантии страховых выплат клиентам; возможности принять на страхование крупных рисков. Страховой надзор— контроль деятельности страховых организаций со стороны спец. Уполномоч. Госу. органов (органов страхового надзора), осуществляют лицензир. Лицензия, предоставляющая право заниматься страховой деятельностью на территории РФ, может быть выдана только юр. лицу, так как физические лица не вправе заниматься страховой деятельностью.Страховой деятельностью, подлежащей лицензированию, считается деятельность страховых организаций и обществ взаимного страхования (страховщиков), связанная с формированием специальных денежных фондов (страховых резервов), необходимых для предстоящих страховых выплат.Лицензии выдаются на осуществление добровольного и обязательного личного страхования, имущественного страхования и страхования ответственности. Если предметом деятельности страховщика является исключительно перестрахование, то лицензия Гос. соц. страхование, основанное на принципе коллективной солидарности..Негосударственное страхование.входят все частные компании, оказывающие услуги страхования..Страх. имущества. К страхованию имущества прибегают не только физические, но и юридические лица. Страх сделок и договоров.

. Билет 31 1.Структура и содержание технологического процесса в социальной работе.

Технология СР – совокупность приемов, методов воздействий применяемых соц. службами, специалистами по СР для достижения поставленных целей в процессе осуществления СР, в решении разного рода соц. проблем.

Классификация ТСР: В зависимости от СУБЪЕКТА

1–простые, сложные и комплексные

2 – приют, консультация, соц. реабилитационный центр, центр соц. обслуживания)

3 – от управления (государственные, региональные, отраслевые и т.д.)

Функции ТСР:

• выявление категорий соц. риска,

•анализ соц. проблем,

•определение метода соц. помощи людям,

•разработка, реализация и оценка соц. проектов),

•побуждение клиентов к самостоятельному разрешению своих проблем, организация развития самопомощи и взаимопомощи),

•консультации и тренинги, опека и попечительство),

•распорядительно-управленческая (координация деятельности гос. и негос. структур, подбор и воспитание кадров),

•эвристическая (улучшение образовательной подготовки социальных работников, повышение их квалификации).

Основа технологического процесса:

I. последовательность воздействий, направленных на преобразование объекта СР и перевод его в необходимое состояние.

II. Операция – это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, осознанной цели. Результат зависит от профессионально грамотных действий специалистов соц. сферы,

III. средства, обеспечивающие достижение цели воздействия на личность или соц. общность.

Этапы: 1) формулирование цели воздействия (сбор и анализ информации, осуществление соц. диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, происходит выработка программы действия и определения конкретных задач);

2) выработка и выбор способов воздействий (выявление и анализ проблемной ситуации, ее изучение, обоснование и оценка вариантов и способов действий по ее решению, выбор оптимального варианта решения проблемы);

3) организация воздействия (осуществляются операции по реализации выбранного варианта, координация усилий, и коррекция применяемых способов воздействия);

4) оценка и анализ результатов воздействия (сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, формулирование выводов).

2.Конфликтология как наука.

Конфликт -сложный социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным Причины конфликтов – важный компонент в вопросе урегулирования любого конфликта.

Определяют четыре основных группы причин.

1. Объективные причины.

2. Структурноуправленческие, или организационные.

3. Социальнопсихологические факторы.

4. Субъективные причины.

Внешние обстоятельства, стереотипы поведения, социальное положение индивида, образ жизни – примеры объективных факторов возникновения конфликта.

Вторая группа причин включает структурные, функциональные, ситуативные причины конфликтов. В этом случае конфликты возникают в связи с плохо организованной деятельностью индивидов.

Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту:

1. внутренние (личностные конфликты);

2. внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).

В психологии принять также выделять: мотивационные, когнитивные, ролевые и пр. конфликты.

три вида конфликтов: на внутриличностном уровне, на межличностным и межгрупповом.

Ф. Лютенс выделяет 3 типа внутриличностных конфликтов: конфликт ролей; конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей.

Межгрупповые конфликт — это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере.

Но самыми многочисленными являются межличностные конфликты. В организациях они проявляется по-разному чаще всего в виде борьбы руководства за всегда ограниченные ресурсы.

Виды конфликтов по характеру:

•объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками;

•субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков.

•Виды конфликтов по последствиям:

•конструктивные, предполагающие рациональные преобразования;

•деструктивные, разрушающие организацию.

Выделяют пять основных стратегий ( К.Томас): соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление.

Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Приспособление или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций.

Билет 32 1.Классификация технологий соц. работы. Характеристика основных типов технологий соц работы.

Технология – система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта. Понятие «социальная технология» в России появилось в 70 – 80-е годы XX века в связи с необходимо¬стью разработки качественно новых подходов к решению про¬блем общественного развития, что было связано с усложнением социально-экономических отношений. Социальные технологии представляют собой способ организации и упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность приемов, направленных на определение или преобразование социального объекта, достижение заданного результата.

Социальные технологии – совокупность последовательных операций, процедур целенаправленного воздействия и реализации ранее намеченных планов и получение оптимального социального результата.

Технологии социальной работы - совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями и социальными работниками для достижения поставленных целей, решение разного рода социальных проблем, обеспечение эффективности реализации задач, социальной защиты населения.

Социальные технологии выступают в 2 формах:

1) как структурный элемент любой системы, технологически оформленный продукт

2) деятельность, связанная с реализацией различных целей

Классификация социальных технологий:

1) по субъекту

- в зависимости от квалификации субъекта: простые, сложные, комплексные

- в зависимости от направленности деятельности социальной службы:консультация, приют, специализированный центр (социально-реабилитационный центр, социального обслуживания и т.д.

2) по управлению:государственные технологии, региональные технологии, технологии территориально-отраслевого назначения, технологии местного самоуправления, технологии трудового коллектива

3) по содержанию (общие технологии СР):социальная диагностика, социальная экспертиза, социальное прогнозирование, социальная адаптация, социальная профилактика, социальная коррекция, социальная терапия, социальная реабилитация, ресоциализация, социальный контроль, социальное консультирование, социальное посредничество, социальное партнерство, страхование, опека и попечительство

4) по средствам:социологические, педагогические, психологические, социально-экономические, медико-социальные, организационно-управленческие

5) по объекту:

- частные технологии социальной работы:с пожилыми, с инвалидами, с молодежью, с дезадаптированными подростками, с мигрантами, с семьейи т.д.

-методы:община, группа, индивид.

Виды социальных технологий различаются тем, в каких сферах они реализуются.

По степени новизны технологии бывают:инновационные, традиционные.

С точки зрения масштабности, ряд исследователей выделяют глобальные и территориальные социальные технологии.

В зависимости от уровня общественных отношений социальные технологии бывают: макротехнологии и микротехнологии

Социальные технологии (по основным сферам общественной деятельности): производственно-трудовая, семейно-бытовая и другие). По степени практической включенности в организационный процесс, технологической разработки и социального воздействия: кабинетные (полученные на основе информационно-логического анализа), лабораторные (образованные в экспериментальных, искусственно созданных условиях), полевые (то есть полученные в реальной общественной среде).

Общая схема социальной технологии:Смысл (во имя чего?) - Цель (что может быть достигнуто?) - Содержание (каким образом?) - Организация (как?) Средства и методы (с помощью чего?) - Уровень квалификации (кто?) - Методы оценки (в каким результатом?)

Этапы социальных технологий:

1) теоретический. Связан с определением цели, объектами технологизации, с операционализацией и выявлением связи между ними.

2) методический. Он связан с выбором методов, средств получения информации, конкретными выводами и рекомендациями.

3) процедурный. Связан с организацией практической деятельности по реализации требований социальных технологий.

2)Технологии и методы предупреждения конфликтов в социальной работе. Переговорный процесс.

Технологии эффективного общения – такие способы, приемы и средства общения, которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению.

Определенные правила и нормы общения:

- Концентрируйте внимание на говорящем, его сообщении.

– Уточняйте, правильно ли вы поняли как общее содержание принимаемой информации, так и ее детали.

– Сообщайте другой стороне в перефразированной форме смысл принятой информации.

– В процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте, не подводите итог, не отвлекайтесь на подготовку ответа. Это можно сделать после получения информации и ее уточнения.

– Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли. Соблюдайте последовательность сообщения информации. Не убедившись в точности принятой партнером информации, не переходите к новым сообщениям.

– Поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику.

– Используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие, располагающие к конструктивному диалогу приемы.

Принципы профилактики конфл-а:

1.Не стоит пытаться предупреждать конфл, кот к вам не имеет отношения,если вы не явл специалистом. 2.если сущ противоречия,не стоит их блокировать/ 3.соц-психологич проф-ка конфл.(соблюдение баланса ролей,баланса в решениях и действиях, баланса взаимных услуг,баланс ущерба и сбалансированность самоценки и внешней оценки.

Под технологиями рационального поведения в конфликте понимают понимать совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтующих, на основе самоконтроля эмоций.

Предупредить конфл можно двумя формами поведения:

1.Влияние на своё поведение.

2.Воздействие на психику оппонента. Что можем лично мы: 1.Уметь оценивать ситуацию как предконфл. 2.составить карту конфл. 3.соблюдать след принципы: -не стоит идти на конфл, не убедившись,что оппонент понял вас правильно; -снижать фон тревожности и агрессии с помощью тренингов; -помнить о суточных колебаниях конфл-а(сова-жаворонок); -использовать сотр-во,компромисс избегание,уступки, лучше чем конфронтация.-не давать предвар-х оценок и не ждать единственно приемлемого для вас рез-та.

Прогнозирование конфликтов.

Ср-ва для предупреждения конфл. ситуаций: - предупрежд-е на ранних стадиях; - здоровый нравственно-псих. климат; - личный пример рук-ля (фирмы); - сохранение эмоц. стабильности;- недопущение при общении спора; - умение слушать собеседника.

Прогнозир-е конф-тов: - кто потенц. уч-ки возможной конфл. сит-ии и сп-бны ли они спрвоцировать инцидент? - имеется ли проблема? - назревает ли и в каком направлении развивается конфл. ситуация по разреш-ю пробл.? - какова вероят-ть возникновения инцидента?

сп-б -избегание конфл-а,

1 этап. Предконфл. стадия. –прогноз-е, предупреждение и стимулирование

2 этап-осознание конфл ситуации хотя бы одной из сторон-предупреждение и стимулирование.

