- •Содержание и составляющие электронного бизнеса.
- •2 Этапы развития электронного бизнеса.
- •3 Виды и категории электронного бизнеса
- •4 Уровни интеграции электронного бизнеса в деятельности организации.
- •5 Понятие сетевой экономики. Принципы функционирования.
- •6 Особенности, преимущества, недостатки сетевой экономики.
- •7 Информационный продукт. Виды, типы, свойства
- •8 Виды электронной коммерции, условия их развития.
- •9 Горизонтальная и вертикальная модели электронной коммерции.
- •10 Бизнес-модели электронной коммерции.
- •11. Понятие и основные виды систем электронной коммерции.
- •Системы «бизнес-бизнес» и «бизнес-государство»
- •Системы «бизнес-потребитель» и «потребитель-государство».
- •Концепция жизненного цикла электронной коммерции
- •15.Электронный магазин. Отличия от традиционных магазинов. Преимущества.
- •Виды электронных магазинов.
- •17.Портал как форма электронной коммерции. Виды порталов.
- •18.Корпоративный портал: понятие, виды, отличия.
- •19.Структура корпоративного сайта.
- •Электронная торговая площадка, ее сущность и функции.
- •Виды электронных площадок.
- •Модели организации торговых площадок.
- •23.Электронный аукцион. Особенности аукционной торговли.
- •24. Виды электронных аукционов
- •Составляющие организационного регулирования работы в интернете.
- •Техническая координация интернета
- •Условия регистрации доменов в национальном сегменте интернета.
- •Виды Web-сайтов. Разработка концепции Web-сайта.
- •30. Качество сайта. Факторы, его определяющие.
- •Показатели оценки качества разделов сайтов
- •Риски электронной коммерции: понятие, группы рисков
- •33.Киберсквоттинг: понятие, виды
- •34.Вирусы в электронной коммерции и антивирусная стратегия.
- •Мошенничество в электронной коммерции: понятие, виды.
- •36.Обеспечение информационной безопасности: этапы, действия
- •Правовое регулирование электронной коммерции в рб.
- •38.Международный опыт регулирования электронной коммерции.
- •39. Составляющие безопасности в электронной коммерции. Направления защиты
- •40. Структура электронного магазина. Модули управления им.
- •Подходы к формированию ассортимента в электронных магазинах.
- •42.Электронный товарный каталог и его возможности
- •43.Электронная витрина: понятие, структурные элементы, функционал
- •44.Этапы совершения сделки в электронном магазине.
- •45. Организация навигации по сайту. Регистрация и авторизация пользователей.
- •46.Организация поддержки клиентов электронных магазинов.
- •47.Участники электронной биржевой торговли и правила их поведения.
- •Процедура организации торгов на электронной бирже.
- •49.Электронная биржа: понятие, виды. Биржевой товар.
- •50.Организация торгов на электронном аукционе.
- •51. Осуществление закупок для государственных нужд через Интернет.
- •52.Варианты хода торгов на электронных биржах.
- •53.Брокерские услуги в Интернете (Интернет-трэйдинг).
- •54.Электронные платежные системы, функционирующие в рб.
- •Электронная платежная система. Критерии оптимальности платежной системы.
- •56.Варианты приема платежей при сделках электронной коммерции.
- •57.Сущность и особенности политики продвижения в интернете.
- •58.Понятие и особенности интернет-рекламы
- •59.Модели коммуникаций в электронной коммерции
- •60.Рекламные и информирующие сайты.
- •61.Электронные каталоги как инструмент интернет-продвижения
- •62.Баннерная реклама: понятие, преимущества, средства.
- •63.Баннеры: понятие, задачи, виды
- •64.Ценовые модели оплаты баннеров
- •65.Контекстная реклама: понятия, преимущества, средства.
- •66.Электронная почтовая реклама: понятия, методы, средства.
- •67.Дополнительные средства интернет-рекламы.
- •68.Модели коммуникации с учетом интерактивности.
- •69.Этапы (стадии) взаимодействия пользователя с интернет-рекламой.
