Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение методические материалы для студентов 17.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
164 Кб
Скачать
☆

Беседа при приеме на работу.

Работодатель будут ориентироваться на 3 характеристики кандидата на работу:

  1. Мотивированность

  2. Обучаемость

  3. Адекватность

Блоки наиболее частых вопросов

1. Что Вы за человек? Рассказать о себе. Смотрят, не опоздал ли, должным ли образом одет. Чаще всего отвечают 3-4 минуты. Обратить внимание на мелочи и на то, что кандидат хотел бы подчеркнуть.

2. Почему Вы ищете работу? И, соответственно, почему оставили прежнее место. Посмотреть на прямоту и логичность. Осторожно, если говорят о «философских или принципиальных разногласиях с прежним руководителем». Все общие жалобы просим конкретизировать, пояснить суть претензий.

3. Чем Вы можете быть полезным? Смотрим, насколько человек подготовился.

4. Каковы Ваши сильные стороны? Не перебивать и не хвалить. Просить подтвердить примерами. Если говорит, что может все, что необходимо- ерунда. Конкретно. Можно спрашивать, как он поведет себя в ситуации…(О трудной ситуации из жизни Вашей фирмы)

5. Ваши слабые стороны? Проверка откровенности, уравновешенности. Можно спросить об ошибках. Если нет- плохо. Мелочи тоже не лучший вариант. Лучший вариант- извлечение уроков. Часто говорят о недостатках как продолжении достоинств.

6. Каким должен быть начальник? Шутка- не хочет говорить.

7. Каковы Ваши самые крупные достижения? Если нет- настораживает. Хорошо, если с подтверждением.

8. На какую зарплату Вы рассчитываете? Лучший вариант- когда называют верхнюю и нижнюю границы в зависимости от обязанностей.

Правила составления резюме:

1. Основные требования к стилю написания: а) Краткость Резюме должно занимать не более 1-2 страниц формата А4. Останавливайтесь подробно на вашем опыте за последние 5-7 лет. Излагайте главное, избегайте второстепенных деталей. б) Конкретность Не используйте общие фразы. Тщательно продумайте и конкретно опишите задачи, которые Вы решали на предыдущих местах работы. Не помогал уменьшать ошибки, а сократил ошибки на 15%, чем сэкономил фирме $50 000. Побольше фактов и никаких оценок. Следует подробно излагать только "голые" факты, избегая лестных самооценок наподобие "большой опыт работы", "умение работать в команде", "хорошие организаторские способности" и т.п. Резюме составляется так, чтобы менеджер сам сделал нужные Вам выводы.

в) Доказательность, честность. Приведите результаты Вашей последней работы, используя числа и проценты, покажите реальный результат Вашей деятельности. г) Активность и энергичность Описывая свой опыт, используйте глаголы действия (устроил, организовал, наладил). Фразу: «я проработал три года», лучше заменить «получил повышение в должности и два повышения оплаты». д) Официальность Не стоит указывать сведений личного характера (ваш вес, рост, имена жены и детей), демонстрировать остроумие, коммуникабельность, использовать жаргонные термины. 2. Резюме должно соответствовать принципу избирательности.

Его содержание должно полностью соответствовать направлению работы, на которую Вы претендуете. Отправляя резюме на разные вакансии, Вы должны акцентировать в нем внимание именно на тех сторонах Вашего опыта и образования, которые востребованы конкретной должностью. 3. Основные требования к оформлению резюме: а) Структурированность Резюме должно иметь ярко выраженную структуру и простой язык изложения. В тексте должны бросаться в глаза ваши ключевые способности, достижения, опыт. б) Правильное оформление, читабельность, внешняя привлекательность. Не пишите связного текста. С ним очень неудобно работать.

Необходимо сочетать аккуратные промежутки, ровные поля и не пренебрегать абзацами. Шрифт должен быть хорошо читаемым, как правило, в диапазоне от 12 до 14 пунктов. Печатать резюме лучше на лазерном принтере - так ваш текст будет выглядеть более презентабельно. Используйте качественную бумагу, желательно белую или кремовую.

Достойный кандидат направляет резюме по электронной почте с короткой сопроводительной запиской и вложением в виде RTF-файла или DOC-файла с именем в виде собственной фамилии. Дело в том, что менеджер после прочтения обычно размещает файл с резюме у себя на компьютере, как правило, под фамилией кандидата. Поэтому не стоит посылать файл с именами RESUME.RTF или RESUME.DOC - ведь такой файл обязательно придется переименовывать. Его не следует архивировать, заставляя менеджера тратить драгоценное время на распаковку. Тем более, менеджер может вообще не распаковать Ваш файл, если пользуется другим архиватором, чем Вы.

в) Простота, краткие формулировки Не увлекайтесь графическими рисунками, вычурными рамками. Полностью пишите названия школ, институтов и городов. Пользуйтесь краткими фразами и не увлекайтесь витиеватыми словосочетаниями. Употребляя при необходимости специфические технические термины, позаботьтесь, чтобы они были понятны неспециалистам. г) Грамотность Не доверяйте компьютерному редактору. Обязательно перечитайте его текст вслух после написания, чтобы убедиться в отсутствии ошибок и двусмысленностей. 4. Содержание резюме.

