3. Этап. Подготовка и создание коммуникационного сообщения (формулировка главной мысли, девиза).

Выполняется самостоятельно, либо передается на разработку рекламному агентству (BTL-агентству, PR-агентству).

3. Этап. Выбор каналов передачи сообщения и составление плана-графика размещения сообщений / коммуникаций.

Могут последовательно или одновременно использоваться разные информационные средства, причем в программу коммуникаций могут быть включены участие в ярмарках и выставках; презентация и демонстрация оборудования; распространение образцов; сообщения в специальной прессе.

Важно правильно выбрать время и место. Выбор времени и места размещения коммуникационных сообщений зависит от вида деятельности компании, сезонности потребления ее товаров (услуг).

3. Этап. Оценка эффективности коммуникаций.

Коммуникационные мероприятия нуждаются в контроле и оценке эффективности. Это необходимо независимо от того, идет речь о рекламе или об операции по стимулированию сбыта. Задействуются слишком крупные суммы, и провал может нанести серьезный ущерб предприятию.

Как правило, эффективность коммуникационных мероприятий определяют с помощью тестирования, которое проводится на основе исследования случайной выборки из целевой аудитории.

Тестирование возможно в начале процесса планирования коммуникации, на стадии осуществления коммуникационного воздействия и - после его окончания. Все перечисленные виды тестирования позволяют убедиться в целесообразности выбранной линии поведения.

После проведения коммуникационных мероприятий необходимо дать комплексную обобщенную оценку их эффективности с помощью сопоставления и анализа изменений параметров рынка, а также изменений в оценках, установках и поведении потребителей.

Многие производители довольствуются лишь сопоставлением объема продаж до и после коммуникационного мероприятия. Результаты такого сопоставления, в сущности, ни о чем не говорят. Правильнее сравнивать факторы, которые отличаются стабильностью и постоянством, при этом наиболее показательно сопоставление достигнутых результатов с данными по контрольной группе лиц, не подвергаемых воздействию коммуникационных акций.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ПЛАН-ГРАФИК размещения имиджевой рекламы компании «…» в ноябре 20__ г.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

…

каналы коммуникаций

сб

вс

пн

вт

ср

чт

пт

сб

вс

пн

вт

ср

чт

пт

сб

вс

пн

вт

…

Бегущая строка на телеканале «…»

+

+

+

+

+

+

Видеореклама на телеканале «….»

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Видеореклама на телеканале «….»

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Видеореклама на телеканале «….»

+

+

+

+

+

+

+

Реклама на радио «…»

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Реклама на радио «…»

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Реклама на корпоративном сайте

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Реклама в газете «…»

+

+

+

Реклама в газете «…»

+

+

+

Наружная реклама

+

+

+

+

+

+

+

+

Внутримагазинная реклама (во всех магазинах компании)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Реклама в социальных сетях (таргетированная)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

И так далее…

ПРИЛОЖЕНИЕ 4