3 этап-начало открытого конфл взаимодейст. –регулирование.

4 этап-эскалация-регулирование.

5этап-разрешение \затухание конфл-разрешение.

Переговоры-самый эффект метод решения конфл. Участвует 2 противоборств стороны +третья сторона(медиатор,менеджер либо один из участников конфл).

Осн принципы ведения переговоров: 1.Комплексность 2.Продуманность проблемы 3.Гибкость и одновремен устойчивость в позициях 4.Учёт долговременн интересов 5.Продуманность хода переговоров.

Правила ведения переговоров: 1.Рациональность 2.Понимание точки зрения партнёра 3.Общение 4.Достоверность 5.Избегание поучительн тона.

Билет 33 1.Технология консультирования и посредничества в социальной работе.

Консультирование — технология оказания социальной помощи путем целенаправленного информационного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения.

Две основные цели консультирования:

1) повышение эффективности управления клиентом собственной жизнью;

2) развитие способности клиента решать проблемные ситуации и развивать имеющиеся возможности.

Задачи: 1)эмоциональная поддержка и внимание к переживаниям клиента; 2) расширение осознавания и повышение психологической компетентности клиента; 3) изменение личного отношения к проблеме; 4) повышение стрессовой и кризисной толерантности (терпимости);5) развитие реалистичности и плюралистичности (множественности) мировоззрения;6) повышение ответственности клиента и выработку готовности к творческому освоению мира.

В практике социальной работы встречаются и широко используются несколько типов консультирования:

• общее консультирование клиентов специалистами социальной работы;

• специальное консультирование клиентов по направлению социальных работников специалистами социальных служб или учреждений;

• обучающее консультирование специалистов социальных служб и организации работниками вышестоящих организаций и учреждений. Оно включает в себя работу с персоналом, разъяснение содержания законов, социальной политики, программ, процедур, направленных на улучшение социального обслуживания населения;

• договорное консультирование специалистами социальных организаций по различным организационным, экономическим, профессиональным и иным вопросам.

Выделяют также следующие виды консультирования:

1. Проблемно-ориентированное. Направлено на анализ сущности и внешних причин проблемы, поиск путей разрешения.

2. Личностно-ориентированное, центр внимания которого – анализ индивидуальных причин проблемы, деструктивных личностных стереотипов, их предупреждение в будущем.

3.Консультирование, ориентированное на выявление ресурсов для решения проблемы.

По объекту воздействия выделяют индивидуальное консультирование,

предполагающее работу с отдельным человеком, и групповое консультирование

Принципы:

• компетентности и профессионализма. Пять элементов профессионализма: 1) социальные знания и методы; 2) соответственно подготовленные опытные кадры; 3) совокупность стандартов для обеспечения выполнения работ на профессиональном уровне; 4) заинтересованность консультанта и клиента в совместной работе; 5) наличие специализированных организаций для выполнения заказов.

• анализа подтекста –своеобразное умение «читать между строк».

• доверительности. следует подключить клиента к активному обсуждению и решению проблем.

• конфиденциальности.

• результативности.

• отказ от конкретных рекомендаций

• системности

• уважения личности клиента

В посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа:

1. определение проблемы клиента, оценка возможностей ее решения;

2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему;

3. помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением.

1. Выписка для клиентов необходимых данных об организации или учреждении. 2. Значительную помощь клиенту и учреждению, в которое он направляется, оказывает сопроводительное письмо работника социальной службы

3. Сообщать клиенту имя человека, к которому в этом учреждении ему следует обратиться.

4. Прежде чем направить в учреждение клиента, следует позвонить туда и сообщить необходимые сведения о клиенте.

5. Полезно, если клиента будет сопровождать кто-либо из его родственников или близких, предварительно проинструктированный работником социальной службы.

Эти приемы дают возможность клиенту быстро связаться с необходимыми учреждениями, облегчают поиски необходимого учреждения социальной службы.

Социальный работник в качестве посредника обязан проверить и убедиться, что контакт состоялся и помощь клиенту оказана.

2.Проблема детства. Защита детей в современных условиях.

Детство явл.предметом достаточно многочисле.и разноплановых иссл-ний. Пр-мы детства на про¬тяжении всей Ист. сущ-вания Ч.-ства были в поле зрения психологов, педагогов, социологов, этног-рафов (Выготский, Кон, Корчак, Крупская, Леонтьев,Спенсер, Эльконин).. Детство - соц-биолог. феномен, опр-ый период Ж. ч-ка от рожд.до 18 лет. В этот период нач-ся разв-е и форм-е важн-х ф-ий орг-ма, в пр-се кот-го происходит пр-с соц-ии ребенка, форм-е его как л-ти (акт-е усв-е зн-ий, навыков, умений, норм и цен¬-ей, соц-го опыта и ролей),поэтому нужд-ся в особой заботе и помощи гос-ва. Проблемы детства: -социальное сиротство; жесткое обращение с детьми; - сексуальное насилие; - дети в семье алкоголиков; - проблема здор-я детей; - проблема защиты прав детей; -алкоголизм и наркомания среди детей и подростков. Задача Соц.защ.Дет. - развитие творч-го, акт-го потенциала, форм-ие у подростка спос-ти и гот-ти к самопомощи в соб-м обесп-ии и к помощи другим.

Прав. база СЗД:

• принятие РФ обяз-ва соблюдать положения и принципы Конв. ООН 1989 г. «О правах ребенка»; приз-е ребенка субъектом права, а его интересов приор-ми среди потр-ей об-ва; закон-ое закр-е прав детей, в соотв-и с Конв., в Конст.и РФ, в Се¬м-ом кодексе и Труд. кодексе РФ, в других фед-х и рег-х норм-прав-х актах;

• нормативно-правовые акты по вопросам матер-го обесп-я детей, их физического, умственного и психического развития.

• акты, направленные на улуч-е обучения и восп-я подрастающего поколения (Закон РФ «Об образовании»), на противод-е разв-ю крим-х тенд-й в среде несоверш-х (ФЗ «Об основах системы проф-ки безнад-ти и правонар-ий несоверш-х») и др.;

• Опр-е системы компенсаций и пособий семьям с детьми ч/з гос-ые и общ-ые орг-ии

• Реглам-я порядка и правил устр-ва детей, ос¬тавшихся без попечения родителей; реш-е ряда вопр-в усын-я (удочерения), в том числе с иностран¬ным элементом; поддержка инст-ов опеки и попеч-ва, приемной семьи

В субъектах РФ активно осущ-ся закон-ая д-ть по на¬правлениям: — охрана семьи, материнства, отцовства и детства; — социальная поддержка детей групп риска; — защита прав детей; — трудоустройство несовершеннолетних..

Классификация объектов социальной защиты детства:

1) с учетом возр-х этапов развития: млад-во (до 1 года), дошк-е д-во (1 год — 6-7 лет), мл-ий шк-ый возр.(6-7 — 10 лет), ср-ий шк-ый возр. (11-15 лет), старший школьный воз¬раст (16-18 лет); 2) по состоянию зд-я: дети-инв., дети, под¬в-ые псих. стрессам, склонные к суициду, с псих-ми аном-ми;

3) по приор-ти оказания помощи (с учетом Тр.Жизн.Сит.); 4) с учетом девиантного поведения; 5) по особому положению детей: талантливые дети, а также соц-ым, этнич-им гр-ам, классам, религии.

Основные субъекты СЗ детства.

— Гос-во и различн. гос. стр-ры и органы; — сеть учреждений социального обслуживания семьи и детей, предоставляющих разнообразные услуги детям, семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной си¬туации:. — органы управления предприятий, организаций, уч¬реждений, учебных заведений и т. д., а также трудовые коллективы, профсоюзы. – полит. Партии; - неправит-е орг-ии (общ.объед., благотв.орг. и фонды); - СМИ; - Церковь; - Семья; - Образовательные и учебно-воспитателыще учреждения; - люди, занимающиеся практической со¬циальной защитой профессионально или на обществен¬ных началах.

Перечень подпрограм - "Здоровый ребенок","Одаренные дети,"Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершенн"Дети-сироты","Дети-инвалиды"

Цели Программы - улучшение качества жизни и здоровья детей; решение проблем неблагополучия детей, в т.ч. проблемы детской безнадзорности и беспризорности; государственная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей-инвалидов; формирование системы выявления, поддержки и развития одаренных детей.

Билет 34 1.Технологии социальной реабилитации инвалидов.

Инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

Реабилитация- процесс осущ-я систем мер различ-го хар-ра. напрвлен. на устранение или компенсацию ограничения ж/д вызванных ограничением здоровья со стойким расстройством фун-й орг-а .

Реабилитация инвалидов - система и процесс полного или частичного восстановления способностей инвалидов к бытовой, общественной, профессиональной и иной деятельности.(закон)

Соц.реаб.инвал. представляет собой комплекс мер (реабилитационных услуг), направленных на устранение или возможно полную компенсацию ограничений жизнедеятельности инвалида, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций его организма, обеспечение ему оптимального режима общественной и семейно-бытовой деятельности в конкретных социально-средовых условиях.

Социальные ограничения инвалидов:

1. физическая изоляция (способ.передвиж). 2. трудовая изоляция 3. Малообеспеченность 4. пространство-средовый барьер (способ.самообслуж.) 5. информац.бар. 6.эмоцион.бар. 7.коммуникативный бар.(способ.общению).

Принципы реабилитации:

1. Гуманность.2. Равных соц.прав и возможностей инвал.(инвал.расматр.как субьект собствен.жизни, а не только как объект заботы гос-ва) 3. Актив.участ. инвал. В орган.работы служеб.помощи. 4. Независи.жизнь( мах.развитие и использ.способнослей к самообслуж., самопомощ.,самообеспеч.) 5. Неразрыв.связь индивида и соц.среды. 6. Изуч. и сохр.семейн.и соц.связей индивида. 7. Комплексность и последоват.всех мероприят. 8. Гос.соц.гарант.для инвалид.9.Приоритет прав и закон.интересов лиц с ОВЗ.10. Принцип компенсаций (возмещен. ущербов кот-е имеются у инвал. в форме пенсий,льгот);

Структура реабилитации:

1. Медицин.( вост.терап., реконструктивную хирургию, протезирование и ортезирование, санаторно-курортное лечение;) 2. Профессион. (профессиональную ориентацию, общее и профессиональное образование, профессиональное обучение, содействие в трудоустройстве (в том числе на специальных рабочих местах), производственную адаптацию ) 3. Социальная (социально-средовую, социально-бытовую адаптацию) 4. Психологич. (социально-психологическую) 5. Педагогич. (социально-педагогическую) 6. Образоват. 7. Социокультурн. 8.Спортивная (физкультурно-оздоровительные мероприятия, спорт).

