- •Г. Ю. Каллаур, о. В. Кузина управление проектами
- •Оглавление
- •Тема 1. Концепция управления проектами 14
- •Тема 2. Экспертные области в управлении проектами 30
- •Тема 7. Корпоративная система управления проектами 102
- •Тема 8. Оценка зрелости компании и ценности ксуп 117
- •27. Трофимов в.В., Иванов в.Н., Казаков м.К., Евсеев д.А., Карпова в.С. Управление проектами с Primavera. Учебное пособие. СПб.: Изд-во сПбГуэф, 2005. — 180 с. 134
- •Введение
- •1.1. Понятие «проект» и проектная деятельность
- •Тема 1. Концепция управления проектами
- •1.2. Место и роль проектов в деятельности организации
- •1.3. Классификация проектов
- •1.4. Среда управления проектами
- •1.5. Развитие управления проектами в России
- •Зарождение управления проектами (1930—1960 гг.)
- •Развитие и внедрение методов сетевого планирования и управления (1960—1980 гг.)
- •Создание программных комплексов управления проектами (1970—1980 гг.)
- •Разработка и внедрение автоматизированных систем управления (1975—1990 гг.)
- •Создание интегрированных асу (1980—1990 гг.)
- •Вопросы для самопроверки по теме 1:
- •Тема 2. Экспертные области в управлении проектами
- •2.1. Свод знаний по управлению проектами
- •2.2. Знания, стандарты и нормативные акты, относящиеся к данной области приложения
- •2.3. Понимание окружения проекта
- •Проект не является жестким стабильным образованием: ряд его элементов в процессе реализации проекта может менять свое местоположение, переходя в состав проекта из внешней среды и обратно.
- •2.4. Знания и навыки в области общего менеджмента
- •3.1. Характеристики жизненного цикла проекта.
- •3.2. Характеристики фаз проекта
- •3.3. Типы жизненных циклов
- •3.4. Взаимосвязь между жизненным циклом проекта и жизненным циклом продукта
- •Вопросы для самопроверки по теме 3:
- •Тема 4. Профессиональные обязанности менеджера проекта
- •4.1. Компетенции и задачи менеджера проекта
- •4.2. Руководство и лидерство
- •4.3. Распределение ролей и ответственности
- •4.4. Факторы и ограничения при распределении ролей
- •4.5. Кодекс профессиональной этики менеджера проекта
- •Вопросы для самопроверки по теме 4:
- •Тема 5. Участники и организация проекта
- •5.1. Заинтересованные стороны проекта
- •5.2. Органы стратегического управления и команда проекта
- •5.3. Офис управления проектами
- •5.4. Организационные структуры реализации проекта
- •Функциональная организационная структура реализации проекта
- •Проектная организационная структура реализации проекта
- •Матричная организационная структура реализации проекта
- •Слабая матрица
- •Сильная матрица
- •Сбалансированные матрицы
- •Вопросы для самопроверки по теме 5:
- •Тема 6 . Процессы управления проектами
- •6.1. Подходы к управлению. Процессный подход.
- •6.2. Группы процессов управления проектами
- •В группу процессов инициации входят следующие процессы управления проектами: разработка устава проекта и определение заинтересованных сторон.
- •6.4. Группа процессов планирования
- •6.6. Группа процессов мониторинга и контроля
- •6.7. Группа процессов закрытия
- •6.8. Активы процессов организации
- •1. Процессы и процедуры.
- •2. Корпоративная база знаний.
- •Тема 7. Корпоративная система управления проектами
- •7.1. Потребность в корпоративной системе управления проектами, ее сущность и основные элементы
- •7.2. Нормативно-регламентное и методологическое обеспечение
- •1.Основные положения:
- •7.3. Информационная система управления проектами
- •7.4. Подготовка персонала в области управления проектами. Международная сертификация.
