55. Электронная платежная система. Критерии оптимальности платежной системы.

Платежная система — это совокупность необходимых программных средств, обеспечивающих использование определенных носителей де­нег (банковских пластиковых карт и/или электронных цифровых денег) в качестве платежного средства. Платежные системы являются одним из основных элементов ин­фраструктуры системы электронной коммерции. Совершенствование практики продаж в системе электронной коммерции в значительной мере обусловлено необходимостью внедрения более надежных, перс­пективных и экономически эффективных платежных систем.

Основными критериями оптимальности любой платежной системы являются следующие:

Стоимость осуществления транзакции.

Уровни ответственности (обязательств) участников системы.

Уровень безопасности (надежность, устойчивость против про­никновения в систему, секретность).

Степень привлекательности для потенциальных клиентов.

Дружественность интерфейса.

56.Варианты приема платежей при сделках электронной коммерции.

Существуют три варианта приема платежей в электронных магазинах:

1) прием платежей непосредственно электронным магазином, который обеспечивает доставку транзакции до процессингового центра банка-эквайера за счет прямого подключения к нему. Эта организация платежей приемлема в условиях неразвитости инфраструктуры сети Интернет как торговой площадки или при обслуживании электронного магазина с большим оборотом.

2) прием платежей через биллинговую компанию, которая выполняет функции доставки транзакции до процессингового центра банка-эквайера, мониторинга рисков, управление ими, организации доступа к статистике по транзакциям и обеспечению расчетов с владельцами сайтов, подключенных к биллингу. Она строит систему финансовых взаиморасчетов с обслуживаемыми сайтами и согласовывает ее с системой безопасности таким образом, чтобы точно прогнозировать возможный уровень мошеннических транзакций по каждому клиенту биллинга, обеспечивать достаточность средств на лицевом счете клиента для покрытия прогнозируемых убытков. Биллинговыми компаниями в основном обслуживаются сайты по продаже программного обеспечения путем скачивания его с сервера поставщика, продаже услуг хостинга и т.д.

3) прием платежей через платежный шлюз (Internet payment gateway), который обеспечивает прием транзакции и ее доставку в процессинговый центр банка-эквайера, обслуживающего владельца магазина.

57.Сущность и особенности политики продвижения в интернете.

Для эффективной деятельности коммерческой организации необходи- мо осуществлять коммуникации со своими заказчиками, т. е. проводить ком- муникационную политику. Политика продвижения товаров и услуг — это система мер и принципиальных подходов, используемых коммерческой ор- ганизацией для увеличения объема продаж своих товаров и услуг.

Основные цели коммуникационной политики в Интернете можно определить так:

− создание благоприятного имиджа товара (услуги) или коммерче- ской организации (предприятия);

− обеспечение доступности информации о товаре или коммерче- ской организации для географически удаленных партнеров и клиентов;

− реализация всех возможностей доведения необходимой инфор- мации до конкретной аудитории: графики, анимации, звука и др.;

− сокращение расходов на обновление данных коммерческой орга- низации в прайс—листах.

Выделяются четыре основные инструмента продвижения, которые мо- гут быть использованы изолированно или в комбинации друг с другом:

1) реклама;

2) персональные продажи;

3) стимулирование продаж (сбыта);

4) общественное мнение

Одна из особенностей рекламы в сети заключается в ее двухступенча- том характере