Соц.реаб.инвал. с нарушен. Опорн.двиг.аппарат.

Способ. к самосотоят.передвижен.в просторанств. Особенности:

1. необход.предусм.возможн.использов.инвал.хозяй-бытов.оборудования и кухон. утварь путем обучения или переобучен. 2. оснастить имеющиеся оборудов.,утварь элементарн.спец. соц.приспособлен.для использов.инвалидом. 3. Поручни в ванной комнате 4. Спец.приспособления, низкая мебель, оборудов.новыми спец.адаптивными технич.средствами с учетом потребн.инвалида. Над-кроватный столик, обеспеч.инвалида средств. Передвижен., расширен.дверного проема, горизонтальн.поручни, пандусы в обществ. местах.

Соц.реаб.инвал.с наруш.зрен.

Осн.зрит.функц.чел.:

1.острота зрения при наруш.сниж.различительная способно., детал.зрен, что огранич.в обучен. 2. Поле зрения лица с концентрическим сужением поля зрен.с трудом ориентир.в незнак.обстановк.

В связи с дефицит.зрения окр.среда. воспринимс помощью др.анализаторов, преоблад.станов.информ. акустическ., тактическ., светоцветов.

Органич.жизнидеят.отраж.в способ.к ориентации.Соц.реаб.инвал.с нар.зрен.обеспеч.системой ориентиров.:- осязательн.( поручни, шрифт Брайля, изменяемый тип покрыт.перед препятств.), слуховые(звуковые), зрительн.( исполь.ярких контраст.цветов., типовыхориентир.указателей, тифлотехнич.средств: трость, локаторы, спец.кухон.приборы, спец.компьют.устройства, лупы.

Для транспорт.нужна вербал.информ., усилен.контрастн.окраски верх. и ниж.ступеней.

Соц.-средов реабил. Инвал. с наруш. слуха

Различия врожден. И приобр.глухоты: Инвал.по слуху:1.глухие.2.слабослышашие 3. Позднооглохшие.

Органич.жизнидеят.отраж в способности к общению. Реабилитация: обеспец.сурдотехнич.средств.:индивид.слухов.аппарата. Для бытов.адаптации: индикат.телефон вызова, световой индикат для звонка. Для трансп.: бегущая строка, субтитры.

Особ. соц. реабил. инвал. с псих. наруш. и интеллек. Недост.

В отеч. Психол.выдел.:1.дебильность, 2.имбицильность 3. Идиотия.

Соц реабил. дебильности: (Деб. способ.окончить корекцион.школу,проживают в семье)

- совершенствование знаний об окруж. действит.; -обустройство быта с нормами и правилами общежития

-неоход-мо избегать негатив-го влияния соц-го окружения; -основная роль в реабил. принадлежит семье

- обучение навыкам самост-го проживан.; - обучен. досуговой деят-и; -обучен. занят спортом и физ-рой;

-меропроиятия по решению личных проблем

Соц.реабил. имбицильности: (Имиц. проживают в психоневролог.домах-интернатах)

- формир-е навыков самообслуж.-уход за одеждой, прием пищи

-формир-е навыков соц-средовой реабилит. – знакомство с городом, транспортом

- формир-е элем-ов нравств.эстетич воспитан.

-формир-е элем-ов повседневного поведения, понимать что такое дружба ит.д.

Они не м/т самост-но проживать, а проживают в «защищенных» условиях.

Программа соц.реаб.инвал.с псих.расстройств. направл.на обеспеч. реализ. их прав иметь семью, друзей. Особое место в программе занимает обучение семьи отношению к больному и созданию благоприятной микросреды, поддержанию контактов с социальными службами. Обучение жизнен. навыкам по персон.уходу, обучен. По персональн.сохранности., терапия отдыхом, организация ЗОЖ, половое воспитан., физич.культура, спорт.

На 1 апреля 2017г. социальная пенсия по инвалидности составила:

Кроме того, отказавшись от льгот, инвалид может получать ежемесячную компенсацию. В 2017 году её размер ежемесячной компенсации составит: 3 группа инвалидности – 2022,94 руб., 2 группа инвалидности – 2527,06 руб., 1 группа инвалидности – 3538,53 руб., дети-инвалиды – 2527,06 руб. .

2.Неблагополучная семья как объект социальной работы.

Неблагополучная семья – это семья с низким социальным статусом, не справляющаяся с возложенными на нее функциями в какой–либо из сфер жизнедеятельности или нескольких одновременно.Неблагополучные семьи можно условно разделить на 2 большие группы: 1)С открытой формой неблагополучия (конфликтные, проблемные, асоциальные, аморально-криминальные, семьи с недостатком воспитательных ресурсов (неполные).

2)С закрытой формой неблагополучия (внутренне неблагополучные): внешне респектабельные семьи, однако в них ценностные установки и поведение родителей расходятся с общечеловеческими моральными требованиями, что сказывается на воспитании детей.1) Семьи с открытой формой неблагополучия: Формы неблагополучия имеют ярко выраженный характер; проявляются одновременно в нескольких сферах жизнедеятельности семьи; проявляются в неблагополучном психологическом климате в семье; ребенок испытывает физическую и эмоциональную отверженность со стороны родителей, у него появляются чувство неадекватности, стыд за себя и родителей перед окружающими, страх за свое настоящее и будущее. К таким семьям относятся: а) Семьи с алкогольной зависимостьюб) Конфликтные семьи.В семье постоянно имеются сферы, где сталкиваются интересы членов семьи, в) Неполные семьи. В такой семье нарушается гармоничное развитие способностей ребенка; менее четким становится процесс половой идентификации мальчиков и девочек;затрудняется обучение подростков навыкам общения с представителями противоположного пола; г) семьи с нарушением детско – родительских отношений. 2 а) Недоверчивая семья. Признаки: повышенная настороженность по отношению к окружающим, родители считают правым только своего ребенка. б) «Легкомысленная семья»: в) «Хитрая семья»: ценит предприимчивость, удачливость, ловкость в достижении жизненных целей, умение добиться успеха с минимальными затратами, обмануть всех; г) Семьи, ориентированные на успех ребенка е) Псевдовраждебные семьи:наоборот, скрывают, отвергают теплые чувства, проявляют враждебные.

Семья считается неблагополучной, если родители: неисполняют своих обязанностей по воспитанию, обучению детей; не исполняют своих обязанностей, жестоко обращаются с детьми, имеют зависимости.

Диагностика неблагополучия семьи включает в себя:1) Сбор информации (обследование жилищно – бытовых условий жизни ребенка; беседы с ребенком, родителями, соседями, друзьями и знакомыми из ближайшего социального окружения;

2) Анализ (документов; продуктов детского творчества; документации паспортно-визовой службы; состояния здоровья детей; развития, успеваемости)

3)На основании вышеперечисленного осуществляется постановка «социального диагноза».

Билет 35 1.Технологии социальной работы с лицами пожилого возраста.

Одна из тенденций, наблюдаемых в последние десятилетия в развитых странах мира, — рост абсолютного числа и относительной доли населения пожилых людей. Происходит неуклонный, довольно быстрый процесс уменьшения в общей численности населения доли детей и молодежи и увеличения доли пожилых

К пожилым относятся разные люди — от относительно здоровых и крепких до глубоких стариков, обремененных недугами, выходцы из разных социальных слоев, имеющие разные уровни образования, разные интересы..

Социальные условия жизни пожилых людей определяются состоянием их здоровья. В качестве показателей состояния здоровья широко используется самооценка.

Технологии социальной работы с пожилыми:

а) Социальное обслуживание на дому. Отделения социальной помощи на дому Социальное обслуживание на дому может осуществляться на постоянной или временной основе (до 6 мес.). Отделение создается для обслуживания не менее 60 пенсионеров, проживающих в сельской местности, а также в городском частном секторе, а в городской местности – не менее 120 пожилых и инвалидов.

Основные направления деятельности отделения социального обслуживания на дому:

• выявление и учет пожилых людей, нуждающихся в обслуживании;

• оказание социально-бытовой и другой необходимой помощи;

• содействие в предоставлении обслуживаемым лицам льгот и преимуществ.

б) Полустационарное социальное обслуживание Отделения дневного (ночного) пребывания являются формой полустационарного социального обслуживания

в) Стационарное социальное обслуживание направлено на оказание всесторонней социальной помощи лицам, нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. К государственным стационарным учреждениям социально-бытового обслуживания относятся дома-интернаты для престарелых и инвалидов

В стационарные учреждения для престарелых принимаются граждане пенсионного возраста, не имеющие трудоспособных детей, обязанных по закону их содержать. В первоочередном порядке в дома-интернаты принимаются инвалиды и участники ВОВ, члены семей погибших военнослужащих, умерших инвалидов и участников войны.

Одним из условий приема является добровольность, поэтому оформление документов производится только при наличии письменного заявления гражданина. Заявление о приеме в дом-интернат с медицинской картой подается в вышестоящую организацию социального обеспечения, которая и выдает путевку в дом-интернат.

В настоящее время в стационарные учреждения поступают в основном люди, полностью утратившие способность передвигаться и требующие за собой постоянного ухода, а также те, кто не имеет жилья. Альтернативой домам-интернатам в скором будущем могут стать специальные жилые дома для пожилых людей.

Клубная работа — один из методов социально-психологической помощи стареющим людям. Задача клуба — удовлетворить разнообразные духовные потребности его участников.

Клуб для пожилых людей должен наладить связь с местной общественностью, избирая различные формы сотрудничества. Одновременно он может стать центром, в котором решаются различные вопросы, касающиеся пожилых людей. Программа занятий спланирована и приспособлена к потребностям стареющих людей. Наиболее популярные формы занятий — просветительские лекции, встречи с интересными людьми, коллективное чтение книг и журналов, работа различных кружков. Большое внимание уделяется туризму, организации экскурсий.