- •Международная сертификация в области уп
- •Вопросы для самопроверки по теме 7:
- •Тема 8. Оценка зрелости компании и ценности ксуп
- •8.1. Особенности проекта по внедрению ксуп
- •8.2. Зрелость компании в области управления проектами
- •Модель зрелости Гарольда Керцнера
- •Модель зрелости pmi opm3
- •8.3. Понятие ценности и эффективности системы управления проектами
- •8.4. Подходы к оценке ценности ксуп
- •Подходы, основные на использовании сбалансированной системы показателей
- •Подходы, основанные на компетенциях организации (organizational competency)
- •Подходы, основанные на возврате инвестиций
- •Вопросы для самопроверки по теме 8:
- •Список литературы
- •Трофимов в.В., Иванов в.Н., Казаков м.К., Евсеев д.А., Карпова в.С. Управление проектами с Primavera. Учебное пособие. СПб.: Изд-во сПбГуэф, 2005. — 180 с.
- •3.9. Ограничения.
- •117997, Москва, Стремянный пер., 36.
1.3. Классификация проектов
Проведение семейного торжества и строительство атомной электростанции, разработка образцов новой техники и написание курсового проекта, создание программного продукта и государственные реформы, открытие нового предприятия и запуск межпланетной космической станции — все это примеры проектов.
Проекты укрупненно можно классифицировать по многим признакам (см. рис.1.3).
Так, если делить проекты по затрагиваемому ими уровню управления народным хозяйством, то получаем следующую классификацию:
• мегапроекты (megaprojects) — осуществление различного рода реформ и целевых программ на высшем уровне управления экономикой страны;
• мультипроекты (multiprojects) — переплетение в одном проекте различных субпроектов: экономических, социальных, организационных, технических, а также наличие многоканальной системы снабжения и сбыта продукции;
• монопроекты — решение преимущественно одной задачи на уровне функционирования предприятия.
По масштабности решаемых задач проекты классифицируются следующим образом:
Рис.1.3. Классификация проектов
• глобальные (международные), реализация которых существенно влияет на экономическую, социальную или экологическую ситуацию на планете;
• крупномасштабные (национальные) – проекты масштаба одной страны;
• региональные - городского (отраслевого) масштаба;
• локальные - масштаба предприятия.
Существует также множество других критериев, применяемых при классификации проектов.
1.4. Среда управления проектами
Проект и процесс его реализации являются сложной системой, в которой сам проект выступает как управляемая подсистема, а управляющей подсистемой является управление проектом.
Управление проектом (project management) представляет собой методологию организации, планирования и координации использования человеческих и материальных ресурсов на всем протяжении жизненного цикла проекта (говорят также — проектного цикла), направленную на эффективное достижение целей проекта путем применения системы современных методов, техники и технологий управления.
Под управлением проектом подразумевается деятельность, направленная на эффективное достижение целей проекта с заданным качеством, в установленные сроки, в рамках утвержденного бюджета, при существующих ограничениях и имеющейся неопределенности, за счет использования наличных ресурсов и технологий, а также управленческих знаний, опыта и специализированных подходов, методов и систем.
В ряде отраслей создаваемые объекты являются настолько сложными, что работа над ними осуществляется в составе программы, которая обычно понимается как совокупность проектов или проект, отличающийся сложностью методов управления его осуществлением или особой сложностью создаваемой в его рамках продукции. Примерами программ являются программы развития таких проектно-ориентированных отраслей экономики, как авиационно-космическая или оборонная промышленность, атомная энергетика или нефтепереработка.
Программа (program) — ряд связанных друг с другом проектов, подпрограмм и операций программы, управление которыми координируется для получения выгод, которые были бы недоступны при управлении ими по отдельности.
Программы могут содержать элементы работ, имеющих к ним отношение, но лежащих за пределами содержания отдельных проектов программы. Проект может быть или не быть частью программы, но программа всегда содержит проекты.
Управление программой (program management) — приложение знаний, навыков, инструментов и методов к программе для удовлетворения требований, предъявляемых к программе, и получения выгод и контроля, которые были бы недоступны при управлении проектами по отдельности.