Как такового идеального шаблона для написания резюме не существует, но для удобства восприятия информации, которую Вы хотите сообщить потенциальному работодателю или кадровику, она должна быть определенным образом структурирована, и содержать несколько стандартных блоков. 1). Анкетные данные Они обычно указываются в верхней части страницы и включают в себя Фамилию, Имя, Отчество Дату рождения Контактную информацию (электронный адрес, телефоны) В этот же блок может входить семейное положение, наличие детей. 2). Цель Укажите точное название должности, которую хотите получить. Ее формулировка должна точно совпадать с тем, как она заявлена. Если Вы указываете несколько должностей, то необходимо, чтобы они соответствовали друг другу, роду Вашей профессии и не были слишком разнообразны по интересам. 3). Образование. Этот блок обычно делится на основное и дополнительное образование. Учебные заведения указываются в обратном хронологическом порядке. Основное образование: аспирантура, второе высшее образование, институт, техникум, училище. Школу, как правило, не указывают, кроме случая, если она специализированная по Вашему профилю работы (например, языковая). Укажите период обучения, название учебного заведения, которое Вы окончили, факультет, специализацию, тему диплома (особенно, если она непосредственно касается работы, на которую Вы претендуете). Аббревиатуры требуют расшифровки. Если у Вас неоконченное высшее образование, укажите, сколько курсов Вы закончили. Дополнительное образование: Стажировки, курсы повышения квалификации, тренинги, семинары. Вашим плюсом являются всевозможные награды различных конкурсов, олимпиад, участие в конференциях, публикации. 4). Профессиональный опыт.          Обычно в резюме этот блок располагается перед блоком "Образование" (за исключением тех случаев, когда кандидат является выпускником и не имеет опыта работы по данной специальности). Это самый важный и самый длинный раздел резюме, который по объему должен превышать все вместе взятые остальные разделы.          Перечислять места работы нужно в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего. Упоминаются, как правило, последние три места работы (последние 5-7 лет), чтобы, если Ваш послужной список слишком велик, не утомлять читающего. Время поступления на работу и окончания надо отмечать с точностью до месяца. После этого идет название организации (можно указать направление ее деятельности), название Вашей должности и обязанности, которые Вам приходилось исполнять.          Если Вы работали по специальности, изложите свои функциональные обязанности по возможности более полно, поскольку именно то, что Вы умеете делать, больше всего интересует работодателя. В описании своих обязанностей нужно сделать акцент на тех, которые соответствуют интересующей Вас должности.          Также следует указывать и места работы по совместительству, если они относятся к делу.          Если Ваша работа носила проектный характер (программист, дизайнер), то перечислите все ваши проекты, длившиеся свыше одного месяца. Если работа однородная или не носит проектный характер (менеджер, продавец), то выделите в Вашей работе какие-то задачи и виды работы (например, работу с определенным крупным заказчиком или поставщиком). По каждому проекту (виду работы) необходимо кратко и точно указать: - период времени с точностью до месяца (можно приблизительно); - место работы; - наименование проекта (вида работы); - краткую характеристику проекта (вида работы) на 1-2 строчки; - используемый инструментарий (например, компьютерные программы, специфические технологии, которые могут представлять интерес для работодателя); - вашу роль в выполняемой работе. 5). Успехи и Достижения          Информацию в данном блоке нужно указывать по возможности более конкретно, в цифрах (естественно не раскрывая коммерческую тайну компании, где Вы работаете). Ниже приведен список слов, которые можно использовать при описании своих достижений: активизировал, внедрил, завершил, запустил, инициировал, отрегулировал, перевыполнил, реорганизовал, систематизировал, создал, сократил, подготовил, предложил, привел в порядок, применил, провел, разработал, способствовал, стимулировал, сформировал. 6). Профессиональные знания и навыки Если этого требует специфика будущей работы, то обязательно укажите: Владение иностранным языком. Упоминая о знании иностранного языка, не забывайте отдельно отмечать уровень разговорной и письменной речи. Обычно принята следующая градация: начальный уровень, хорошее знание, свободное владение. Работа с компьютером. Помимо стандартных пакетов MS Office, указывается владение бухгалтерскими программами, а также специальными программами, например, графическими редакторами. Также необходимо отметить знание Интернет и умение пользоваться электронной почтой. Знание оргтехники. Предполагает умение работать с офисными мини-АТС, ксероксом, факсом. Телекс указывается дополнительно. 7). Дополнительная Информация          Имеется в виду все то, что может повысить ваши шансы на успех при рассмотрении определенных вакансий - наличие водительских прав, стажа вождения, личного автомобиля, загранпаспорта. Здесь же можно написать Ваши личностные качества, значимые для данной должности. Хобби (если есть желание): лучше указать активные увлечения (например, спорт), а не бытовые. 8). Уровень оплаты труда          Указывать ли в резюме уровень заработной платы, на который Вы претендуете? Это зависит от обстоятельств. Вообще говоря, всякий разговор о зарплате до окончания собеседования ставит нанимателя в трудное положение. Ведь он еще не знает Ваших возможностей, потому и не может заранее ответить, готов ли он дать Вам требуемую зарплату. Поэтому, если Вы вообще решились указывать конкретные цифры, то укажите только желаемый минимальный уровень, на который Вы согласны ("от …").          Выпускникам этого лучше не делать, иначе работодатель может решить, что Вас больше интересуют деньги, а не возможность получить профессиональный опыт и знания.