группы взаимопомощи – предоставление пожилым гражданам возможности жить полной жизнью, чувствовать себя востребованным в обществе. Задачи:

– создать условия для полноценного общения между членами клуба и обмена опытом; расширить социальные контакты участников клуба;

 содействовать в организации содержательного досуга граждан пожилого возраста и инвалидов;

– поддержать жизненный потенциал пожилого человека;

 поддержать познавательные процессы, подверженные возрастным изменениям, провести психокоррекцию эмоционально-волевой сферы, повысить уровень адаптации пожилых граждан.

Для образования групп самопомощи необходимо:

1. Определить тему и ясно представить связанные с ней цели группы самопомощи. 2. Отыскать других заинтересованных лиц. 3. Отыскать помещение. 4. Определить количество участников. 5. Расходы, которая берет на себя поддерживающая организация.

Пожилой человек часто выступает в роли организатора общественной жизни, культурной и просветительской деятельности. Обычно этих людей охотно принимают во всех организациях, прежде всего в тех, членами которых являются люди этого же возраста, например в домах пенсионеров, в ассоциациях инвалидов войны и т. п.

2.Жизненный цикл семьи.

Жизненный цикл семьи - это история жизни семьи, её протяженность во времени, собственная динамика семейной жизни. Выделяют стадии жизненного цикла. Стадия жизненного цикла - это расстояние от одного семейного события до другого. Каждая стадия перед супругами ставит выполнение определенных задач. Так, семья, которая с успехом преодолевает возникающие трудности, поставленные внутренние и внешние задачи, называется функциональной. В противном случае – дисфункциональной

. Кризисы: 1.- связан с изменением образа партнера, с понижением его психологического статуса. Разрешение: перестаать критиковать друг друга, переход к сбалансированному состоянию, спокойно выделяя как достоинства, так и недостатки друг друга. При этом акцент в своих отношениях они делают именно на достоинствах.2 - это психологическая усталость друг от друга,. Разрешение: Этот кризис семейной жизни менее болезненно переживают те семьи, в которых «ослабевает поводок» - обоюдно признаются условия для относительной свободы и самостоятельности друг друга,.3– Рождение ребенка. Разрешение: Обычно выживают те семьи где муж и жена не прекращают разговаривать друг с другом. 4 –. Это возраст семьи семь лет..Разрешение: Так же помнить об идеализации/обесценивании. Наш ребенок может и не лучше чем у остальных, но уж точно не хуже. Обычно мир хорошо принимает детей, главное чтоб родители не создали дополнительного напряжения.5 – Это кризис семейной жизни, когда ребенок превращается в подростка. Разрешение: семья будет крепнуть если немного ослабит свои границы..6- семья опять становиться из двух человек, дети выходят из дома. Разршение: Обычно помогает учиться заново, ,занятиматься любимым делом, общаться с с друзьями и родственниками.Развод — прекращение (расторжение) действительного брака между живыми супругами. Концепция развода:Некоторые психологи пытались объяснить развод через концепцию «толчка» — существовала благополучная семья, все было хорошо, но вдруг что-то случилось (измена, смерть, арест, болезнь и пр.), произошел толчок — и семья развалилась. Развод — это процесс. Другая концепция пытается объяснить развод как «обратное развитие» (любовь —- охлаждение — раздражение — распад) и утверждает, что это происходит в каждом браке. Но если в семье высокий уровень взаимоотношений, откровенности, гармоничность и удовлетворенность в сексуальных отношениях, то эта теория не подтверждается.Причины развода: . Утрата и недостаток любви, 2. Супружеская измена,.3. Алкоголизм 4. Притязания одного из супругов на единоличное главенство, 5. Несправедливое распределение домашних обязанностей6. Вмешательство прародителей в семейную жизнь молодых супругов. 7. Несогласованность и противоречивость взглядов на воспитание детей. 8. Отсутствие общих увлечений и интересов супругов. 9. Несходство характеров, 10. Неадекватность мотивов заключения брака, 11. Сексуальная дисгармония супружеских отношений. 12. Насилие в семье, .13. Принадлежность супруга к определенной профессии или включенность в виды деятельности, 14. Совершение супругом уголовно наказуемого деяния,.15. Неудовлетворенное желание иметь детей одним из супругов 16. Материальные, финансовые и жилищные проблемы семьи, Структура разводаРазвод – это процесс, не только с юридической точки зрения (бракоразводный процесс), но и с психологической. Для описания развода можно воспользоваться моделью Кюблер-Росс, включающей в себя ряд стадий:Стадия отрицания,Стадия озлобленности., Стадия переговоров. ,Стадия депрессии. ,Стадия адаптации. Цель – перейти в стадию приспособления к изменившимся условиям жизни..Постразводная ситуация. Окончание супружеских отношений — это не просто изменение семейного статуса человека, оно влечет за собой изменение всего уклада его жизни — экономического, социального, сексуального. К социально-психологическим последствиям развода относят:• снижение рождаемости;• ухудшение условий семейного воспитания; снижение работоспособности человека;• ухудшение показателей здоровья, увеличение заболеваемости и смертности;• рост алкоголизации; увеличение суицидальных исходов;• увеличение риска психических заболеваний.

Билет 36 1.Организация и технологии социальной работы с бездомными.

Существует единое мнение в отношении социально-экономических причин, порождающих бездомность во многих странах мира. К ним относятся: а) спад производства и расширение безработицы; б) нехватка дешевого жилья; в) влияние федеральной политики в отношении душевнобольных; г) попытки правительства уменьшить число людей, получающих страховку по нетрудоспособности.

Все причины можно разделить на субъективные и объективные. К субъективным можно отнести генетические и биологические особенности к бродяжничеству, нежелание трудиться. Среди объективных причин – обострение экономической ситуации На более конкретном уровне можно выделить следующие причины бездомности:

1 Природные и социальные катастрофы,

2 Экономическая нестабильность

3 Большая часть бездомных состоит из бывших заключенных,

4 Жертвы преступных махинаций с жильем. 5 Многие беженцы и переселенцы из бывших республик Средней Азии и Кавказа становятся бомжами.

6 Бездомных также поставляет и армия.

7 иностранными – из стран ближнего зарубежья.

8 Семейные неурядицы, насилие в семье, дома.

9 алкоголики, наркоманы, душевнобольные.

10 У некоторых бездомность – результат личного выбора

Социально - правовое положение бездомных.

Бездомные не имеют доступа к услугам системы профессионально-технического обучения и подготовки (нарушение п. 2 ст. 6 Пакта).

В рамках государственных программ социальной адаптации лиц, освобожденных из мест лишения свободы, эти лица, в том числе утратившие жилье в связи с осуждением, могут получать помощь в трудоустройстве и профессиональном обучении и подготовке.

Не имея возможности легально трудиться, бездомные вынуждены работать без официального оформления трудовых отношений, то есть нелегально. Вынужденная нелегальность труда бездомных создает почву для их эксплуатации со стороны работодателей. Бездомные вынуждены соглашаться на оплату, которая ниже оплаты аналогичного труда «оседлых» (то есть имеющих регистрацию по месту жительства или по месту пребывания) граждан. Довольно широко распространен труд бездомных за еду и возможность неофициального проживания в принадлежащих работодателю помещениях.

Существующая система паспортизации населения делает для значительной части бездомных невозможным получение документов, удостоверяющих личность.

Доступ к правосудию и механизмам судебной защиты и реализации прав

Бездомные дискриминированы в вопросах доступа к правосудию и механизмам судебной защиты и реализации своих прав. Эта дискриминация прямо заложена в существующем процессуальном законодательстве.

Бездомные в России подвергаются жесточайшей правовойдискриминации. Российский законодатель страдает своеобразной «слепотой» и приразработке норм, предусматривающих механизмы реализации прав и свобод человека игражданина, «не видит» бездомных и, соответственно, не предусматривает таких механизмов реализации прав и свобод,

Характеристика типов организаций социального обслуживания для бездомных граждан.

В настоящем стандарте устанавливаются следующие типы учреждений социального обслуживания бездомных граждан.

- центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий.

- социальная гостиница для лиц без определенного места жительства и занятий;

- дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий.

Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий (далее - центр) - государственное учреждение социального обслуживания населения, предназначенное для временного размещения бездомных граждан и осуществления комплекса мероприятий, способствующих реализации государственной социальной политики в вопросах профилактики бездомности и ресоциализации бездомных граждан.Свои функции центр осуществляет путем предоставления бездомным гражданам социальных услуг в соответствии с Положением о центре из числа указанных в разделе 5 настоящего стандарта, и которые могут быть расширены в соответствии с его назначением.

Социальная гостиница для лиц без определенного места жительства и занятий (далее - гостиница) - это государственное учреждение социального обслуживания населения, предназначенное для предоставления временного места пребывания бездомным гражданам, в первую очередь - гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Свои функции гостиница осуществляет путем предоставления бездомным гражданам различных полагающихся им в соответствии с Положением о гостинице социальных услуг из числа указанных в разделе 5 настоящего стандарта.

Дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий (далее - ночлежка) - это государственное учреждение социального обслуживания населения, предназначенное для предоставления ночлега бездомным гражданам.

Технологии социальной работы с бездомными в организациях социального обслуживания населения.

в социальной работе с бездомными в условиях различных учреждений социального обслуживания применяются следующие технологии:

1. Основной технологией социальной работы с лицами без определенного места жительства является социальная адаптация.

2. социальная диагностика (процесс исследования бездомности с целью выяснения причин, а также выяснение особенностей каждой отдельной личности бездомного);

3. социальная реабилитация (процесс восстановления бездомного в правах, социальном статусе, путем восстановления документов, а также трудовая реабилитация);

4. психологическое консультирование (оказание социальной помощи путем целенаправленного, информационного воздействия на бездомного по поводу преодоления его жизненных проблем);

5. социально-медицинская помощь (лечение алкоголизма, хронических заболеваний, содействие в получение группы инвалидности);

6. социальная профилактика (совокупность мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию причин, вызывающих возникновение бездомности как асоциального явления).

Технология общественного влияния: коррекция дефектов; коррекция страхов; метод игнорирования; метод культуры здорового смеха; коррекция навязчивых мыслей и действий; коррекция бродяжничества.

- Специальные или частно-педагогические технологии: коррекция недостатков поведения; коррекция нервного характера.