Проекты в рамках программы связаны посредством общего конечного результата или совместных возможностей. Если связь между проектами заключается только в наличии общего клиента, продавца, технологии или ресурса, предпринимаемыми усилиями следует управлять как портфелем проектов, а не программой.
Портфель (portfolio)— проекты, программы, подпортфели и операционная деятельность, управляемые как группа с целью достижения стратегических целей.
Проекты или программы портфеля не обязательно являются взаимозависимыми или напрямую связанными. Так, компания, занимающаяся инфраструктурными объектами, имеющая стратегическую цель «максимизации окупаемости инвестиций», может скомпоновать портфель, состоящий из разнообразных проектов в газо- и нефтедобывающей отрасли, энергетической отрасли, водоснабжении, проектов для дорожных, железнодорожных объектов и аэропортов. Из этого набора разнообразных проектов компания может выбрать ряд связанных проектов и включить их в одну программу. Например, все проекты по строительству объектов энергетической инфраструктуры могут быть сгруппированы в программе по развитию инфраструктуры энергетической отрасли. Аналогично, все проекты по строительству объектов инфраструктуры водоснабжения могут быть сгруппированы в программе по развитию инфраструктуры водоснабжения. Таким образом, программа по развитию инфраструктуры энергетической отрасли и программа по развитию инфраструктуры водоснабжения становятся неотъемлемыми компонентами портфеля компании, занимающейся развитием инфраструктуры.
Управление портфелями (portfolio management) — централизованное управление одним или несколькими портфелями для достижения стратегических целей. Управление портфелями сфокусировано на обеспечении анализа проектов и программ с целью установления приоритетов при распределении ресурсов, а также согласования и приведения в соответствие управления портфелем со стратегиями организации.
Проекты, составляющие программы или портфели, являются средствами достижения целей и задач организации, зачастую в контексте стратегического плана. Несмотря на то что группа проектов в рамках программы может иметь дискретные выгоды, эти проекты могут также вносить вклад в выгоды программы, цели портфеля и стратегический план организации (см. рис.1.4).
Рис.1.4. Взаимосвязь управления проектами, программами, портфелями и стратегии организации
Организации управляют портфелями на основе стратегического плана. Одной из целей управления портфелем является максимальное увеличение ценности портфеля путем тщательного изучения компонентов портфеля — намеченных для включения программ, проектов и других сопутствующих работ. Компоненты, наименее соответствующие стратегическим задачам портфеля, могут быть исключены.
Таким образом, стратегический план организации становится первичным фактором, управляющим инвестициями в проекты. В то же время проекты обеспечивают программы и портфели обратной связью посредством отчетов о статусе, извлеченных уроков и запросов на изменения, которые могут помочь выявить воздействие на другие проекты, программы или портфели. Потребности проектов, включая потребности в ресурсах, обобщаются и передаются на уровень портфеля, который, в свою очередь, задает направление организационного планирования.
Управляемыми параметрами проекта являются:
• объемы и виды работ по проекту;
• стоимость проекта, издержки и расходы;
• временные параметры, включающие сроки, продолжительность и резервы выполнения работ, этапов, фаз проекта, а также взаимосвязи работ;
• ресурсы, требуемые для осуществления проекта, в том числе человеческие, финансовые, материально-технические, а также ограничения по ресурсам;
• качество проектных решений, применяемых ресурсов, компонентов проекта.
Ключевые параметры проектного управления можно продемонстрировать в виде так называемого «магического треугольника» (см. рис.1.5), состоящего из угловых точек затрат, сроков и качества, находящихся в противоречивой зависимости.
Рис.1.5. Ключевые параметры управления проектами
Изменение какого-то одного из ограничений обычно приводит к изменению хотя бы еще одного. Управление проектами, с этой точки зрения, представляет собой поиски баланса между такими ограничениями.
Так, известный закон Лермана гласит: «Любую техническую проблему можно преодолеть, имея достаточно времени и денег», а следствие Лермана уточняет: «Вам никогда не будет хватать либо времени, либо денег».