- •70.Продвижение в социальных сетях: преимущества, методы, средства
- •71.Сущность электронных общественных связей, отличительные особенности.
- •72.Направления оценки эффективности электронной коммерции.
- •73.Оценка эффективности функционирования электронного магазина
- •74.Оценка эффективности рекламной кампании в Интернете.
- •75.Использование интернет-статистики (вэб-аналитики).
Правовое регулирование электронной коммерции в рб.
Закон РБ «Об информации». Сферой действия этого закона являются правоотношения, возникающие в процессе формирования и использования документированной информации; создания информационных технологий, автоматизированных или автоматических информационных систем и сетей. Важнейшим элементом реализуемой в законе концепции является признание объектами права собственности документированной информации, информационных ресурсов, информационных технологий, систем и сетей.
Ряд статей, определяющих порядок заключения электронных сделок, доказательную силу электронных документов, порядок использования электронных документов в банковской сфере, содержит Гражданский кодекс, Хозяйственно-процессуальный кодекс, Банковский кодекс.
Важным нормативным актом, способствующим развитию электронной коммерции, стал Закон РБ «Об электронном документе», он регулирует общественные отношения в сфере Интернета. Закон устанавливает правовые основы применения электронных документов, определяет основные требования, предъявляемые к электронным документам, а также права, обязанности и ответственность участников правоотношений, возникающих в сфере обращения электронных документов.
Электронная торговля отнесена к торговле по образцам с использованием сети Интернет и регулируется:
- Законом Республики Беларусь «О торговле»;
- Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;
- Постановлением СовМина «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет»;
- Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания;
- Постановлением СовМина «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам».
В белорусском законодательстве имеются существенные ограничения по указанию в электронных магазинах цены в долларах, евро, условных единицах за исключением товаров, указанных в перечне, установленном Минэкономики.
38.Международный опыт регулирования электронной коммерции.
30 января 1997 г. Резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН был принят разработанный Комиссией ООН по праву международной торговли типовой закон «Об электронной торговле» (так называемый типовой закон ЮНСИТРАЛ «Об электронной торговле»). Данный документ носит рамочный, рекомендательный характер и предназначен в первую очередь для использования государствами как основы для разработки национального законодательства. Он служит правовой базой деятельности в сфере электронной торговли; содержит определения основных понятий — электронный документ, электронный документооборот, электронная подпись, автор электронного документа, информационная система, признал юридическую и доказательственную силу за документами, совершенными в электронной форме; определяет условия, предъявляемые к электронной подписи как средства подтверждения подлинности и целостности электронного документа.
Существует и целый ряд других международных норм (принятых и разрабатываемых), регулирующих коммерческую деятельность в сетях, а именно:
единообразные правила об электронных подписях ЮНСИТРАЛ;
руководящие принципы защиты прав потребителей в условиях электронной торговли ОЭСР (Организация экономического сотрудничества и развития);
типовое соглашение об обмене для международного коммерческого использования электронного обмена данными ЕЭК (Европейская экономическая комиссия Организации Объединенных Наций);
типовое соглашение об обмене электронными данными ЕЭК;
соглашение об электронной торговле ЕЭК;
декларация об электронной торговле ВТО (Всемирная торговая организация);
базовое соглашение ВТО о телекоммуникациях;
соглашение ВТО об информационных технологиях;
директива по электронной подписи и электронной коммерции ЕС (Европейский союз);
директива по дистанционному маркетингу потребительских финансовых служб ЕС и др.
Кроме того, большое значение имеют отдельные договоры между государствами и объединениями, например Соглашение о принятии ЕС американского стандарта зашиты данных для электронной торговли.
Наряду с международным правом активно развивается и национальное законодательство. В ряде стран приняты законы, регулирующие деятельность в сфере Интернета (США, Германия, Великобритания и др.).
Например, в рамочной основе для электронной торговли США приоритет отдан следующим объектам регулирования: таможня и налогообложение, системы электронных платежей, право электронной торговли, защита интеллектуальной собственности, конфиденциальность, безопасность, телекоммуникационная инфраструктура, информационные технологии.