- Технология коррекции через труд.

- Технология коррекции путем рациональной организации коллектива.

- Психотерапевтические технологии: внушение и самовнушение; гипноз; метод убеждения; психоанализ, посечная терапия, клиент - центрированная игровая терапия (Г. Лэндрет), терапия сказками (Д. Бретт).

Также формой работы с бездомными является уличная СР.

Уличная СР - это мобильная форма предоставления социальных услуг, осуществляется группой специалистов за пределами заведений для бездомных граждан.

2.Семья и брак.

Семья - социальная группа, связанная брачными или родственными взаимоотношениями (супружество, родительство, родство); общностью быта (совместное проживание и ведение домашнего хозяйства); эмоциональной близостью; взаимными правами и обязанностями по отношению друг к другу. Брак - свободный, равноправный союз женщины и мужчины, достигших брачного возрастазаключенный с соблюдением условий и порядка, установленных законом, и имеющий целью создания семьи. Для ранней стадии первобытно-общинного строя характерным считается -родовой брак. Данная форма группового брака называлась экзогамией – абсолютным запрещением всех половых связей внутри рода, требованием вступать в половые отношения (брачные отношения) только с членами другого рода.В бронзовом и железном веках Мужчина и женщина вели общее хозяйство. Стало более надежным установление отцовства. Матриархатные отношения окончательно сменяются патриархатными. Вместе с патриархатом на смену парной семье приходит моногамная, т.е. единобрачная семья. Моногамия исторически возникает как явление социального прогресса, который обусловливается экономическим базисом, материальным образом жизни.Структура семьи «нуклеарная семья» состоит из мужа, жены и их детей; Смешанная семья включает неродных родителей и неродных детей, так как дети от предыдущего брака вливаются в новую единицу семьи; «семья родителя-одиночки» является семьей с одним родителем (матерью или отцом) из-за развода, ухода или смерти супруга либо потому, что брак никогда и не был заключен.

Репродуктивная, воспитательная, хозяйственно-бытовая функция , экономическая ,духовного общения, социально-статусная , досуговая .Мотивация на брак: любовь- хрестоматийная мотивация для вступления в брак. Идеализация брака - некоторые считают, что только жизнь в браке можно назвать достойной и полной. Социальные стереотипы - мотив вступления в брак особенно, если кто-то из пары воспитывался в семье, где брак идеализировался и считался основной целью отношений.

Типологии:1) По семейному стажу: 2) По количеству детей; 3) По составу. 4) По однородности социального состава..

Социально-гомогенными являются такие семьи, в которых оба супруга имеют одинаковое образование, профессию. Социально гетерогенными называют семьи, в которых у родителей не одинаковое образование. Самый трудоемкий для социальной работы тип семьи - семья маргинальиая. Другой тип семьи - семья кризисная, находящаяся ниже черта бедности и имеющая в силу этого серьезные проблемы, связанные с физическим выживанием, супружескими отношениями и воспитанием, детей. Такие семьи нуждаются в безусловной помощи, но сложность в том, чтобы правильно определить оптимальные формы ее оказания.

Билет 37 1.Социальная работа как профессиональная деятельность.

Социальная работа представляет особый вид деятельности, цель которой – удовлетворение социально гарантированных интересов и потребностей отдельных личностей, а также различных групп населения.

Социальная работа может быть профессиональной и непрофессиональной. Профессиональная социальная деятельность включает: содержание, характер труда, профессионализацию, специализацию. Признаками профессиональной деятельности является совокупность знаний, навыков, умений, приобретенных в период обучения в вузе.

Социальная работа включает и компоненты непрофессиональной деятельности, например заботу, благотворительность, милосердие.

Профессия «социальный работник» официально в России существует с 1991 года, но исторические предпосылки ее существовали давно. Долгое время функции данной категории специалистов выполняли представители различных профессий. Они распределялись между учреждениями здравоохранения, образования, культуры, социального обеспечения, правоохранительных органов, как правило, слабо взаимодействующими в достижении главной цели - социальной помощи, поддержки человека.

Возникновение социальной работы, как профессиональной деятельности непосредственно связано с воплощением идеи Мэри Ричманд (США) . Она предложила индивидуальный метод социальной работы, в основу которого была положена медицинская модель.

В это же время и другое движение получило развитие в США. Джейн Адамс,. Работа, связанная с организацией приютов, была реакцией на давление индустриальной революции, приведшей в американские города многих эмигрантов.

Под индивидуальной социальной работой понимается направление, система ценностей, вид практики, используемые социальным работником для помощи индивидам и семьям в решение психологических, межличностных, социоэкономических проблем путем личного взаимодействия с клиентом.

Групповая социальная работа понимается нами как форма или метод работы, который используется с целью оказания клиенту помощи через передачу группового опыта для развития его физического и духовного потенциала. Формирования социального поведения.

Общинная социальная работа - метод, позволяющий расширить масштаб социальной помощи среди населения в городских кварталах, общинах.

Структура:Объектом социальной работы служат люди, нуждающиеся в социальной помощи (инвалиды, пенсионеры, дети, мигранты и др.).

Субъект социальной работы - социальные работники, занимающиеся этим видом деятельности профессионально или на общественных началах. К субъекту могут быть отнесены и организации, ведущие социальную работу и управляющие ею.

Содержание социальной работы включает в себя: цели, задачи; функции; средства.

Содержание социальной работы непосредственно вытекает из ее функций:

1. Диагностическая 2. Прогностическая 3. Правозащитная 4. Организационная 5. Предупредительно 6. Социально-медицинская 7. Социально-педагогическая 8. Психологическая 9. Социально-бытовая 10. Коммуникативная

Социальная работа немыслима без такого компонента, как управление. Оно включает в себя оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решений, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение,

подходов к деятельности социального работника:

1. Воспитательный 2. Адвакативный 3. Фасилитативный

В настоящее время в социальной работе широкое распространение получает такой вид работы, как организация групп самопомощи Социальный работник выступает при этом в роли фасилитатора т.е. действует как можно менее директивно. Он также берет на себя роль посредника, помогая привлекать имеющийся в социуме материальные и человеческие ресурсы. Кроме того, он часто выполняет функцию защитника интересов клиентов, выступая от имени слабых и обездоленных, вызывая к гуманности и справедливости.

Наиболее важный результат групповой работы - преобразование внутреннего мира ее участников. Основа этих преобразований - переосмысление жизненных ценностей.

Структура социальной работы представляет систему взаимосвязанных компонентов: субъект, содержание, цель, объект, средства, функции, управление.

Управление как структурный элемент социальной работы включает оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание кадров социальной работы.

структуру социальной работы составляют – объект, содержание, средства, управление, субъект. Основными направлениями социальной работы являются: социальный диагноз, социальная терапия, социальная реабилитация, социальная профилактика, социальный контроль, социальное страхование, социальное обслуживание, социальное посредничество, социальное попечительство и др.

В зависимости от масштабности социальная работа может проходить на федеральном, региональном, местном и индивидуальном уровнях.

Ученые предлагают следующую классификацию объектов социальной работы:

1. Состояние здоровья не позволяет самостоятельно решать жизненные проблемы.

2. Служба и труд в экстремальных социальных условиях (участники войны, вдовы и матери военнослужащих).

3. Пожилой, пенсионный возраст людей.

4. Девиантное поведение в его различных формах и видах (дети девиантного поведения; дети, испытывающие насилие взрослых; лица, вернувшиеся из мест лишения свободы; в семье употребляют наркотики или алкоголь).

5. Трудное, неблагополучное положение различных категорий семей (дети сироты; многодетные семьи; родители, не достигшие совершеннолетия; конфликтные семьи).

6. Особое положение детей (сиротство, бродяжничество, безнадзорные дети).

7. Бродяжничество, бездомность (без определенного места жительства).

8. Правовое положение лиц, подвергшихся политическим репрессиям.

Структура социальной работы – это ее компоненты, содержание которых определяется необходимостью удовлетворения наиболее насущных интересов и потребностей людей: цели, субъекты, содержание, управление, объекты, средства, функции. Цели социальной работы. Объекты и субъекты социальной работы. Функции социальной работы, их характеристика. Уровни социальной работы: в зависимости от масштабности социальная работа может проводиться на федеральном, региональном, местном и индивидуальном уровнях. Средства (методы социальной работы как практической деятельности): по направлениям и формам; индивидуальная социальная работа; социальная работа в группе; социальная работа с сообществом (общиной); индивидуальный менеджмент; создание сетей поддержки.

2.Социально-психологическая помощь в кризисных, экстремальных ситуациях.

Понятие, признаки кризисной и экстремальной ситуации. Динамика психологического состояния пострадавших в экстремальной ситуации людей. Психологический дебрифинг как метод социальной помощи. Самопомощь человека в трудных жизненных, экстремальных ситуациях.

Кризис – это реакция на опасные события, которая переживается как болезненное состояние.

Кризисная ситуация— это ситуация, требующая от человека значительного изменения представлений о мире и о себе за короткий промежуток времени. Оценка человеком этих изменений может быть как позитивной, так и негативной.

Экстремальная ситуация (ЭС) – это ситуация, выходящая за рамки обычного, связанная с особо неблагоприятными или угрожающими факторами для жизнедеятельности человека.

ЧС – обстановка на определенной территории, которая сложилась в опасной ситуации, катастрофы, стихийного или другого бедствия, которые могут повлечь за собой ущерб здоровью или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

ЧС могут классифицироваться по следующим признакам:

• по степени внезапности • по скорости распространения: • по масштабу распространения: • по продолжительности действия:

• по характеру: преднамеренные (умышленные) и непреднамеренные (неумышленные).

По источнику происхождения чрезвычайные (экстремальные) ситуации подразделяются на: – ЧС техногенного характера; – ЧС природного происхождения; – ЧС биолого-социального характера.

Типы ЧС техногенного характера: транспортные аварии и катастрофы, пожары и взрывы, аварии с выбросом аварийно-химических отравляющих веществ природные пожары.

Типы ЧС биолого-социального характера: голод, терроризм, общественные беспорядки, алкоголизм, наркомания, токсикомания, различные акты насилия.

Динамика психологического состояния пострадавших в экстремальной ситуации людей.

Важное место занимает вопрос о динамике психогенных расстройств, развившихся в опасных ситуациях.

