Тема 3. Диагностика управления организацией.

1. Сущность диагностики в исследовании систем управления.

2. Виды диагностики систем управления.

3. Процесс диагностики систем управления.

1. Сущность диагностики в исследовании систем управления.

Диагностика системы управления является залогом принятия верного решения и основанием для выбора адекватных мер по реанимации любого хозяйственного объекта.

Определяя сущность и место диагностики, необходимо увязать ее с такими понятиями, как контроль, контроллинг и мониторинг.

Диагностика экономической системы – это совокупность исследований для определения целей функционирования предприятий, способов их достижения, выявления проблем и вариантов их решения.

Диагностика должна осуществляться на всех этапах реализации функции управления. В процессе планирования возникает необходимость диагностирования проблем, имеющих место в организации.

При реализации функции «организация» необходимо проведение структурной диагностики.

Реализуя функцию «мотивация» необходимо осуществлять диагностику персонала и диагностику социальных проблем на предприятии.

В процессе «контроля» осуществляется функциональная диагностика (выполнение функций и степень достижения целей).

Сущность диагностики деятельности предприятия состоит в установлении и изучении признаков и факторов, влияющих на деятельность предприятия, измерение основных характеристик, отражающих состояние технических систем и экономики предприятия для предсказания возможных отклонений от устойчивых стандартных значений и предотвращения нарушений нормального режима работы.

Диагностика управления организацией включает:

1. определение оценочных признаков;

2. выбор методов их измерения;

3. характеристику этих признаков по определенным признакам;

4. оценку выявленных отклонений от стандартных, обще выявленных значений.

Цель диагностики управления организацией: повышение эффективности работы предприятия на основе системного изучения всех видов деятельности и обобщения их результатов.

Задачи диагностики управления организацией:

1. идентификация реального состояния анализируемого объекта;

2. исследование состава и свойств объекта, его сравнение с известными аналогами или нормативными величинами;

3. выявление изменений в пространственно-временном аспекте состояния объекта;

4. установление основных факторов, вызвавших изменение состояния объекта, учет и оценка их влияния;

5. прогноз основных тенденций для предприятия.

Предмет диагностики управления организацией: анализ производственных и экономических результатов, финансового состояния, результатов социального развития, использования основных фондов, анализ затрат на производство и реализацию продукции и оценка эффективности предприятия в целом.

Объекты диагностики управления организацией: деятельность предприятия в целом и его структурных подразделений, как функциональных, так и линейных.

Субъекты диагностики управления организацией: органы государственной власти, НИИ, общественные организации, средства массовой информации (СМИ), аудиторские и консалтинговые предприятия, аналитические службы самих предприятий.