Тема 5. Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решения.

Личностные оценки и приоритеты менеджеров при принятии решений.

Определенность или неопределенность ситуации. Проблема принятия решения в условиях риска.

Классификация рисков при принятии решения, проблема оценки риска.

Время и изменяющаяся внешняя среда принятия решения. Информационные ограничения.

Литература: [1], [3], [4], [14].

Вопросы и задания для самопроверки.

1. Опишите алгоритм принятия управленческого решения.

2. Подходы к принятию управленческих решений (интуитивный, основанный на суждениях и рациональный).

3. Основные этапы, стадии, операции рационального решения проблем.

4. Содержание и основные результаты разведывательной стадии процесса принятия управленческих решений.

5. Содержание и основные результаты проектной стадии процесса принятия управленческих решений.

6. Содержание стадии выбора и реализации управленческих решений.

7. Основные элементы процесса диагностики проблем.

8. Дерево проблем и методы его построения.

9. Профиль причин возникновения проблем и методы его построения.

10. Методы построения структурной диаграммы Ишикавы («рыбий скелет»).

11. Содержание анализа альтернатив действий.

12. Сущность ограничений и критериев в процессах принятия управленческих решений.

13. Значение целевой функции в процессе принятия управленческих решений.

Тема 6. Системный подход и моделирование.

Понятие системного подхода.

Моделирование. Виды моделей, применяемых при принятии решения. Применение модели.

Имитационное моделирование. Экономический анализ ситуации.

Литература: [3], [11], [13], [14].

Вопросы и задания для самопроверки.

1. Какие причины объясняют необходимость использования моделирования?

2. Назовите основные этапы процесса построения модели.

3. Приведите общие проблемы моделирования.

4. Назовите наиболее распространенные модели науки управления.

5. Назовите основные составляющие методов дискретной математики.

6. Из каких процедур состоит метод исследования операций?

7. В каких ситуациях возможно применение модели теории игр?

8. Какие типы расчетов можно произвести при помощи модели линейного программирования?

9. В чем коренное различие методов моделирования и оптимизации решений и экспертных методов?

10. Назовите основные методы экспертных оценок.

11. чем заключается сущность метода мозговой атаки?

12. Какие особенности проведения экспертизы присущи методу Дельфи?

Тема 7. Методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации.

Прогнозирование как метод управления.

Количественные методы прогнозирования. Качественные методы прогнозирования.

Применение экспертных оценок в прогнозировании и разработке управленческих решений.

Литература: [1], [3], [4], [11].

Вопросы и задания для самопроверки.

1. Дайте определение терминам «метод», «методика», «методология».

2. Перечислите характеристики методов диагностики проблем.

3. Перечислите характеристики методов генерирования альтернатив. Методы активизации мышления.

4. Перечислите характеристики методов генерирования альтернатив.

Методы соединения альтернатив.

5. Опишите методы оценки и выбора альтернатив и методы эксперт-

ных оценок.

6. Опишите методы оценки и выбора альтернатив. Критериальные методы.

7. Опишите методы реализации управленческих решений.

8. Опишите индивидуальные методы принятия управленческих решений.

9. Опишите коллективные методы принятия управленческих решений.

10. Опишите эвристические методы принятия управленческих решений.

11. Что такое креативные методы принятия нестандартных решений?

12. Опишите методы экспертного ранжирования.

13. Сущность метода морфологического анализа.

14. Методы планирования реализации управленческих решений.