1. Героическая фаза начинается непосредственно в момент катастрофы и длится несколько часов

2. Фаза «медового месяца» наступает после катастрофы и длится от недели до 3–6 мес

3. Фаза разочарования обычно длится от 2 месяцев до 1–2 лет.

4. Фаза восстановления начинается, когда выжившие осознают, что им самим необходимо налаживать быт и решать возникающие проблемы, и берут на себя ответственность за выполнение этих задач.

Другая классификация последовательных фаз или стадий в динамике состояния людей после психотравмирующих ситуаций предложена в работе Решетникова и др. (1989):

1. «Острый эмоциональный шок». Развивается вслед за состоянием оцепенения и длится от 3 до 5 ч;

2. «Психофизиологическая демобилизация». Длительность до трех суток.

3. «Стадия разрешения» – 3–12 суток после стихийного бедствия.

4. «Стадия восстановления». Начинается приблизительно с 12-го дня после катастрофы и наиболее отчетливо проявляется в поведенческих реакциях:.

Психологический дебрифинг как метод социальной помощи.

Дебри́финг; психологический дебри́финг — одноразовая слабоструктурированная психологическая беседа с человеком, пережившим экстремальную ситуацию или психологическую травму

Психологической дебрифинг представляет собой специальный групповой метод работы с психической травмой, позволяющий минимизировать последствия экстремальных ситуаций.

Для того чтобы иметь представление о сущности данного метода, необходимо знать следующее:

1. Основной психологический механизм дебрифинга – перераработка и закрытие прошлого, основной психотехнический прием – переструктурирование.

2. Техника переструктурирования дает возможность пострадавшему увидеть травмирующее ее событие и свое поведение с разных точек зрения.

3. Участниками дебрифинга являются участники и сви­детели экстремальной ситуации.

4. В группе дебрифинга может быть до 15 человек, (к ним могут присоединится и «косвенные жертвы», т.е. члены семьи пострадавших).

5. Оптимальное время для проведения дебрифинга: не раньше, чем через сутки или двое суток после события.

6. Идеальным местом для проведения дебрифинга является неболь­шая уютная комната,

7. Проводят дебрифинг как минимум два специалиста (дебрифера) — ведущий и ассистирующий, психологи или спе­циально обученные волонтеры..

8. Функция ведущего состоит в том, чтобы организовать процесс переструктурирования высказываний участников и добиться позитивного результата обсуждения,а ассистента – наблюдать за процессом встречи и записывать происходящее.

9. Дебрифинг строится по следующей схеме: • описание ситуации, предшествующей трагическому событию; • описание самого экстремального события (акцент на фактах, чувствах и реакциях); • предоставление необходимой информации о рассмотренных реакциях; • убеждение участников дебрифинга в естественности их реакций в экстремальной ситуации; • беседа о том, как жить после травмы, какая по­мощь нужна и где ее можно будет получить.

10. Основными правилами проведения дебрифинга являются следующие: • находиться в группе в течение всего времени работы; • высказываться только от себя и не отклоняться от темы; • не высказы­ваться в случае отсутствия желания в высказывании; • не перебивать, не оценивать и не обвинять друг друга; • не рассказывать об осуждаемом все рамок дебрифинга; • не сводить счеты с другими во время работы группы • пережить боль – единственный способ избавиться от нее.

В каждом конкретном случает практикума дебрифинга могут данные правила и рекомендации могут видоизменяться.

Самопомощь человека в трудных жизненных, экстремальных ситуациях. Страх

Тревога.

Плач.

Истерика — это состояние, когда очень трудно чем-то помочь самому себе, потому что в этот момент человек находится в крайне взвинченном эмоциональном состоянии и плохо понимает, что происходите ним и вокруг него.

Апатия является реакцией, которая направлена на защиту психики человека.

Чувство вины или стыда.

Двигательное возбуждение. Дрожь. Гнев, злость, агрессия

Билет 38 1.Методология социальной работы и ее значение. Социальная работа как наука.

Причины становления теоретических основ социальной работы.

Время становления теоретических основ социальной работы – конец XIX – нач. XX вв. Социально-экономические причины связаны с процессами развития капиталистических отношений и их влиянии на социальную сферу:

1. Изменения в характере общественного производства привлекли особое внимание к личности рабочего и условиям его жизни.

2. Массовая урбанизация

3. Существующая социальная ситуация на производстве сопровождалась углублением социальных конфликтов

4. Формирование глобальных проблем человечества (экологических, демографических, опасность самоуничтожения и др.).

5. Рост образованности, информированности населения, усложнения структуры жизнедеятельности человека.

Методология социальной работы и ее значение: характеристика объекта и предмета социальной работы, основные категории, закономерности и принципы социальной работы.

Объект СР – система социальных отношений (устойчивые связи между субъектами, группами и слоями общества).

Предмет СР – группа отношений, которые являются наиболее проблемными, и приводят к нестабильности, социальной дезорганизации, росту социальной напряженности, возникновению социальных конфликтов, попаданию людей в трудные жизненные ситуации; а также закономерности взаимодействия субъектов СР

категорий:

Неспецифические категории в теории социальной работы - это категории, которые изучаются другими науками, но также и используются в социальной работе: социализация, социальная субъектность.

Под социализацией следует понимать весь многогранный процесс усвоения опыта общественной жизни и общественных положений.

Социальная субъектность – социальная активность личности, при которой он может проявлять инициативу и самостоятельность

Специфические категории, относящиеся прежде всего к категориям социальной работы, но использующиеся и другими науками: социальная идентификация работа, социальная реабилитация.

Социальная идентификация – процесс самоотождествления индивида с родом человеческим, обществом, социальной группой, другим человеком.

Социальная реабилитация – понятие, используемое для обозначения процесса восстановления прежних прав, а также для обозначения различных мер возращения больных и людей с ограниченными возможностями к полезному труду.

Социальные службы – взаимодействие государственных и негосударственных структур, направленных на решение социальных проблем и имеющих в своем составе специфические виды работ: правовая, психологическая и т. д.

Социальные услуги – деятельность социальных служб по удовлетворению потребностей и интересов клиентов и созданию для них комфортных условий жизни.

Трудная жизненная ситуация – ситуация, которая переживается клиентом как лично для него трудная и объективно нарушающая привычный порядок жизни человека и условия личностного роста (безработица, болезнь, распад семьи, конфликты детей и родителей и т.д.).

Клиент социальной службы – любой индивид или группа людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и добровольно обратившихся в социальные службы за помощью.

Социальная реабилитация (реадаптация) – совместная деятельность учреждений социальной службы и государственных органов по возвращению личности к нормальной жизни в обществе после того, как эти отношения были нарушены.

Основные категории и понятия социальной работы

Существуют следующие группы понятий и категорий социальной работы:

- категории, изучаются также другими науками «социальные отношения», «социальная деятельность», «социализация», «личность» и т.д.;

- категории, , но используемые также другими отраслями знания,«психосоциальная работа», «социальная реабилитация», «семейный конфликт» и др.;

- категории, социальной работы, такие, как «социальный работник», «социальное обслуживание», «адресная социальная помощь» и т.д.

Соц. обслуживание – деятельность по оказанию различных видов соц. услуг, предоставляется на льготных условиях лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Социальный работник— это специалист в области социальной работы; это профессия, специальность, совокупность специальностей в области социальной работы.

Социальная помощь — это система социальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей.

Следующим важным компонентом социальной работы как науки являются закономерности. Они выражают прочные, повторяющиеся, объективно обусловленные связи между сущностями явлений и процессов в социальной работе

В социальной работе выделяют следующие группы принципов:

Общефилософские принципы: - принцип детерминизма, - принцип отражения, - принцип развития, - принцип единства сознания и деятельности, - принцип историзма, - принцип неразрывной взаимосвязи индивида и его социальной среды.

Социально-политические принципы выражают требования, обусловленные зависимостью содержания и направленности социальной работы от социальной политики государства.

Среди организационных принципов следует особо выделить:- социально-технологическая компетентность кадров, - принцип контроля и проверки исполнения, - принцип единства прав и обязанностей

Психолого-педагогические принципы: - комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов и выбора форм и методов работы с ними, - целенаправленность и адресность социальной работы,

- принцип универсальности - принцип социального реагирования - принцип профилактической,

- принцип клиентоцентризмаозначает - принцип максимизации социальных ресурсов - принцип конфиденциальности- принцип

Методы социальной работы как области научного знания

Методы научного познания – это обоснованные и нормированные способы получения и синтеза знаний, отвечающие критериям эмпирической проверяемости (т.е. проверке на опыте) и опровержимости.

Методы, которые используются в социальной работе для целей объективного научного познания и формирования представлений об объекте исследований, аналогичны методам, применяемых в других науках.

1. Всеобщий, или философский метод понимается как единство мировоззренческой и методологической позиций субъекта в различных видах деятельности.

2. Общенаучные методы применяются во многих областях деятельности, в том числе и в социальной работе. Они имеют весьма широкий, междисциплинарный спектр применения. Классификация общенаучных методов тесно связана с понятием уровня научного познания.

Наблюдение. Эксперимент.

— метод научной абстракции — метод анализа и синтеза. — метод индукции и дедукции— единство общего и особенного — исторический метод. — метод восхождения от простого к сложному. — единство качественного и количественного анализа

3. Частные специальные научные методы — это специфические способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний.

социальная работа возникла и развивается как междисциплинарная область знаний, возникавшая на стыке многочисленных дисциплин естественнонаучного (медицина, биология и т.п.) и социально-гуманитарного направления (таких, например, как социология, психология, антропология), в каждой из которых применяется широкий арсенал частных методов, то для своих целей она аккумулирует множество конкретных методов, методик и техник

2.Психосоциальная работа с детьми – социальными сиротами.

Соц.сироты - дети, имеющие род-лей, но остав-ся без их попеч-я. Заботу о них взяло Г-во. ПСР(псих.соц.раб.) в отн-нии детей д.б. защитноохранной, влючать комплекс медико-психол., соц.-психол., соц.-прав., соц.-педагог. напр-ной помощи и поддержки детей.

Причины соц. сир-тва: 1)основ.причина - алк-зм и нарк-ния род-лей, 2) увел-ся кол-во недееспособ. род-лей, в т.ч. из-за психич. забол-ий; 3)отмеч-ся рост соц. дезорг-ции семей, матер-х и жилищ-х трудн-тей, безр-цы род-лей, нездоров. отн-ний м/у ними; 4)увел-е числа неполн. семей.

Особ-ти психол. работы с детьми-соц.сиротами:

1. доверит-е отн-ния с реб-ком-основа результативной. работы психолога.

2. оказ-е психотерап-й помощи. Больш-во - дети из неблагоп. семей; дети, долгое время жившие на улице, явл-ся жерт-ми насилия: психол-го, физ-го, секс-го. Так. дети нах-ся в сост-и посттравмат. стресса, без леч-я это сост-е м. продолж-ся длит. времени и препят-ть ад-ции и разв-ю реб-ка.

3. Дети, наход-ся в трудн. сит-и, особ-но нужд-ся в чув-ве безопас-ти, в эмоц. под-ке, в эмпатии, в понимании происходящего, в сохр-нии чув-ва конт-ля

Задача псих-га - приложить max-м усилий, чт. помочь реб-ку заново обрести ощущ-е безоп-ти, веру в себя и окруж. взрослых, разв-ть с/стоят-ть и независ-ть.

Взаимоотношения работников и воспитанников должно строиться на уважит. отн-нии др. к др., на признании прав детей на самостоят-ть, св-ду выбора в принятии решений, на поддержку автоном-ти детей. Орг-ция разной общест-но и личностно значимой деят-ти. ведет к повыш-ю самоуваж-я и увер-ти детей в себе. Псих-г призван помочь сформир-ть позитивные отн-ния к будущему, помочь найти ресурсы для этого. Важно помочь подр-ку разобр-ся в св. профес-х инт-сах и склон-тях, сформир-ть готовн-ть к буд-й труд. деят-ти. Но после приюта из-за отсутствия спец-сти, квалиф-ции, жиз. опыта, подд-ки, жилья отнюдь не способствует соц-й ад-ции подр-ка. В этот мом-т ему тоже нужна подд-ка. Служба соц.-псих. помощи может служить переходным из мира интерната во внеш. мир, быть средой общения, оказ-ть п-щь молод. людям в преод-нии предрасполож-ти к негатив. жизнен. выборам.

Билет 39 1.Институционализация знания социальной работы.

Историческая реконструкция институционализации социальной работы как целостного процесса.

Институционализация - это процесс, а также результат процесса, в котором социальные действия становятся упорядоченными в в устойчивые социальные структурные особенности

Институции- это то же самое что соц.институт или учреждение и организации.

Институционализация практики социальной работы: зарубежные модели социальной помощи, отечественные модели социальной помощи.

а)ЗАРУБЕЖНЫЕ МОДЕЛИ СОЦ.ПОМОЩИ

1)Модель филантропической помощи (человеколюбие)

2)Модель общественной благотворительности (1198-1794) - церковный о рган.

3) модель социального обеспечения ( введение налогов, законы, полиция, система воспитания и образования, система страхования)

4)Модель соц. Служб есеть профессиональных заведений.

б) ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ МОДЕЛИ

1)Модель княжеского и церковно-монастырского попечения

Опека характерных слоев населения, которая берется законодательно под княжеский церковный патронаж.

2)Модель государственного законодательного регламентирования

Первые попытки борьбы с голодом и эпидемиями. Древняя русь ценила личную милостыню Из рук в руки. Человеколюбие=нищелюбие.

3)Модель общественного призрения

Общественное призрение- Это совокупность благотворительных учреждений и мероприятий, имеющих целью помочь лицам, которые по болезни,

4) модель общественного территориального распределения (рубеж 19-20 вв)

возникает в пореформенный период

Пореформенный период в связи с миграцией, урбанизацией, развитием капиталистического производства, обнищаниемнаселения и ниществом слоев - возникают несколько форм соц. поддержки →1.государственная (общественная) 2. приходская благотворительность 3. частная благотворительность

5) Модель соц. обеспечения

Это модель государственного патернализма, где приоритеты в системе социальной политики отдаются трудящемуся населению.

Социальная защита - Это деятельность государства по воплощению в жизнь целей и приоритетных задач социальной политики по реализации совокупности законодательно закрепленных экономических норм

Институционализация области познания.

Общая схема институциализации наук →

1) Формируется основная теория, происходит формирование предметного языка науки, область познания институционализированный направлениями междисциплинарности

2) наличие научных школ, подходов, парадигмальных представлений, сложившихся на базе накопленных знаний, разделяемых группы ученых Объединённых общими целями

3) эклептические подходы

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИИ ОБЛАСТИ ПОЗНАНИЯ

1этап 1900-1920 ггМэри Ричмонд.

2этап 1920-1930гг

В СР Активизируются и получают интерпретацию феномены: наследственность, развитость неразвитость интеллекта, физиологическое развитие.Основные науки-психология и психиатрия.В основе теоретических разработок-психоанализ Фрейда и Бехивиоризм

3 этап 1930-1950 гг диагностич-ой и функционалист-ой школами СР

Функцион-я школа

Базируется на психологии развития философии экзистенциализма. предшествующие события не имели важные роли. социальный работник выступает как помощник и фасилитатор, презентующий взаимоотношения, повышающий и раскрывающий скрытый потенциал клиента

Диагностическая школа

основоположником Мэри Ричмонд в основе лежит психоанализ диагностическая школа в центре внимания не клиента , а соц.работника и ряд процедур: Диагностика проблемы, предписание и план лечения

4этап 1950-1970гг Снимаются попытки аккумулировать теорию социальной работы наблюдается рост теории социальной работы в практике индивидуальной работы с клиентом расширяется Спектр работы с группой и микро социальной среде

5этап 1970-1990гг теории социальной работы начинает доминировать теория систем

6 этап 1990г 20в методологический плюрализм подходов проблема клиента или практическим методам

7этпр с 1990гг-наст.вр доминируют модернистские подходы которые формируются на основе переосмысления социальных и медицинских моделей в социальной работы

Меняется тактика деятельности соц.работника:

- больше ориентирована на организацию групп самопомощи, принятие роли фасилитатора, принятие функций защиты клиента, работа направлена на антидискриминац-ую политику

РОССИЙСКИЙ ОПЫТ

Исследования начались в 1992 году.- Фирсов, Холостова, Жуков, Нищередний.

Влияние западных школ СР.

Идеологии социального образования: западная традиция, российский опыт.

ЗАПАДНАЯ ТРАДИЦИЯ

1 этап 1900-1940гг

СР оформляется как проф.деят-ть. Характерно открытие соц.служб, образоват. уч-ий. Профессиональные знания формируются на основе этноцентризма (судить поведение других на основе собственного). Идеология соц. обслуживания, соц. контроля малоимущим слоям населения.Для данного периода сильны традиции филантропии, патернализма и соц. благ-ти.

2этап 1940-1970гг

Экспансия американской модели подготовки соц.работников. Формируется единая научная парадигма

3этап 1970-1990гг

Экспорт западных моделей СР во все страны мира

Унификация учебных планов:

-идеология соц.проблем клиента в контексте экономич, соц-полит и культ, географич. факторов.

-расширение набора навыков и полномочий клиента необходимые и достаточные для решения проблем клиента

-обучение должно быть тесно связано с проблемами общ-ва и потреб-ми групп и индивидов, основан. на концепции соц.справедливости

Проблемное поле институционализации социальной работы: институционализации понятийной номинации, социальная работа и ее междисциплинарный статус, институционализация теоретического познания на рубеже XIX—XX вв., институционализация теории социальной работы на рубеже XX—XXI вв.

Первое понятие charete - (система помощи) это понятие характерное для средних веков

с 18 века assistanse- содействие

в 20 веке aid social - социальная помощь

затем travail social - социальная работа

СР - это понятие производное от термина “соц.работник”, которые предложили в 1990 г Симон Паттен

2.Психологическая помощь в практике социальной работы. Виды психологической помощи.

Психологическая помощь может быть получена как отдельным индивидом, так и группой.

Индивидуальная психологическая помощь осуществляется специалистом, психологом или психотерапевтом в виде индивидуальной беседы, консультации, психотерапевтической сессии.

Индивидуально-психологическое консультирование может осуществляться с различными конкретными целями:

• информирование, предоставление информации по результатам психодиагностического исследования;

• ориентация на какой-либо вид деятельности, в том числе профессиональный;

• коррекция, изменение, например, отношения к себе или развитие способностей.

В любом случае психологическая консультация всегда направлена на самосознание личности,Необходимыми условиями психологического консультирования являются добровольное согласие на получение консультации, а также доверие консультируемого, его активность и творческое исследовательское отношение к собственным проблемам.

Групповая психологическая помощь заключается в участии в групповых тренинговых процедурах. В последние годы различные формы групповой психологической работы стали весьма популярными в силу эффективности и большей экономичности по сравнению с индивидуальной работой

Существуют разнообразные тренинговые группы: это прежде всего так называемые -группы встреч, группы по развитию навыков общения, гештальтгруппы, группы психограммы.

Самостоятельная психологическая помощь – это забота человека о себе и своем личностном росте.Самосознание проявляется и развивается в самопознании (самонаблюдении и самоанализе), самооценке (эмоционально-ценностном отношении к себе) и саморегуляции.

Билет 40 1.Профессиональная компетентность в практике социальной работы.

Профессиональная компетентность - совокупность профессиональных знаний и опыта, а также положительного отношения к работе, требуемые для эффективного выполнения рабочих обязанностей в определенной области деятельности. Компетентность подразумевает не только умение выполнять работу, но также способность передавать и использовать знания и опыт в новых условиях.

Проф. Воспитание и обучение – в шир.смысле- функция трудовой и общественной жизни, в узком- ф-ция учебного заведения. Она заключ-ся в созд-ии усл-ий для решения проблемы подг-ки высококвалиф-х спец-в, гуманист-ки ориент-х, способ-х осущ-ть свою деят-ть в усл-х изм-ся мира и в нестанд-х сит-х.

Задачи проф.воспитания и обучения специалиста:

1.развит-е личностного интереса к выбранной проф-ии. 2 формир-е первонач-х представлений об основах СР (профессион-й) 3.формир-е проф-но-мотивац-й утсановки на буд.деят-ть. 4 формир-е проф-но-личностной Я-концепции

Принципы проф воспитания и обучения

1. творческого саморазв-ия лич-ти

2. самопозн-ия (осозн-е своих сильных и слабых качеств, анализ причин своих успехов и неудач)

3.пр-п приоритета практики (изуч-е теории не т-ко для понимания,но и для применения)

4.пр-п сотворчества препода-ля и обуч-ся (доверие,искрен-ть,терпим-ть,демократ-ть)

5.пр-п историзма (анализ прошлого позит-го опыта СР для его исп-ия в наст-ее время)

Процесс профессионализации СР начинается с профессиональной ориентации.

Профессиональная ориентация – система мер, напр на оказание помощи мол-жи в выборе профессии СР-ка.

Профессиональный отбор – научно обоснованный допуск людей к опр-го вида проф-му обучению и соц-ой деят-ти; устан-е соот-я психофиз. Особ-ей чел-ка, его подгот-ти и навыков треб-ям, предъяв-ым спецификой СР.

Проф-я пригодность – вероятностная характер-ка, отраж-я возмож-ти ч-ка в овладении данной профессией.Проф пригодность оцен-ся по неск-им критериям: мед-е показатели, физ-я подг-ть, конк-е экз-ы, психологическое обследование.

Харак-ки профессионализма:1. высокая продуктивность, 2. высокий ур-ь квалиф-и проф-ой комп-ти.3.оптим-я интенсив-ть и напряж-ть.4. выс организ-ть. 5. Стаб-ть высоких показ-ей кач-ва.6. владение совр-ым содер-ем и совр ср-ми в реш-и проф-х з-ч.7. напр-ть на достиж-е положит. соц-знач целей.

Показатели профессионализма личности и деятельности специалиста:

1. показ-ли объективного и субъективного хар-ра: Объективные показатели – наск-ко чел-к соотв-ет треб-ям профессии и каков его вклад в соц практику. Субъективные показатели – наск-ко профессия соотв-ет треб-ям лич-ти, её склонностям,. 2. процессуально-результативные показ-ли. Процессуальные показ-ли – исп-ет ли спец-т сов-е тех-ги и м-ды. Результативные показатели – достигает ли личность желаемых результатов в труде 3. нормативно-этический пок-ль проф-ма.1) усвоил ли спец-т этические нормы, станд-ты, принципы профессии;2)умеет ли он на практике следовать эталонам проф-ии, осоз-т ли её знач-ть в общ-е.4. показ-ли наличного базиса – достигает ли спец-т сегодня дост-но высокого ур-я проф-ма лич-ти и деят-ти. 5. прогностические показ-ли – ищет ли ч-к персп-ы роста, какова его зона ближ-го лич-го и проф-го развития.

6. пок-ли проф-ой обучаемости – стрем ли ч-к к образ-ю, пов-ю своего ур-я проф квалиф-ии, готов ли обмен-ся опытом раб-ы с коллегами.7. пок-ли соц актив-ти и конкурентоспособ-и проф-и в общ-е – умеет ли спец-т заинтер-ть общ-о рез-ми своего труда, привлечь внимание к насущным потребностям профессии.8. психологические показатели. 9. показатели инновационного характера(Это индивидуальность, творчество и новаторство)10.Показатели профес-ма при взаимод-ии с клиентом: проф объективность и нейтралитет: сохранить баланс включ в практич ситуацию клиента. Предвиденье, активизация и использование возможности самого клиента: умение включ собств-ые ресурсы клиента. Качественно-оптим-ый уровень взаимоотн-ия с клиентом: общение должно соотв-ть этич нормам.

Важные кач-ва и навыки СР-ка : 1.Проф. компетентн.как проф.важное качество соц.раб-а 2.Доброта, любовь к людям, желание помочь, чуткость, чувство сострад.и милосерд., симпатия к друг. и альтруизм. 3. Высок. коммуникабельн., общительн., соц.смелость, инициативн., умение управл. людьми, влиять на их позиции и убеждения,.4. Бескорыстность, честность, порядочность, ответствен., высокая нравствен 5. Работоспособн., энергичн., настойчив. в достижении цели и готовн.испытыв. психологич. дискомфорт,

2.Понятие психологии социальной работы, ее место и роль в системе социальной работы.

Понятие психосоциальной работы.

Психосоциальная работа – это отрасль практической психологии, направленная на преодоление социальной дезадаптации клиента и оздоровление межличностных отношений в профессиональной и семейно-бытовой сферах. Она изучает причины внутреннего и внешнего характера, детерминирующие социальную дезадаптацию.

Социальная адаптация – это процесс активного приспособления человека к условиям новой социальной среды. В ходе социально-психологической адаптации осуществляется не только приспособление человека к среде, но и реализация потребностей, интересов и его стремлений.

В психоанализе социальная среда рассматривается как изначально враждебная личности и ее стремлениям. Социальная адаптация трактуется как процесс установления гомеостатического равновесия между личностью и требованиями внешнего окружения (среды).

Задача психоаналитика – помочь страдающему человеку понять истинную причину его страданий, вспомнить травматические переживания, перевести их в сознание и прожить заново, что приведет к эффекту катарсиса, т.е. очищения и освобождения.

Процесс адаптации в психоаналитической концепции можно представить в виде обобщенной формулы «конфликт – тревога – защитные реакции».

В гуманистическом направлении равновесие, укорененность личности в среде уменьшают или совсем уничтожают ее стремление к самоактуализации. Человек ответственен только за то, чтобы состояться, быть собой. Главным препятствием оказывается концентрация на самом себе, неумение выйти за пределы себя, своих проблем. Выход за свои пределы – самотрансценденция, одним из моментов которой является самоактуализация.

К методам логотерапии относятся:

1) дерефлексия – снятие излишнего напряжения, самоконтроля, размышлений о собственных сложностях, «самокопания»;

2) парадоксальная интенция: терапевт вдохновляет клиента именно на то, чего тот старается избежать, используя различные формы поощрения и юмора.

В когнитивной психологии адаптацию личности можно представить формулой «конфликт – угроза – реакция приспособления».

Критерии адаптированности следующие:

• степень интеграции личности с макро- и микросредой;

• степень реализации внутриличностного потенциала;

• эмоциональное самочувствие.

Социальная адаптация в различных психологических школах.

Процесс социальной адаптации предполагает проявление различных комбинаций приемов и способов, стратегий социальной адаптации. Понятие «стратегия» в общем смысле можно определить как направляющий, организующий способ ведения действий, поведения, рассчитанных на достижение не случайных, сиюминутных, а значимых, определяющих целей.

Стратегия социальной адаптации как способ гармонизации индивида со средой, способ приведения в соответствие его потребностей, интереса, установок, ценностных ориентаций и требования окружения должна рассматриваться в контексте жизненных целей и жизненного пути человека

Дезадаптация личности

В концепции общего адаптационного синдрома Г. Селье (совокупность адаптационных реакций организма человека и животных, носящих общий защитный характер и возникающих в ответ на значительные по силе и продолжительности неблагоприятные воздействия) конфликт рассматривается как следствие несоответствия потребностей личности ограничивающим требованиям социальной среды. В результате этого конфликта происходит актуализация состояния личностной тревоги, что, в свою очередь, включает защитные реакции, действующие на бессознательном уровне (реакция на тревогу и нарушение внутреннего гомеостаза, мобилизующая личностные ресурсы).

Симптомы расстройства адаптации не обязательно начинаются сразу и не исчезают немедленно после прекращения стресса. Реакции адаптации могут протекать:

1) с депрессивным настроением;

2) с тревожным настроением;

3) со смешанными эмоциональными чертами;

4) с нарушением поведения;

5) с нарушением работы или учебы;

6) с аутизмом (без наличия депрессии и тревоги);

7) с физическими жалобами;

8) как атипичные реакции на стресс.

Расстройства адаптации включают в себя следующие моменты:

а) нарушение в профессиональной деятельности (включая школьное обучение), в обычной социальной жизни или во взаимоотношениях с другими;

б) симптомы, выходящие за рамки нормы и ожидаемых реакций на стресс.

Стратегии социальной адаптации

Стратегия социальной адаптации представляет собой индивидуальный способ адаптации личности к обществу и его требованиям, для которого определяющими являются опыт ранних детских переживаний, неосознанных решений в соответствии с субъективной схемой восприятия ситуаций и сознательный выбор поведения, сделанный в соответствии с целями, стремлениями, потребностями, системой ценностей личности.

Стратегии социальной адаптации индивидуальны и неповторимы для каждой личности. Тем не менее можно выделить некоторые черты и признаки, являющиеся общими, характерными для ряда стратегий, а следовательно, типы стратегий социальной адаптации.

Многообразие видов и способов социально-психологической адаптации может быть рассмотрено как с точки зрения типов направленности активности в процессе адаптации

типы адаптации в связи с уровнем соответствия личности внешним условиям, «врастания в среду», не включая процесс преобразования, воздействия личности на среду:

• уравновешивание – установление равновесия между средой и индивидом, которые проявляют взаимную терпимость к системе ценностей и стереотипам друг друга;

• псевдоадаптация – сочетание внешней приспособленности к обстановке с отрицательным отношением к ее нормам и требованиям;

• приноравливание – признание и принятие основных систем ценностей новой ситуации, взаимные уступки;

• уподобление – психологическая переориентация индивида, трансформация прежних взглядов, ориентаций, установок в соответствии с новой ситуацией.

Пассивная стратегия адаптации обусловливается рядом личностных свойств и, в свою очередь, формирует определенный тип личности, доминирующее положение в структуре которой занимают сверхосторожность, педантичность, ригидность, предпочтение регламентации всякой творческой активности и свободе решений, ориентация на принятие коллективно выработанного решения, тяга к обезличиванию, безоговорочному принятию социальных норм, ответственное выполнение привычных обязанностей.

В рамках гуманистического направления исследования социальной адаптации выдвигается положение об оптимальном взаимодействии личности и среды. Основным критерием адаптированности здесь выступает степень интеграции личности и среды. Целью адаптации является достижение позитивного духовного здоровья и соответствия ценностей личности ценностям социума. При этом процесс адаптации не есть процесс равновесия организма и среды.

Социальная адаптация подразумевает способы приспособления, регулирования, гармонизации взаимодействия индивида со средой. В процессе социальной адаптации человек выступает как активный субъект, который адаптируется к среде в соответствии со своими потребностями, интересами, стремлениями и активно самоопределяется. Процесс социальной адаптации предполагает проявление различных комбинаций приемов и способов, стратегий социальной адаптации.